大家好，我是热心肠的西城大妈，今天来给大伙讲讲暑期旅游那些事儿。暑期已过大半，可大家出去旅游的热情丝毫不减。

不过，这旅游过程中的陷阱和纠纷可不少，着实给咱们的快乐旅程添了堵。今天呢，大妈就带着大家一起学学怎么避开这些“坑”。

大家知道吗，旅游服务和约定不符的情况时有发生。有的旅行社为了吸引游客，在宣传的时候那是使劲夸大，还用上一些让人摸不着头脑的不确定用语，把咱们游客都给弄迷糊了。咱国家的旅游法有规定，旅游者有权清楚知道自己买的旅游产品和服务到底是啥样，旅行社发布的信息也必须实实在在，不能有假，更不能误导咱们。咱们在订立旅游合同的时候，一定要把行程安排、交通、住宿、餐饮这些都写得明明白白，标准也要说得清清楚楚，可别用那些含含糊糊的词，这样能少好多争议。

要是旅游合同签了，旅行社却擅自改行程、换交通工具、降低食宿标准，损害了咱们的合法权益，那咱们就可以要求他们退钱、补差价、赔偿损失。就像李某参加欧洲邮轮旅行那次，旅行社没把原定邮轮取消的事处理好，也没及时告诉李某，这就是旅行社的责任，最后法院让旅行社退了一部分钱。

咱们再来说说景区游览发生意外这事儿。景区是有安全保障义务的，咱国家的民法典有规定，像宾馆、商场、车站这些经营场所、公共场所的经营者、管理者，要是没尽到安全保障的义务，造成他人损害的，就得承担责任。景区得提供必要的安全设备和服务，对可能有危险的地方，得明明白白地提醒咱们，还要有保障机制和应急措施，不然就得承担法律责任。

跟团旅游的时候，旅行社得对咱们游客的人身和财产安全负责。不过咱们自己也要小心，不能大意。民法典也说了，要是咱们自己对受伤或者财物损失也有过错，那责任就得咱们自己也担着。咱们和旅行社的安全保障义务都是按旅游合同来的。

接着咱们聊聊途中取消行程相关费用能不能退。要是咱们游客取消行程，这就属于单方解除包价旅游合同。旅游法有规定，行程结束前解除合同，组团社扣掉必要的费用后，剩下的钱得退给咱们。咱们游客有权利随时解除合同，不需要啥理由，但也不是想咋样就咋样。要是因为个人原因解除合同，得扣掉已经花出去的必要费用。

要是旅行社漏买了部分成员的门票或者车票，导致大家不能一起玩，这种情况所有成员都能解除合同要求退费。就像张先生他们20个人那次，因为旅行社的疏忽少买了票，法院就让旅行社把钱都退了。

最后说说消费陷阱。低价旅游团常常靠让咱们购物或者参加另外付费的项目来赚钱。旅游法规定，旅行社不能用不合理的低价骗咱们，然后让咱们购物。要是咱们被迫买了东西或者参加了额外项目，可以留好证据，行程结束30天内让旅行社退货或者退费。同时还能向旅游主管部门投诉，主管部门会根据情况处罚旅行社。

要是导游或者购物点的人用暴力、威胁的手段强迫咱们买东西，情节严重的还可能犯罪。

遇到这些纠纷别慌张，咱们拿起法律武器保护自己的合法权益！

还有什么想要了解的，请在评论区告诉西城大妈！