在文旅业竞争日趋激烈的今天，厦门鼓浪屿的宰客现象却让人深感痛心。一个本应以风光旖旎、文化浓郁著称的旅游胜地，却因为一些不法商家的行为而蒙上了阴影。

央视记者的暗访揭露了鼓浪屿的灰色产业链，从出租车司机诱导游客购买高价套票，到导游在景点推销商品获取高额回扣，这些行为不仅损害了游客的权益，更对鼓浪屿乃至厦门的旅游形象造成了不小的冲击。这一现象由来已久，尽管12345市民服务热线不断接到投诉，但问题依旧存在，相关部门似乎对此束手无策。

直到央视的曝光，厦门市迅速响应，采取了一系列整治措施。这种迅速的反应与之前相关部门的迟缓形成鲜明对比，让人不禁质疑，如果没有央视的曝光，这些问题是否还会继续存在？是不是每一位受到不公待遇的游客，都需要依靠国家级媒体的介入才能得到公正的处理？

这种滞后的反应，无疑让游客感到失望，也让相关单位的监管效能受到质疑。宰客现象的存在，不仅损害了游客的利益，更是对旅游市场公平竞争环境的破坏。我们期待相关部门能够深刻反思，不仅仅是在媒体曝光后的迅速应对，而是要建立起长效的监管机制，从根本上解决问题。

各地旅游部门和商家应深刻反思，从提升服务质量做起，真正将游客的体验放在首位。相关部门也应加强监管，确保旅游市场的健康发展。让“网红”变“长红”，让“流量”变“留量”，这不仅是对游客的负责，也是对地方旅游业可持续发展的负责。

在这个旅游旺季，我们期待更多地方能够行动起来，以诚信服务赢得游客的心，让每一份远道而来的热情都得到应有的尊重和回报。