NO1 申通建议客户发顺丰

这个周末不冷清，除了娱乐圈的偶像人设崩塌外，行业内一则关于“申通建议客户发顺丰”的热搜也刷屏了。

12月14日，网友吕先生称吉林长春一申通快递站点暴力分拣快递，看到不止一两回，并称说快递包丢不包损，16日，该申通快递站点工作人员回应暴力分拣：谁家都扔，不光我家，没看见的你知道人家不扔啊，每单十来块不敢保证质量，建议客户以后发顺丰，不差钱不差事，并反问“顺丰不是服务好吗”？

网友热议：

太蛮横！便宜不等于服务差！

申通这股清流，牺牲自己，成全友军。　

官方回应：将对违规网点进行彻底整顿，言辞不当的员工已解除合作。

业内点评：

急件发顺丰，顺丰敢保障时效；易碎货发顺丰，顺丰有包装还能赔；旺季发顺丰，顺丰基本不爆仓；春节发顺丰，顺丰全年无休不打烊。无论是直营系还是加盟系，顺丰不知不觉也成了同行的“备胎”，这也侧面说明了好口碑的力量，无需多言做好自己，客户自然会来。

NO2 顺丰/韵达/圆通/申通11月财报

顺丰控股公布11月月度数据：速运业务营收162.45亿元，同比增长15.43%；业务量10.27亿票，同比增长13.86%，单票收入15.82元，同比涨幅1.41%；

韵达股份公布11月月度数据：快递业务收入44.73亿元，同比增长20.70%；业务量18.83亿票，同比增长19.03%；单票收入2.38元，同比增长1.71%。

圆通速递公布11月月度数据：快递产品收入45.12亿元，同比增长27.35%；业务量17.45亿票，同比增长13.38%；单票收入2.59元，同比增长12.33%。

申通快递公布11月月度数据：快递业务收入29.07亿元，同比增长19.88%；业务量11.82亿票，同比增长16.65%；单票收入2.46元，同比增长2.93%。

业内点评：

有着双十一电商节加持的11月，各家业务量增速基本和行业持平但未达预期，韵达领跑；单价受高峰涨价影响提升明显，圆通单价涨幅最大；营业收入顺丰2021年将提前突破2000亿大关，供应链增速喜人。最后的年底冲刺唯一的悬念就是圆通能否超过韵达成为行业第二？

NO3 德邦快递推出“易碎保”服务

易碎品如何进行运输呢？易碎品+保价+理赔保障=易碎保。

近日德邦快递内部推出增值服务“易碎保”，主要是针对酒类/电子产品/乐器/珠宝玉石等在内的508个易碎品类，将原有的普通货物保价费率4‰调整到8‰，其中快递产品易碎保最低收2元/票，重包产品最低收16元/票。

业内点评：

其实易碎保并非德邦首创，早在今年5月份顺丰已经在全网推出，尤其是工艺品/数码产品/3C类破损的风险较大，提高保价的费率也是出于理赔的考量，行业本身就对易碎货物多为保丢不保损或不允许收取的政策，提升保价也并非无道理，只是后期若破损的话，理赔服务一定要跟上，毕竟搞不好还是会砸了自己招牌的！