“仅用半个多小时就帮我们解决了问题，我与家人对你们表示由衷的感谢！”8月9日，佛山铁路公安处乘警支队收到了这样一封独特的“快递单”感谢信，与之一起到来的还有一面金光闪闪的锦旗。溢于言表的感谢之意，将乘警胡凯瑞的思绪带回了那一天。

2024年8月1日，胡凯瑞作为G2978次列车的执勤乘警，一如既往地在列车上执行警务工作，中午时分，他接到了旅客张女士的报警。

当天上午，旅客张女士携家人乘坐G2978次列车由楚雄到达昆明站，下车时由于着急赶路，其与家人拿错了其他旅客的行李，而自已装有贵重物品的灰色行李箱则遗落在了车厢中。当站台上的张女士发现拿错了行李时，下意识想立即返回车厢寻找，无奈列车车门已经关闭。眼看着载有自己行李箱的列车在眼前开走，张女士心急如焚，又考虑到存在其他乘客取错自己行李箱的可能性，张女士赶紧报警求助。

乘警胡凯瑞接到报警之后，通过电话联系上了张女士，首先耐心安抚其情绪，并细心询问行李箱的颜色、大小和箱内物品等信息，接着马上根据张女上提供的信息开展调查寻找，很快就在列车13号车厢寻找到了她遗落的灰色行李箱。随后，乘警与客运部门做好交接，在列车返程时将行李箱交回昆明站，并指引张女士前往昆明站失物招领处领取。

收到行李箱即将失而复得的消息之后，张女士悬着的心终于放下。乘警胡凯瑞以及铁路工作人员的高效行动与细心耐心深深感动了张女士及其家人。为了表达谢意，她特意下了一单特殊的“快递”，为乘警支队送来了这一封“快递单”感谢信，和一面写着“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗。

“再次感谢广州佛山乘警支队指挥室所有工作人员对工作的认真负责和高效的办公效率! ”乘警胡凯瑞的认真尽责温暖了乘客，乘客也用满满的谢意为他带来了感动，为这段警民缘分烫下了温暖句点。

铁路警方提醒：各位旅客在上下车时一定要检查好随身携带的行李物品，防止遗落和错拿，如需帮助，请第一时间联系铁路民警或车上工作人员。

通讯员：李恩琳、纪曼婷