上次去朋友小聚,我们在吃好利来蛋糕的时候,突然有人提起:“你们有没有发现,好利来的服务员颜值都超”
大家一听,热议开了。
有人说这是企业文化,有人则认为这是营销手段,以颜值吸引顾客。
但是到底是为什么呢?
我们决定详细研究这个话题。
记忆中的好利来第一次听说好利来,还是在90年代上小学的时候,那个时候蛋糕店还不是遍地开花。
好利来是我和小伙伴们过生日的首选,我们都觉得,这家蛋糕店简直就是天堂,每次拿着家长给的零用钱买个小蛋糕,心里甜滋滋的。
那个时候,我从没想过,这家蛋糕店会在二十年后依旧存在,甚至比以前更受欢迎。
可是,时光荏苒,当我再次见到好利来的时候,它已经不再是那个小蛋糕房了,而是一个在全国范围内都有名气的大品牌。
好利来的变化,不仅体现在品牌和产品上,也渗透到了每一位服务员的形象上。
好利来的高颜值秘密说到这里,很多人可能会疑惑,为啥好利来的服务员都这么好看?
这个问题起初也困扰了我,还记得有一次,我在一次聚会上偶然听到朋友聊起她面试好利来服务员的经历。
她说,面试环节不仅仅是问一些常规问题,还特别注重颜值和形象。
这让我很好奇,好利来的面试要求究竟有多严格?
通过仔细搜集资料和询问一些曾在好利来工作过的朋友,我了解到好利来的面试标准确实非常高。
比如,一个小姐姐去面试好利来,她身高174,体重120磅,本以为这样的身材应该过关了,但面试官却告诉她,如果不能在半个月内减下来10磅,很可能无法录取。
更有意思的是,好利来的高端品牌“黑天鹅”对于形象的要求更是苛刻。
女生要求身高168以上,体重不能超过100磅,甚至连配送员也要长得好看。
这种高要求不仅仅是外在的形象,美丽的面孔背后还有高度细致的工作条件和服务标准。
超高标准下的好利来颜值只是好利来的第一道门槛,更严格的是店内的标准。
曾在好利来工作过的蛋糕裱花师分享,他们的卫生要求之严格,甚至让德国人的精细程度都相形见绌。
小小的车间里,分门别类地存放着不同浓度的消毒液,毛巾甚至按照用途分开使用,保持操作卫生。
一切细节,都是因为“用心”。
也难怪好利来的小姐姐们看起来总是那么出色,因为她们不仅仅只是“花瓶”,而是经历了一系列严格的选拔和培训之后,才值得站在蛋糕台前为顾客服务。
好利来不仅仅是服务员颜值高、内部管理严格,它在运营模式上也有着与众不同的发展历程。
从2019年开始,好利来进行了一场大规模的品牌升级,这也是其服务和产品质量得以全面提升的原因。
之前,好利来采用的是“联合创始人内部加盟制”,这种模式虽然能快速扩展市场,但分散经营也导致品牌管理上的难度提升。
为了应对挑战,好利来决定采取直营模式,结束了之前松散的合作方式。
直营模式的推行,意味着每一个门店都能够严格按照总部的标准来执行,不再有任何“变通”的空间。
这个改变犹如一场“大变革”,带来了前所未有的标准化和高品质服务,好利来逐渐从一个亲民的蛋糕店,蜕变成了一个高端、精致的品牌。
三十多年过去了,好利来不仅在产品质量和服务上保持高标准,更在品牌形象和价值观上持续创新。
它不仅仅是卖蛋糕的企业,而是通过每一个细节,无论是外在形象还是内在品质,传达出一份对“美”的追求和对顾客的用心服务。
每一位走进好利来店面的顾客,不仅能享受到美味的蛋糕,还能感受到那份由内而外的精致和用心。
这才是好利来成功的真正原因,也是为什么它能够在竞争激烈的市场中始终立于不败之地。
通过这次详细的了解和研究,我对好利来的服务员为什么颜值高有了更深的理解,也对其品牌在背后付出的努力有了更多的敬佩。
品牌不仅是一个名字,更是一种承诺。
好利来,这个我们记忆中的蛋糕店,正以一种新的方式重新赢得我们的心。
让我们下次带着朋友去好利来,不仅为蛋糕留恋,也为那份久违的用心而感动。