最近因为要用电子登机牌，我又打开了好几次Apple Wallet。 Wallet这个官方App，可以放各类卡，我使用过的，主要有四类，分别是：银行卡、交通卡、会员卡和登机牌。 平时最常用的，就是交通卡，但是它的使用体验，就是完全不用管它，直接把手机背面贴到闸机上，就能通行，所以这个App的可见打开率很低。 直到最近用电子登机牌，打开的次数立即增加了，然后我就发现，这个App做得非常贴心，使用体验一流。 首先，值机后的电子登机牌，会自动出现在手机的首页，拿出来展示极其方便，根本不会让人手忙脚乱，与此同时，一旦使用之后，也很容易就将之删除，再也不会形成信息干扰。 其次，做得更好玩的，就是当登机牌中任何信息发生变更时，它会有提醒，然后在你打开这个登机牌后，它会出现一个动态效果——在变更的信息框处，动态画圈，简单直接，提醒得很到位，太体贴了。 这里，体现出一种与国内互联网产品经理普遍强调的产品思维截然不同的思路。 我们这些年，最喜欢的，就是平台思维，这样的结果，势必就是让产品的兼容性很强，但个性化不足。 然而，苹果却反其道行之，它非常在意细节，我相信登机牌这里的设计，就是完全为电子登机牌的整个使用场景定制的，它不需要去考虑什么其他场景的兼容性，它的目标，就是要让用户的体验达成极致。 没错，平台思维，是企业价值最大化的考量，而用户思维，才是客户价值最大化的体现。 我们缺少的，正是苹果这种，一切以用户体验为中心的设计思路。