深康佳A一年半内亏损近17亿元，家电产品频频因售后服务被消费者投诉，还因信息披露不规范收到深圳证监局行政监管措施决定书。

8月28日，康佳集团股份有限公司（以下简称：深康佳A，000016.SZ）发布2023年半年报，公司上半年实现归母净利润-1.93亿元。值得注意的是，自2022年以来，深康佳A持续亏损近17亿元。

实际上，深康佳A目前处在转型期，家电业务已经不再是唯一营收来源，但仍占据将近一半的营收，深康佳A的家电还频频因售后服务被消费者投诉。

同时，近期深康佳A还因子公司长期资产减值测试不审慎、公司信息披露不规范收到深圳证监局行政监管措施决定书。

针对上述情况，发现网向深康佳A发送采访函请求阐释，但截至发稿前，深康佳A并未给出合理解释。

上半年净亏1.93亿元，消费电子之路遇阻

公开资料显示，深康佳A成立于1980年；1984年，第一条康佳电视机整机生产线建成投产，1992年，A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，目前公司业务扩展至多媒体业务和白电业务等消费类电子、半导体、材料科技和工贸等。

8月28日，深康佳A发布《2023年半年度报告》，公司上半年实现营业收入104.72亿元，同比下降38.02%；归母净利润-1.93亿元，同比下降211.53%。

Wind数据显示，2022年，深康佳A实现营业收入296.08亿元,同比下降 39.71%，降幅为近十年来之最；继2015年发生净利亏损之后，2022年，深康佳A再度亏损，当年录得归母净利润-14.71亿元，同比下降262.52%。

（图源：wind）

靠电视业务发家的深康佳A面对中国彩电市场规模的持续下降也显得有些无力。奥维云网统计数据显示，受手机平板、投影仪等产品的可替代性竞争产品的冲击，国内彩电市场频频遇冷。受此影响，2023年上半年，深康佳A的彩电业务收入为19.19亿元，同比下降19.7%。

除了彩电业务，2023年上半年，深康佳A的白电业务营收为22.86亿元，同比增长20.29%。而深康佳A的家电业务只占总营收的46.21%，另外41.54%的营收来源于工贸业务，主要为围绕消费类电子业务或半导体业务上下游开展相关物料的采购、加工及分销。半导体业务尚未实现规模化及效益化产出。

（图源：2023年半年报）

搜索康佳官方网站发现，深康佳A的在售产品种类十分广泛，除了彩电外，还有冰箱、洗衣机、空调等大件传统白电，也有近几年火热的厨房小家电、生活小家电。业内人士表示，深康佳A或在努力将视野放宽，力求破除“只有康佳电视出名”的刻板印象。

然而，提到以上几类家电，人们更多会优先选择以此发家的品牌购买产品。深康佳A所涉猎的产品范围宽泛，但是受限于研发创新能力不足，产品功能和性能的提升缓慢，打不开属于自己的知名度，加上如今整个家电市场成熟度高，深康佳A想从技术已经十分成熟的头部企业手中分一杯羹比较困难。

产品售后频遭投诉，因信息披露不规范受行政监管

深康佳A的消费类电子之路走得不顺利，除了反映在业绩中，消费者对产品的不认可也是一大问题。黑猫投诉平台显示，搜索“康佳”共出现2702条投诉，多数投诉与售后服务有关。

9月4日，有消费者在黑猫投诉平台称，消费者于2021年9月在京东下单买康佳显示器，2023年8月屏幕出现问题，经判断表示确实是坏了，质保期是3年，需要自己报修。消费者根据提示在微信小程序上报修后，一直显示待处理。

根据康佳家电的报修规则，城市地址报修24小时内会有人电话联系维修，偏远地址48-72小时处理，消费者所在地址为辽宁省沈阳市大东区，报修后一直无人联系，故分别在24及48小时内，两次致电及联系微信康佳客服，电话及微信客服表示已收到保修单，会尽快给总部联系报修，至投诉日已超过96小时仍无人联络，也无人处理报修工单，消费者表示如果无法维修请给予补偿或退款。

（图源：黑猫投诉平台）

不止如此，很大一部分消费者的投诉都集中在“保修后无人管”方面，还有“多次维修未果”的情况，且投诉不仅针对康佳电视单一产品。

此外，5月4日，浙江省市场监督管理局进行130种流通领域产品质量监督抽查情况后通报，不合格制冷设备产品中，安徽康佳同创电器有限公司生产的“KONKA康佳BCD-155C2GBU”不合格，生产日期为2022年7月31日，不合格项目为“输入功率和电流、耗电量、能效等级的判定”。

此前广东省市场监督管理局通告“2020年度广东省灯具及照明装置产品质量监督抽查结果”显示，深康佳A规格/型号为KHV-2835-60D-3000K AC220V/50Hz 8.5W/M 100米/卷的“高压无导线灯带”不合格，不合格项目为谐波电流、标记、防尘和防水、防触电保护。

业内人士表示，对于消费者来说，购买产品时，产品的质量和售后服务都是消费者的考量点，产品出现问题之后，品牌的售后服务就显得尤为重要。此外，深康佳A的产品狩猎范围越来越广，但是产品质量不能保证，若是在产品质量上已经不能让消费者满意，再失去了品牌售后服务的信心，“康佳”的品牌效应只会越来越不管用。

值得一提的是，深康佳A近期还收到《深圳证监局关于对康佳集团股份有限公司采取责令改正措施的决定》和《深圳证监局关于对刘凤喜、周彬、李春雷、吴勇军采取监管谈话措施的决定》。

深康佳A发布于7月12日的公告显示，公司子公司江西康佳新材料科技有限公司及其下属企业2021年长期资产减值测试不审慎；公司2022年度业绩预告关于消费类电子收入同比下降原因的披露信息不完整，公司相关子公司部分存货于2019年被查封，但直至2022年年度报告才在财务报表附注披露其受限情况。

对此，业内人士表示，近期深圳证监局明显加大了对上市公司的监管力度，而上市公司及相关负责人因为信息披露不准确、不规范收到行政监管措施，不仅会影响到公司的信誉水平，若事件情节严重，上市公司还会被依法立案，会对其经营和股价等方面产生重大影响。

8月11日，深康佳A公开发布了改正措施披露整改报告，公司表示“已整改，长期有效、持续规范”。

（图源：公司公告）

（记者罗雪峰，财经研究员高冉）