近日，山东青岛发生了一起因外卖退款引发的纠纷事件，迅速在网络上引起了广泛关注。

事件的起因是一位女顾客因对外卖不满意而申请退款，但商家却指责她恶意退款，并称其“白吃白喝”。令人意想不到的是，这位较真的商家竟然直接上门去取回那份已经送出的外卖，双方因此闹得不可开交，甚至惊动了警察 。

根据博主发布的帖子，事情的起因可以追溯到2024年9月13日。当天，这位女顾客在收到外卖后，因为投诉货不对版而获得了平台赔付的9元红包。

商家对此表示不满，认为女顾客的行为属于恶意退款和申请补贴。为了表达自己的不满和进行所谓的报复，商家竟然扒出了女顾客的地址，并亲自上门去找她理论 。

商家在上门取餐时表示，他们并没有态度不好地上门取餐，而是女顾客躲避不见，让她的同事帮忙打马虎眼。商家还表示，他们已经明确告知女顾客，既然已经退款了，那么饭就应该归还给他们。此外，商家还质疑女顾客为何不敢放出全部的聊天记录来证明清白 。

这一事件在网络上迅速引发了热议。许多网友纷纷发表了自己的看法。有人支持商家的做法，认为女顾客的行为确实有些过分，恶意退款和申请补贴不仅损害了商家的利益，也破坏了市场的公平秩序。同时，也有人对商家的上门行为表示质疑，认为这种做法过于激进，可能会给女顾客带来不必要的困扰和压力 。

事实上，这起事件背后反映出的是当前外卖行业中存在的一些问题和矛盾。一方面，消费者对于外卖的品质和服务有着越来越高的期望和要求；另一方面，商家也需要在激烈的市场竞争中寻求生存和发展的空间。在这个过程中，难免会出现一些误解和纠纷。然而，无论是什么原因导致的争议，都应该通过合法合规的方式来解决，而不是采取过激的行动或者恶意报复 。

对于这起事件中的女顾客来说，如果她真的存在恶意退款和申请补贴的行为，那么这不仅违反了平台的相关规定，也损害了商家的权益。她应该对自己的行为负责，并承担相应的后果。同时，商家也应该保持冷静和理性，通过合理合法的途径来维护自己的权益，而不是采取上门取餐等过激行为 。

需要强调的是，无论是消费者还是商家，都应该遵守法律法规和社会公德规范自己的行为。只有这样才能够建立一个健康、和谐、有序的市场环境，让每一个人都能够从中受益 。

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