“李爷爷，请看着手机镜头，头往右边慢慢转一下，眼睛眨一眨……好，认证成功啦”。为做好辖区养老认证工作，让“老有所养”落到实处，8月12日上午，明月里社区工作人员上门为高龄、重病、行动不便的老人提供上门认证服务，

在老人家中，工作人员一边细心地指导老人“眨眨眼、摇摇头、念数字”完成认证程序，一边为老人解答养老保险政策疑问。“我岁数大了，又不能行走，智能手机不会用，子女又不在身边，每年都担心怎么完成这个认证，还好有你们上门认证，真的太谢谢了!”杨奶奶感激地说道。

近期，明月里社区开展“宣办合一”便民服务活动，活动中，结合网格化管理每月提前梳理出需要养老认证的老人名单，进行“一对一”上门认证。切实解决了很多行动不便老人、不会用智能手机的问题、不会进行养老认证的各种情况。

其次，城乡居民基本养老保险征缴是项重大民生工程，关系广大人民群众最切身的利益。辖区很多居民到社区咨询养老保险缴纳的问题，天气又炎热，基于这种情况，社区积极担责，主动作为，在各个小区宣传栏、人员集中处、微信群等宣传养老保险。采取通俗易懂的“土话”向群众面对面、心贴心宣传详细讲解城乡居民养老保险参保条件、缴费档次、待遇领取条件、财政补助、各个档次养老金差距等政策，并针对个人情况提出个性化参保建议，让群众消除提高档次缴费的疑虑顾虑，增加群众对养老保险重要性的认识。

连日来，社区工作人员为辖区高龄老人、行动不便老人进行养老保险资格认证60余人。为居民进行养老保险政策宣传100余户。通过政策宣传和“零距离”暖心服务，有效帮助群众消除了养老保险政策理解上的盲点和养老资格认证的难点，通过我们的服务搭起与居民群众面对面沟通的桥梁。

今后，明月里社区便民服务中心将继续探索推进服务便民迈向新高度，以精心、精细、精致的工作态度为办事群众做好“贴心”服务，以扎扎实实的行动，实实在在的成效，不断提升居民群众办事的满意度和获得感。