3月24日晚，极氪官方通过微博平台发布了一则关于南京某车展上车辆意外事件的情况说明。在说明中，极氪指出，一名用户在车展现场不慎触发了车辆的启动机制，导致5人受伤，同时相邻展位的车辆也遭受了损坏。

据网络流传的视频显示，在展会大厅内部，一辆极氪灰色车辆突然冲向正在展示的比亚迪新能源车，而灰色车辆的内部明显有驾驶人员。在事故现场，一名佩戴工牌的工作人员和一名男童倒在地上，无法起身。一位自称是孩子亲属的男子愤怒地敲打车窗，质问车内人员为何会撞到人。视频中，还有人员惊呼：“展会上的车辆怎么会动起来呢？”随后，有人提到：“肇事者已经被带到一旁的小房间里去了。”

事件发生后，极氪的相关工作人员迅速采取了行动，第一时间报警并紧急将伤者送往医院接受治疗。同时，公司也积极协助伤者就医，确保他们得到妥善的救治。经过确认，受伤的5名观众目前均无生命危险，其中3位经过详细检查后确认无恙，已顺利出院。另外两位伤势较轻的观众仍在医院接受进一步检查，以确保他们的健康状况。极氪也在与车展主办方等相关单位进行积极协商，力求妥善处理后续事宜，确保事件得到妥善解决。

经过自查，展车未按照规定开启展车模式，而是错误地设置为了驻车舒享模式，并且汽车钥匙在有效使用范围内。这一疏忽导致了意外事件的发生。为了避免类似的风险再次发生，极氪已经紧急在全国范围内启动了展车自查行动。我们将对每一辆展车进行仔细的检查，确保它们的安全模式得到正确设置，并严格管理车辆钥匙的使用。同时，我们也深刻认识到此次事件的严重性和教训所在。我们将进一步强化内部运营管理，加强对人员的安全意识培训，确保类似问题不再发生。