中国联通用户严重流失,被进一步边缘化!究竟是为什么呢?

老毛桃 2023-06-09 17:31:37

网络不稳定,数据速度慢等等,以及用户都会抱怨的费用问题,如套餐费用不透明、费用扣除不公,以上说到的种种问题,大都是三大运营商都普遍存在的,它们各自都面临着不同的问题和挑战。

此前,中国移动存在乱收费以及资费过高的问题,很多用户便携号转网,原本想着用户会流向一部分到中国联通。

但有数据显示中国移动单月的用户流失量达到了88.6W,累计用户流失量达到了3.09亿,而中国联通用户流失量高达900万左右,成为了三大运营商中表现最差的!

这么一看,中国联通这是咋回事呢?怎么好像被慢慢边缘化了?接下来来一波分析,带大家了解一下其中的缘由:

投资缺乏

在移动通信领域,高质量的网络是最基础的竞争优势。但在4G和5G网络建设上,中国联通的投资较其竞争对手中国移动和中国电信较少。

例如,中国移动在2022年的5G基站建设规模达到超过70万个,而中国联通则只有30万个左右。这种投资缺乏导致中国联通在网络覆盖和服务质量上无法与其他两家竞争。

接下来小编列举几个策略失误的具体例证:

1、网络建设滞后:在4G网络建设上,中国联通的进度确实比中国移动和中国电信慢。

举例来说,到2013年底,中国移动已经在全国100多个城市建设了4G网络,而中国联通却仍在试点阶段。

这使得中国联通在提供4G服务方面落后于竞争对手,错过了在4G市场初期占据优势的机会。

2、市场推广不足:中国联通的市场推广活动和品牌宣传力度相对较弱。比如,中国移动在推出4G服务时,进行了大规模的市场宣传,包括电视广告、线下活动、社交媒体推广等。

而中国联通在这方面的宣传力度则相对较弱,使得其品牌影响力和市场知名度没有得到有效提升。

3、套餐定价策略:中国联通的套餐定价和优惠活动也存在问题。一些用户反映,中国联通的套餐价格相对较高,而优惠活动又不够吸引人。

与此同时,中国移动和中国电信则通过各种优惠活动,如流量赠送、套餐折扣等方式,吸引了大量用户。

竞争压力

中国移动和中国电信一直积极扩展其业务,提供多样化的产品和服务。比如,中国电信推出的"天翼云"、"天翼宽带"等一系列服务,吸引了大量的用户。

相比之下,中国联通在这方面的进展相对较慢,新的产品和服务推出较晚,使得用户转投其他运营商。

用户服务

在提供优质客户服务方面,中国移动和中国电信做得更好。例如,中国移动推出的"和我行"App,提供一站式的用户服务,包括话费查询、充值缴费、流量管理等。

而中国联通在这方面则有所欠缺,用户反馈的问题解决不够及时,服务质量和效率有待提高。

另外,管理方式确实遭人诟病,主要体验在以下三点:

1、决策流程繁琐:在移动互联网市场,灵活性和敏捷性是非常重要的,能够迅速适应市场变化和用户需求的公司往往能够获得成功。

而中国联通的决策过程被批评为过于复杂和缓慢,这使得它在应对市场变化和用户需求时反应迟缓,错过了很多发展机会。

2、管理方式不佳:相比于中国移动和中国电信,中国联通的管理方式被批评为不佳。这可能涉及到诸如人力资源管理、项目管理、业务流程管理等方面的问题。

这些问题可能导致资源利用不充分、工作效率低下,从而影响公司的整体竞争力。

3、用户体验问题:据一些用户反映,中国联通在账单管理、费用扣除等方面存在一些问题,这可能会破坏用户信任,进一步影响其市场地位。

政策影响

政府在电信领域实施的一些政策也对运营商产生了影响。例如,2017年政府实施了取消国内漫游费的政策,这使得运营商之间的竞争更加激烈。

同时,政府也推行"提速降费"的政策,要求运营商提供更快的网络速度和更低的费用。这些都加大了中国联通的压力,使其更难在竞争中获得优势。

除此之外,大家还认为有哪些原因还未提及到的呢?

10 阅读:10344
评论列表
  • 2023-06-10 00:58

    联通很良心了,移动是真养不起

    烟烟相报何时了 回复:
    用户最多不找找原因?
    海角天涯 回复:
    移动移动着坑你没商量,
  • 2023-06-09 23:28

    联通老员工告诉你们一个事实,老用户与狗不得参加优惠活动

    给钱好讲话 回复:
    如果选择,我要么用电信,要么用联通
    用户10xxx98 回复:
    以前还行,现在刷视频都卡,更别说玩王者荣耀了
  • 意神 26
    2023-06-09 23:27

    领导层工资高,员工工资太低,领导不去开拓市场,只管给员工下任务,喝员工血,堂堂国企丢脸。

    烟烟相报何时了 回复:
    农村地方根本没信号去开拓个毛线?想用也用不上啊!
  • 2023-06-10 08:08

    如果没有垄断,这些国企都是菜,还是空心菜。

  • 2023-06-10 16:39

    不光客户减少,供应商还减少呢,联通用的连接器百分之九十是监狱做的,材料百分之九十是不符合规范的,降成本放在第一位,质量就往后排了,顾不上了

    不偷菜了 回复:
    说到点子上了,联通从来不管质量
  • 2023-06-10 08:03

    水军,一直用联通,没觉得哪里不好,唯一的不好就是资费太便宜了

    砖家叫兽 回复:
    我就在这生活我还不知道吗[横脸笑],北方联通真是对老客户没有一点优惠[横脸笑]
    浪荡旅人77 回复:
    实打实的用户,一直在用,没有觉得它会乱扣费
  • 2023-06-10 02:31

    6月8下午广东省的电信都断网,也不见的有多好

    顾峰 回复:
    连物联卡都断了
    蔡徐 回复:
    我是联通的照样断网了半天
  • 2023-06-10 17:25

    运营商是一本万利的生意,亏损?是不是要问问钱给谁拿走啦!

  • 2023-06-10 14:35

    联通信号确实不好,我的联通号用了25年了,信号不好,又办了个移动的号码,现在只当老年机在用了,只有电话,没有流量,大部分都在移动号码用了

    山花开不败 回复:
    我这三家资费几乎一模一样!所以想去哪家就去哪家
    用户31xxx30 回复:
    用了25年,你真的是低级无知,移动打电话清晰又不断,联通模糊又断,差了很多倍,你节约3块钱,受罪25年,真的是低级无知,我哥也是这种低级无知用联通,打电话模糊又卡断,我都20多年不理他这种低级无知的家伙…
  • 2023-06-10 06:39

    不思进取,服务低劣,乱扣费用

  • 2023-06-10 19:23

    错了,因为联通无端端去放贷。搞了个招联好期贷。结果,和花呗借呗一样,坏账多的烂大街了。好好的电话业务不搞,去放贷,活该。[好生气]

  • 2023-06-11 00:21

    其实都一样,没有一个好鸟,都在流失客户,但是盈利都多了,钱哪来的

    杨阳洋洋 回复:
    流失什么?池子里打转 浅水区游到深水区而已[呲牙笑]
  • 电话卡每月60元,宽带费每月还得30,还是200兆的宽带!移动也是60,千兆宽带免费用!联通不倒闭天理难容!

    微乎其微 回复:
    移动宽带很垃圾的,就是以前的铁通,联通的宽带比移动稳定多了。如果对网络有要求,首选电信但是费用颇高,联通差一点但是性价比高,移动免费送但是最垃圾只适合看剧刷手机。
    西门吹雪 回复:
    联通流量费太贵了
  • 2023-06-10 09:47

    从这个坑🕳出来,进另一个坑🕳而已

  • 2023-06-10 10:02

    联通服务差,信号差,乱扣费,投诉也没有用,不死才怪呢

    钱定今生 回复:
    到当地通信管理局投诉,有用,移动给我99的套餐改成599的5G套餐。我去通信管理局投诉,处理太快了[吐舌头咯]
  • 2023-06-09 19:59

    某抖,联通官方账号发布的联通流量卡,拿到手居然是青云互联的物联卡,你们敢信不?

    杯杯 回复:
    你帮忙判断一下,这个是官方账号还是山寨,他的名字是:@中国联通
  • 2023-06-10 08:50

    联通靓号不能过户,转了电信才能。

  • 2023-06-10 07:34

    联通都是优惠两年的套餐,到期后涨价几倍,只能丢弃了,再买新卡

  • 2023-06-10 12:11

    携号转网所有套餐打3折。我能怎么办[吃瓜]

  • 2023-06-11 05:46

    三只乌鸦一般黑

  • 2023-06-10 13:16

    没一个好东西,不用踩一捧一[呲牙笑]

  • 2023-06-10 11:47

    不作就不会死

  • 2023-06-11 10:22

    今年跟我追缴21块钱2年前停机了

  • 2023-06-11 21:48

    我十年前就说过联通的问题,如果不是国家扶持早就倒闭了。

  • 2023-06-11 13:02

    联通狠起来连自己都骗[呲牙笑]

  • 2023-06-13 12:21

    和移动连通就可以了,组成超级无敌大的通讯公司

  • 2023-06-14 12:28

    这个是电信的托儿吧,傻到电信4G5G网与联通4G5G网共享网络都不知道

  • 2023-06-10 01:06

    写这文章的是谁

  • 2023-06-10 07:20

    联通过早关闭了两G网络! 功能用户无法使用。另有一大批双卡手机无法使

  • 2023-06-10 06:44

    各种不要脸的霸王条款太多,黑人讹人的钱。

  • 2023-06-10 09:33

    联通垃圾,流量超出都不提示,几百几百的扣!

  • 2023-06-10 08:52

    联通只会天天打电话来叫升套餐!

    西门吹雪 回复:
    10016直接拉黑就行了
  • 2023-06-10 09:17

    联通就是垃圾!无论是企业端还是用户端都是这样,这篇文章说的还是很有见地的

  • 2023-06-10 16:41

    破产最好

  • 2023-06-11 02:13

    早就不用联通了,信号太差,现在主号移动,每月59,15G流量,送200兆宽带,副卡电信,每月29,170G流量,主卡打电话,副卡上网!

  • 2023-06-11 09:18

    自从联通换移动,同样使用,电话加宽带费用降一半[得瑟]

    ♚熙扬≯mu♭涩 回复:
    这是转网活动,移动转联通也是资费降一半
  • 2023-06-10 23:37

  • 2023-06-11 07:41

    经常没信号

  • 2023-06-11 13:56

    有问题就叫换卡,打不出电话,十几天都没人处理,

  • 2023-06-12 08:30

    试一下联通的客服,太差了

  • lxj 3
    2023-06-14 22:39

    自媒体全是虚伪的

  • 2023-06-16 07:18

    联通乱收费

  • 2023-06-10 10:11

    当年小米不好买。买了一个联通小米一代合约机。老死机。半年不能用也修不好不叫电话费了。联通把我列入黑名单了。联通太坑人了。

  • 2023-06-10 10:00

    联通,价格,竟然是最贵的

  • 2023-06-10 00:59

    很多地下车库没有信号

    用户24xxx45 回复:
    很多地库联通有信号移动却没有
  • pzxx 2
    2023-06-10 10:21

    泄愤,还是请来抺黑打手?对比国外的价格与服务,本人还是比较满意。

  • 2023-06-10 09:29

    移动信号最好,资费贵,最低8元保号套餐!联通信号最差,曾经打电话10次就3次能打出去,但是资费最便宜,有个小米联通卡,每月资费0,打了收钱不打不收钱流量也是!电信信号不错,资费也行,有个最低资费3元的,但电信也是最艹蛋的,最开始关闭了2g,老年机和电话手表都用不了了,现在vivo手机和19年的小米手机都用不了电信卡,据说又是什么升级了,而联通卡和移动卡放这2个手机没一点问题

  • 2023-06-10 10:20

    联通套餐高?扯蛋吧

  • 2023-06-11 05:01

    [呲牙笑][笑着哭]呵呵,放开速度3G也飞起,只不过利益怎来呢,搞到大喇叭老人机也要升级[呲牙笑][笑着哭]

  • 2023-06-10 13:25

    大部分问题是与网通合并后出现的,我想大家都会懂的……

  • 胡说八道,一看就没用过联通4g网络。联通4g比移动慢吗?跑个分试试,下载东西比试下。

    幸福一点 回复:
    联通是3G厉害,没及时搞4G
  • 2023-06-10 23:06

    因为联通只注重城市里面的信号,不注重山区的信号,

  • 2023-06-10 13:44

    联通确实吃相难看

  • 2023-06-11 12:26

    都是一群垃圾在管理,所有压力给一线外包员工,让一线员工去办业务,给员工完不成的任务克扣员工工资,逼的员工天天昧着良心骗人,这样的企业在国外根本生存不下去,只有奇葩的垄断才能活着。

  • 2023-06-11 21:30

    江湖传言:苹果+联通=失踪[笑着哭]

  • 2023-06-11 22:59

    移动是真的黑心

  • 2023-06-12 03:18

    我的联通卡还行。39元套餐,1000分钟全国通话,50g全网流量加30g定向流量。缺点就是网速不行,动不动掉线

  • 2023-06-11 12:53

    沒事就打电话,想方设法收费,

  • 2023-06-11 19:37

    联通有个很牛逼的大招,就是你欠费了二个月,第三个月想用了,你得交完那二个月的欠费再充值第三个月预付费才能用,牛逼吧!

  • 2023-06-11 15:10

    网络覆盖不行!

  • 2023-06-15 03:02

    联通泄漏信息妥妥的第一☝️,上午办卡,下午信息就泄漏。催收电话就来了

  • 2023-06-16 10:37

    我也是联通,想携号装网了,光猫9年了,端口少,说是要收200别人家的都不收,之知道换5G套餐却不给5G的光猫

  • 2023-06-11 11:39

    话费充值这块实体很难看见一家,移动的满大街都是

  • 2023-06-10 06:27

    联通工资都发不下来了,员工哪有动力维护老用户发展新用户。

  • kk43 1
    2023-06-10 01:11

    中国联通在账单管理、费用扣除等方面存在一些问题,这可能会破坏用户信任

  • 2023-06-10 09:11

    联通流量费太贵了,国外上网都是免费

  • 2023-06-09 23:47

    不可能!我五张卡全联通

  • 2023-06-09 23:22

    有一鸡,夸成100鸡[呲牙笑][呲牙笑]

  • 2023-06-09 22:25

    为人太差了才留不住人。君子有钱处处落,以为只你一家????赚钱辛苦可消费易如反掌

  • momo 1
    2023-06-10 07:59

    自作孽不可活啊

  • 2023-06-10 07:40

    移动天天打扰扰电话,又是送手机又是送电动车,要你转网,从没收到联通的电话,所有我去开了张联通卡和宽带。

  • 2023-06-10 13:47

    广东电信员工月到手2千多大把人

  • 2023-06-11 11:14

    城市用联通 农村用电信 城乡结合部用移动

  • 2023-06-10 16:21

    今年4月前,随时可以携号转网,4月后呢,一个业务员1个月只准转1个[呲牙笑],移动坑人太多,身边的朋友个个都转入联通[呲牙笑]

  • 2023-06-10 15:01

    我用了十几年联通,说老实话,信号没问题,价格也不贵,但是今年搬家他们居然跟我说移机没资源,新家那边的联通盒子被破坏一年多也没人修理,居然叫我销户,你们说联通这不是找死么!

  • 2023-06-11 19:43

    移动才是真的贵吧?按说移动有先发优势,应该价格便宜才对,实际上呢?因为手里有客户,因为银行卡和各种软件要手机绑定,再加上用户因为用时间长了需要保持号码方便同家人朋友以及客户联系,不得不忍受,相信随着可以带号转网,以后服务不好的必然会受损,网上诋毁是没用的,谁用谁知道。

  • 2023-06-11 11:39

    我们这联通光租给移动的宽带服务器就赚的盆满钵满了。移动自己都说装宽带如果玩游戏的话不要装移动宽带。

  • 2023-06-11 18:01

    第一个手机号码是用联通,觉得在收费,退用等方面是非常无耻。到现在都无好感,有时打朋友联通号码也无缘无故听大段广告或音乐下载才通,真搞笑。

  • 2023-06-13 08:12

    这是移动来打的广告吧!移动才是费用贵,乱扣费,都让整怕了,在也不敢用移动了,以前移动号都保号处理了!

  • 2023-06-14 18:18

    以前用联通,后来网络不好换电信,现在五年了19元一个月二十个g流量,300分钟流量,另一个移动号,电信号在我老家信号现在不怎么好,主费用低才保留的 ,

  • 2023-06-15 11:05

    wifi信号好

  • 2023-06-10 09:25

    联通的我只用宽带手机通话业务信号太差了,其次就是流量跑得快了一些,手机这边统计用了800M后台显示3G了[得瑟]然而移动的网络不会有这么大的差距,但是移动宽带信号差一些。电信的暂时都没用过,不知道怎么样

    樵夫 回复:
    数据服务是电信的强项
  • 2023-06-10 08:15

    光纤覆盖率太差,设计单位能力不足,没有好好规划光纤覆盖,在这种情况下,丢失很多政企客户!同时宽带覆盖也受影响!这种情况下收入减少,用户不断减少,恶性循环,管理层也是无心经营!最终只能合并到电信!

  • 2023-06-10 00:58

    优惠套餐只有2年,2年之后贵得要死就不用了

  • 过年刚换的移动,除了便宜一无是处

    一修天下 回复:
    以前头部游戏企业把服务器放电信,现在三家都给放了,差距不大
    zym75163 回复: 一修天下
    主要是宽带内容,移动宽带就是墙中墙,懂的都懂,不懂的[笑着哭]
  • LHT
    2023-06-10 11:15

    随便你怎么说,十多年联通的不考虑中国移动

  • 2023-06-10 10:26

    联通只适合农村和打工的人使用

  • 2023-06-10 12:15

    移动的服务才是差,反映网络问题一年了还在各种托词解决不了,该是省会城市

  • 2023-06-11 05:39

    我这农村移动5g全覆盖,联通就只有镇上有5g!但是宽带方面联通哪里都给装,没有条件创造条件也给装,移动就呵呵了

  • 2023-06-11 14:17

    本来也用一个联通号的,可是一欠费几分钱就停机,一而再再而三,彻底惹火了,后面一直把联通打入黑名单,可以说联通这是自己作死。

  • 2023-06-11 12:53

    联通不要在5G上浪费钱,全力搞好全速满速4G就很好了。

  • 2023-06-11 13:04

    我的联通好的很,别的更垃圾

老毛桃

简介:老毛桃,您身边的系统专家