浙江杭州，一小伙逛街，偶遇美容院宣传减肥，声称398元包瘦十斤，无效退款，男子在享用减肥项目期间，花费5900元购买2款减肥保健物品，后发现减肥套餐无效，于是找到记者，要求店主退款。

(案例来源：1818黄金眼）

朱先生居住于浙江杭州，目前在一家建筑公司上班，作为建筑行业的成员之一，朱先生大部分时间都在工地、公司来回奔波。

常年暴晒，导致朱先生皮肤越发黝黑，朱先生爱美，为了解决皮肤晒黑难题，先后多次在网络平台购买美白产品，可却始终不见成效。

一次朱先生趁着下班时间到商场购物，当提着大包小包打算离开时，偶遇一家美容院在商场中做宣传，从宣传标语来看，美容院声称：仅需398元，包瘦10斤，无效退款。

美容院的宣传标语令朱先生心动不已，看着自己逐渐臃肿的身材，朱先生随即来到前台询问，查看朱先生的体重后，店员保证：一定能让朱先生在一个月内暴瘦10斤。

店员的承诺令朱先生开心不已，随即向店员缴纳398元的减肥金，在店员的带领下，朱先生来到美容院。

在此期间，店员还向朱先生介绍了一款脸部护理套餐，不仅能将朱先生脸部的脂肪去除，此外还能起到一定美白作用。

朱先生迫切想要变白，在店员的怂恿下，不仅做了相应的脸部套餐，而且还分别花费2000元和3900元，购买一款减肥腰带和4盒减肥药品。

支付相应的钱款后，朱先生兴致冲冲的离开美容院，在接下来的日子里，朱先生几乎每隔一段时间都会来门店中做相应套餐。

而且在家期间，朱先生还严格按照仪器的使用说明进行佩戴，并谨遵药品使用方法按时服药。

可1个多月时间过去，朱先生的身材却始终未发生任何变化，原本脸部护理瘦下来的脂肪也重新反弹回来。

这令朱先生失望不已，朱先生认为：美容院所提供的套餐完全是在骗钱，毫无作用不说，而且还会造成服用后拉肚子。

为此，朱先生带着仪器和美容院的承诺书找到负责人，要求全额退款，了解到朱先生的诉求后，美容院负责人表示：这种套餐需要坚持，如果不长期坚持，是瘦不下来的。

而朱先生则认为：既然美容院已经承诺一个月内能瘦10斤，现在时间已经过去1个月，自己的体重未能达到预想的标准，美容院应当为自己退款。

几经沟通，美容院却始终不愿为朱先生退款，无奈之下，朱先生只得将美容院举报至卫健部门。

据朱先生反馈：执法部门来到美容院后，并未找到当初给自己做脸的玻立塑仪器，而是找到一个用来脱毛的仪器，执法部门已经将脱毛仪拉走，并罚款5万元。

随后朱先生再次与记者来到美容院，不过这一次，美容院的态度却发生很大的变化，不仅将之前用来减肥的钱款退回，而且还回收了朱先生购买的保健器材。

令记者感到诧异万分的是，在一切事情解决完后，朱先生竟然当着记者的面，接到另一家美容院打来的电话。

从对话中不难看出，目前朱先生正在另一家美容院尝试其他的减肥套餐，真是一波未平，一波又起。

尽管记者苦苦劝说，其应该认真核实对方减肥产品的效果，但朱先生却不以为然，并表示：病急就需乱投医。

希望朱先生能得偿所愿，成功减掉身上的多余脂肪。

那么，此事从法律上应如何认定？

1.店员属于无资质执业，应当对其处罚。

基本医疗卫生与健康促进法第99条规定，违反本法规定，未取得医疗机构执业许可证擅自执业的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得5-20倍罚款，违法所得不足1万元的，按1万元计算。

本案中，经过卫健部门核查，为朱先生进行仪器美容的工作人员，系无资质的从业者，据此，卫健部门没收违法器械，并处5万元罚款，合理合法。

2.商家存在消费欺诈。

消费者权益保护法第52条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定，承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。商家宣称所有的商品真实有效，可朱先生购买的商品却无任何用处，明显存在欺诈，据此，商家应为朱先生办理退款手续，造成严重后果的，还需赔偿损失。

3.商家涉嫌用虚假广告吸引消费者。

反不正当竞争法第24条规定，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处1-20万元罚款。

398元包瘦10斤，无效退款，商家将产品质量吹捧得天花乱坠，很明显商家的描述与实际情况存在极大偏差，并涉嫌到虚假宣传。

为此，朱先生可以将其举报至相关部门，经核实无误后，商家还有可能面临着1-20万元的处罚。

无论是现实中，还是在网络上，各种变美套餐应接不暇，为了吸引顾客，商家宣传的神乎其神，这也要求我们，在消费时一定要擦亮双眼，切不可被广告语所哄骗，否则一旦造成严重后果，追悔莫及。

对此，你怎么看？