不知何时，大家的脾气变得这么烦躁，一言不合就大打出手。

近日在江西一男子进店购物时，随口一句话，就与店员大打出手。本是普通的买卖纠纷，却因男子穿着的制服，在网上饱受争议，任凭自已“所见所闻”大肆渲染，好在当地有关部门立刻给予了回复，初步肯定，这就是一场误会。

事情发生在前天下午2点多钟，在江西赣州宁都县的一家零食店内，一名身穿城管制服的男子前来买购物。

画面中他选好物品，并询问售货员“会不会打折？”

售货员正埋头整理货柜，头也不抬地回了一句“不会”。

城管男转身离开后嘴里骂了一句“废WU”。售货员听到后也轻声嘀咕了一句脏话，不巧被城管男听到。

城管男直接暴怒，转身靠近售货员质问。两人你一言我一语地争执起来，从言语冲突逐渐升级为肢体冲突。

双方开始掐脖子又是薅头发，打了几分钟后停手。但城管仍不解气，一边用大人的姿态教训售货员，让他以后骂人不要带父母，还利用职务关系让售货员将老板叫出来，并威胁售货员让他在这个地方待不下去。

售货员则硬气地直接和他硬杠，城管男又脱掉衣服扬言要再一次和售货员单挑打架，而售货员没有理会他。

事发后，有人将这段视频传播到网上，立刻吸引了众人眼球，纷纷指责城管男的“官威”太大。习惯了，这次被拒，恼羞成怒。

面对一边倒的声讨，当地媒体也采访了涉事店主。据老板称：“售货员是家里的堂弟，利用暑假在店里打工，年龄尚幼的他，因为这件事变得萎靡不振，至今还未到大学报到”。但这名城管人员常去该店买东西，此前都有优惠。但由于堂弟不了解相关优惠政策，双方发生了口角。目前，涉事城管已被停职接受调查，当地有关人员表示会严肃处理此事，给公众一个满意的交代。

在此次事件中，这名男子的行为存在诸多不当之处。首先，因未享受到优惠便辱骂他人，动手打人更是人性简单暴躁，违反相关法律规定。网友们纷纷表示，无论是什么原因导致的冲突，都不应该使用暴力解决问题。

穿着这身制服更是让公众对城管队伍人员素质性产生了质疑。日常生活中由于城管维持街道卫生环境，与小商小贩等底层生活群众冲突较多，有很多负面印象，不少人认为队伍里少数人滥 用 职 权、恃强凌弱。城管的工作本来就是要维护城市的秩序和形象，要是自己都这么暴躁，平日执法如何让老百姓信服呢！

作为吃瓜群众，我们也应保持理性的态度看待此类事件，不要盲目跟风指责某一方，认真等候官方最终调查结果。

最后，店家应加强对新员工的培训，提高他们处理顾客关系的能力。到底什么样的人享受“打折”优惠，应该事先交代清楚，或者在店门口标注清楚，既然门店有优惠政策，这件事的发生，老板也负有不可推卸的责任。

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