(1)
路面上有个大坑,原因未明;
可能路面年久失修,地下基层质地损坏;
可能天下大雨,雨水浸泡时间过久;
也可能还有更隐秘的原因,地下管路漏水,损坏,污水管的原因,自来水管的原因,错综复杂。
其实,表面上看只是一个坑,真要进行维修真不那么简单;
这个大坑的位置就很不应该;
偏偏坏在了两个区的交界处,一半归东区,一半归西区;
那么究竟该哪个区负责?
难有定论,坑只能还是个坑;
在没有定论出来之前,哪个区抢先去修了,就太冒进了;
很有可能做的多,错的多;
不该你修的你修了,不光有成本花费,还有后续维护从此都归你了;
而一旦你有疏忽没修好,那问题就更和你扯上关系了;
不做反而更好,不做就不会出错。
群众投诉无数,叫苦连天,却迟迟未修;
如果你是东区领导,该怎么处理?
(2)
水平一般的领导;
那个小王啊,你去看看,那个坑是怎么回事?
小王去了,了解好了整个情况,回来了;
领导,那个坑是这样的;
塌陷原因需要排查,可能是路面本身的问题,也可能是地下管线的问题,也可能是路面原始设计有缺陷;
但是最重要的问题是,这个坑不光属于东区,也属于西区,究竟该哪个区负责来修呢?
那行吧,小王啊,那就写个报告,看上级的意思。
这类领导秉持一个四平八稳,不能犯错的观念,凡事不要担责;
遇到复杂问题,让上级决定,自己就可以舒服的躺平了。
报告只要一提交,该领导的责任就转移了;
只要上级主管没明确的回复意见,自己就无需下一步安排;
有群众投诉,就是正在走流程,正在商讨,处理中。
还有更加深藏不露的领导,听完汇报;
哦,这样啊;
那小王你看着办吧!
这一句看着办,让小王犯难了;
究竟是主动修,还是不修,还是……;
领导不置可否,下属就苦不堪言;
如果下属没有行动,一旦问责,就是下属没尽到力;
领导就可以高枕无忧,聪明甩锅。
(3)
而水平能力出色的领导,则会指示,先写个计划书;
召集所有相关部门,一起讨论,再做定铎。
几个部门碰面,责任难以认定,那就先找个检测机构做鉴定,确定原因;
根据原因确定责任部门;
该修管路就修管路,该修地基就修地基;
至于是东区还是西区负责的问题;
路面涉及两个区,那就两个区一起负责,费用成本一区一半;
虽然过程不易,会有推诿扯皮,但这是这类多头问题不可避免的;
关键是,一定要有个起主导作用的位置推进事情的进展;
在遇到各方偏离核心问题时,能用合理方案及时把各方拉回来;
这个过程叫做协调。
协调能力好的人才能解决问题;
好的领导不仅在行动上有意愿,在方法上能拿出合理方案,在能力方面也有协调矛盾和人力资源的调配能力
(4)
在社会,职场当中,会发现平庸普通的领导是大多数,占70%左右;
而阴险狡诈的领导也不是少数,占20%左右;
而有勇有谋的领导不超过10%。
如果你遇到普普通通的领导,你学会的是如何自保;
如果你遇到深藏不露的领导,就要学会与领导斗智斗勇,明白领导在想什么,他的意图是什么;
在不得罪领导的前提下,如何让自己的损失最小。
学会把问题抛给领导;
领导不置可否,你就凡事多请示,然后听领导的吩咐行事;
假如领导没有给予明确指示,保留好证据;
到了问责那天,可以证明是上级在拖延,迟迟没有指示,自己已经尽到职责了。
某个领导,下属辛苦搜集出来的信息,很有含金量的内容,花了很大力气才整理出来;
领导看到了:哎吆,这可是个好东西;
小张啊,那个分享出来,给部门的同事都看看,学习一下。
小张愣住了……;
自己辛苦花费心思寻找出来的信息,领导一句话,就轻而易举的分享给别人?
可他是领导,不给怎么办?
这时候就要学会与领导谈判,博弈;
并不是真的和领导一板一眼去谈判,而是为自己争取交换条件;
可以啊,不过领导,这东西真的花费我不少时间和精力,我整个几个月都没睡过完整觉,公司也要给我个特殊津贴吧;
或者是;
没问题,不过我搜集信息花费了2000元成本,领导可以给我报销一下吗?
估计听到这些,领导就笑而不答了;
那正好,这正是自己需要的;
领导没答应自己的条件,自己也就不用分享了;
和这样的领导相处,就要时刻带着脑子。
遇到这样的领导固然小心翼翼,但是也很锻炼人;
从做事能力,从思维方式,从综合考量大局,从人性的自我保护小心思,全方位锻炼自己的适应力;
能和这样的领导相安无事,基本上能在很多环境中明哲保身。
(5)
而有胆识的领导将影响自己一生的做人做事;
这样的领导是可遇不可求的,是宝贵的资源;
能遇到的话,获得他的欣赏,就是贵人相助。
在平庸的领导手下工作,工作就是做事,完成任务即可,不能讲情怀;
在阴险多虑的领导手下,只能利用与被利用,关系只是暂时的;
所以职场不能讲私人情感,只是各司其职,就事论事谋生存;
一旦期待过高,往往产生纠结,自己受伤。
(作者:韩枫,华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士,欧美企业人力资源总监,如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法,欢迎留言给我)