一对夫妇说，他们的特斯拉汽车坏了，他们收到了17374英镑(约合21000美元)的账单。

车主人表示，特斯拉的一名客户支持代表告诉他们，电池“因进水而损坏”。

当他和他的伴侣被一笔巨额的修理电动汽车的费用砸到时，他“目瞪口呆”。

约翰尼·巴奇加卢波和罗布·赫西说，上周他们的特斯拉电池被雨损坏，他们被收取了17374英镑(约合2.1万美元)的修理费用。

“我真的不敢相信会发生这种事。当我第一次接到电话时，我以为我们会收到500或1000英镑的账单，当他们说超过1.7万美元时，老实说，我的心碎了。”

援引埃隆·马斯克在2019年的话说，更换特斯拉电池可能需要5000到1万美元，但他补充说，2023年的数字会有所不同。报道电动汽车电池健康状况的“经常性”公司表示，更换电池的成本可能在5000美元到2万美元之间。

Bacigalupo和Hussey说，在无法启动他们的车并安排将其交给一家收款公司后，他们在周三接到了一个电话，通知他们电池“因进水而损坏”。

他们说，他们被告知8年保修期不包括这个，并被问及是否愿意继续进行修理，费用约为1.75万英镑。

我惊呆了，真的不知道该说什么。

媒体表示，他们通过特斯拉与这对夫妇的通信证实了这一账单，并看到了特斯拉客户关系部门的一封电子邮件，称正在调查这一投诉。

据福克斯商业报道，去年也发生过类似的事件，当时一位加拿大的特斯拉车主被告知，为他的汽车更换电池需要花费2.6万美元。

车主马里奥·塞拉亚在TikTok视频中分享了他的经历，并表示在电池耗尽后，他的特斯拉Model S被锁在了门外。塞拉亚说，他花了30美元换了锁在车里的所有权文件，最终卖掉了他的特斯拉。

电动汽车电池会以不同的速度退化，这取决于许多因素，包括充电方式和车辆行驶的环境。