为引导居民树立家园意识，促进社区环境持续改善，新街口街道聚焦党建工作共促、党建资源共享、社区服务共建、和谐社区共创总目标，充分发挥“小新安”党员志愿服务联盟引领作用，创立志愿服务积分双轨并行机制，激活志愿服务活力，以玉桃园片区为试点，引领辖区商户、辖区单位深度参与，依托社区议事厅，不断培育壮大志愿服务队伍，扩充活动形式，推进志愿服务常态化、长效化建设，巩固深化玉桃园片区治理成果，提升社区治理质效，打通共建共治“微循环”。

街道充分依托玉桃园社区“玉”见美好、“议”路同行议事厅，让居民的声音成为项目设计的核心。在一次议事协商会议上，居民张阿姨提出：“积分兑换应该更贴近我们的日常生活，比如增加一些买菜买水果、剪头发等优惠的兑换选项。”这一建议立刻引起了大家的共鸣。辖区社会单位代表也积极表示愿意支持社区的志愿服务工作。经过多次深入讨论，最终制定了一套详细且接地气的积分管理制度。

社区为每位志愿者发放一本志愿者证，志愿者参与社会治理类志愿活动后，每服务1小时可以积1分。志愿者在社区超市、父母食堂或理发店消费时，凭借积分即可享受优惠。这个小本本既是志愿者身份的认证，记录着每一次辛勤奉献，也将在日常消费中为志愿者换得一份感激的回馈。

自“桃园结益”志愿积分服务项目启动以来，社区居民积极响应，广泛参与进来。截至目前，社区已成立5支志愿者队伍，包括“桃园结益”志愿服务队、老党员先锋队、街巷小管家与楼门院长志愿服务队等，共计140余名志愿者。他们活跃在为老服务、环境清洁、安全值守、文明城区创建等各个领域，用实际行动践行了志愿服务精神，改善了小区环境，为社区治理贡献了自己的力量。

积分兑换机制也极大地激发了居民参与志愿服务的热情。从新街口街道父母食堂、护国寺小吃等餐厅的专属优惠，到超市的新鲜果蔬和日常用品，再到洗衣服务、快递寄递优惠等，丰富多样的兑换选项让居民志愿者们深刻感受到了来自社区的实在福利与关爱，进一步增强了居民参与志愿服务的动力与归属感。

居民沈阿姨拿着积分证，乐呵呵地走进理发店，用积分换了剪发优惠。她满脸笑意表示：“这积分兑换就像是咱们社区自己的小银行，存进去的是爱心，取出来的是温暖。拿着它去消费，人家都知道我是志愿者，剪的新发型都更有爱了！下次社区有啥活动，我还得去！”言语间满是满足和自豪。

社区细化了志愿服务队伍的台账管理，积极动员并凝聚居民志愿者的力量，截至目前，已有143位志愿者荣获了积分证书，他们累计贡献了超过1700小时的志愿服务与值守时间，累积积分高达1753分。这些沉甸甸的数字，不仅是居民们无私奉献的见证，更是他们以实际行动支持社区、关爱邻里的生动写照。随着这股志愿服务热潮的兴起，越来越多的居民被志愿者的精神所感染，他们的亲朋好友也纷纷加入到志愿服务的行列中来，共同为营造更加温馨、互助的社区环境贡献自己的力量。

在深化社区治理的实践中，新街口街道创新党建模式，将社区、驻区单位、社会组织等多领域党建有机融合，采用“菜单式”服务模式，即“居民点单、社区接单、单位响应、党员执行”，精准对接居民需求，有效整合各类资源。在商户合作方面，街道积极联动父母食堂、护国寺小吃、爱递生鲜、木北造型等餐饮、零售、服务业商户，链接资源，吸引更多商户加入这一公益体系。商户们不仅作为积分兑换的提供方，还积极参与到志愿服务中来，与居民共同为社区的美好明天贡献力量。

“通过积分兑换机制，我们与居民建立了更紧密的联系，了解到他们的真实需求，也增长了客流量。同时，我们也鼓励员工利用业余时间参与志愿服务，共同为社区营造更加温馨、和谐的氛围。”爱递生鲜负责人说道。

“桃园结益”志愿积分服务项目引导居民和商户从“被动参与”转变为“主动作为”，充分发挥了“积分制”在社区治理中的杠杆效应。积分兑换平台已成为推动社区“共治+共享”的重要载体，为构建和谐、宜居的社区环境奠定了坚实基础。

下一步，新街口街道将持续优化志愿服务积分双轨并行机制，使其更加常态化、丰富化和多样化，不断推进多形式的志愿服务，弘扬文明新风尚，通过共建共治共享，稳步深化社区治理，不断激发社区居民自治活力，持续改善社区环境，提升服务质量，共同打造宜居、和谐、美好的新街口。

*新街口街道