在28案中，如果你认为大药房不想查找真相就是大错特错，在许姚发现错换开始寻子时，大药房就意识到了这件事比较复杂，必须要报警来解决。经过工作组深入调查了解之后，大药房认为自身管理存在严重的混乱，有以下例证可以说明。

一是病历涂改。根据病历复印件显示，许杜二人的病历中存在200多处涂改，即使这些涂改不能证明偷换，或者与28案无关，但大药房也不应该放过这些管理中存在的问题。涂改的责任人是谁？他们为什么改？病历原件都在，当班医护人员也都在，通过笔迹鉴定很容易查清这些问题，公众期待大药房在病历问题的查处上交出一份满意的答卷。

二是出生证发放混乱。两位正常生产的母亲都没有取得合规出生证，许敏拿走的是一件废证，老杜没有出生证，属于二人的合规出生证去了哪里？耿某玲当庭承认给许敏的废证是她开的，老杜自述不能上户口所以没要出生证。出生证是一式三联，第一联产妇领走，第二联上报计生管理部门，第三联医院存档，大药房想要查清许杜二人出生证问题是比较容易做到的。

三是手环缺失。1982年，国家卫生部在住院管理制度中明确规定各大医院产科必须执行新生儿手环规定，以免发生抱错情况，据主播寻找手环了解到的情况，1992年大药房使用的是纱布自制手环，与许敏的描述相符。虽然28案发生在30年前，但当时很多的医护人员都还健在，让他们集体回忆形成口供更有说服力，四朵金花因为是涉案人员，有成为被告的可能性，所以她们关于手环的供述并不可信。

四是工作人员态度不端。28案发生以后，大药房工作人员出现了三种极端反常的情况，一是医患关系负责人谎称涉事护士失联，二是内部宣传干事无故攻击一方当事人，三是涉事的四朵金花在918庭审上没有向当事人表现出一点歉意，反而统一着旗袍出场，似在向全网宣誓，错换有理。

上述四个问题的存在严重影响到了大药房的管理水平，如果不及时纠正处理，必将对自身的声誉产生深远的负面影响。在各行各业都在认真贯彻落实二十大精神的社会大背景下，大药房应该深刻反思28案中存在的诸多问题，在新的一年抓紧整改，特别要对病历涂改与工作人员撒谎问题进行彻查，不要把关乎民生的事情当作儿戏，要让公平正义以看得见的方式来实现。