这起南京名商小区电动车充电处起火导致15死44伤的火灾，再次引发人们对小区消防安全的关注。多次向物业反映无果，隐患却在积累，最终酿成惨剧。我们如何从本次痛苦教训中汲取经验，防患于未然？本文拟通过梳理事件始末、剖析症结所在、吸取教训要旨、倡议整改方案等，以期强化社区治理，守护百姓安康。

一、4年前居民就曾反映火灾隐患

名商西苑6号楼2月23日凌晨发生特别大火，导致15人死亡、44人不同程度受伤。起火点在六栋楼架空层，那里堆积电动车、电动滑板车等进行充电。起火后，20多辆消防车赶到现场，6时左右将大火扑灭。

事实上，这已非名商小区首次发生火灾。2020年8月，就有业主反映2号楼架空层充电设施不足，停放电动车随意，极易酿成火灾。他多次街道物业反映，希望增加充电设备，却一直无果。其他业主亦曾就此提出举报，隐患却迟迟未能化解。

二、官方初步判断为电动车充电处起火

经初步判断，此次大火系电动自行车在六栋楼高架处充电过程中电弧现象所致。小区居民表示，高架处停放电动车过于密集，消防设备也不足，他们早有顾虑。

类似情况在一些城市屡见不鲜。充电站离人员距离太近，一旦发生事故，极易伤及周围人员。而我国电动车充电站涉火事故时有发生，已造成重大生命财产损失。

三、物业长期不作为激化隐患

据媒体此前报道，2019年名商西苑小区就曾发生过火灾。当时小区高架处电动车停放过于密集，消防设备也不完善。业主曾多次向物业反映该隐患，但物业并未采取有效措施。

2021年6月，上述业主再次举报称，仍有人将电动滑板车推上楼层充电。他批评物业管理长期不作为，任由安全隐患持续蔓延。“我们多次向街道物业举报无果。”他愤慨地写道。

一些业内人士分析，基层物业存在政出多门、监管不力等问题。面对业主意见，物业或担心投入成本，不愿整改。但这增加了公共安全事故发生的概率，结果却是惨痛的。

四、吸取教训 推动物业专业化

从这起事故看，要切实提升居民区消防安全，必须从根本上增强基层物业的专业化运作。

一是要强化物业公司的主体责任。各地可制定相关政策文件，明确物业公司在小区消防安全方面的监管职责。对于长期不作为的物业公司，应给予处罚直至吊销执照。

二是要规范物业服务行为。业主大会应制定明确的小区公共区域使用制度，厘清物业公司、业主、租户各方在消防安全方面应尽责任。物业公司若长期拒不整改，须向业主公示。

三是要加大物业监管力度。相关部门应定期或不定期对小区物业开展消防安全大检查，对违规项目严肃处理。还可鼓励业主举报物业公司消防隐患不作为的情况，建立黑名单制度。

五、其他业主心有余悸

“我21年就搬走了，父母仍住二楼。幸好他们都很安好，谢谢大家关心。” 这就是一位名商西苑业主看到网络关心后发出的感言。

类似感慨不胜枚举。2020年，曾有成都一小区发生火灾，起因也是电动车充电处起火。幸而消防响应迅速，无人员伤亡。“我们小区停车场处处可见电动车充电，深感不安。”附近小区一业主说。

“监管物业必须负起责任，这才是解决问题的关键。”还有评论表示。业内人士亦指出，假如物业对业主合理化建议置若罔闻，脱不了干系。强化监管，仍是消防安全的当务之急。

六、加强小区电动车充电管理 切实防范安全事故

针对小区电动车充电类火灾屡禁不止的情况，有关部门正研究加强管理的对策。业内专家建议，可从以下方面入手：

1。 严格划定电动车充电专区，禁止在楼梯间、电梯间等处充电；

2。 配备足够的充电桩和设施，避免业主乱插乱接；

3。 设置独立的充电违规举报入口，并给予奖；

4。 采用 AI 智能监控，实时掌握充电区域情况，防止违规；

5。 开展充电电力负荷监测，避免过载超负荷；

6。 配备可移动式灭火装置，发现异常立即扑救。

七、零容忍拒不整改的物业公司

“住建部要求，到2025年，全国80%的城镇老旧小区要完成改造。”业内人士透露。在推动小区改造的过程中，切不可忽视消防安全这一重要一环。

对于长期不作为，置业主消防安全于不顾的物业公司，决不能姑息。一旦查实，必须依法追究其责任。唯有这样，才能让那些重克扣、轻安全的物业公司不敢再拿业主性命开玩笑。

在前进道路上，必将遇到纷繁复杂的难题。但只要牢固树立以人民为中心的发展思想，就没有解决不了的难事。让我们携起手来，为守护万家安康而共同努力！

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