市民因孩子高考成绩不理想，要求重新组织高考近日，内蒙古包头市12345政务服务热线晒出了一批市民的不合理、不合规诉求，其中最引人注目的要数一位家长的请求。
家长因为孩子的高考成绩不如意，竟希望包头市能重新组织一次高考。这一诉求一出，冲上热搜。
12345的回应面对这样的诉求，包头12345政务服务热线的回应可以说是干脆利落。
他们表示，这种诉求明显超出了受理范围，要求重新组织高考是不合理的。
高考是全国统一的政策，不是某一个地方可以随意更改的。简单来说，这个诉求无法受理。
知情人透露内幕根据一些知情人的透露，其实12345热线收到的离谱诉求并不少见。
有些人会因为家里的小事大事，甚至一些无厘头的问题，拨打12345寻求解决。
这次的高考重考诉求，只不过是冰山一角。据内部工作人员表示，这样的诉求耗费不少公共资源，真正需要帮助的人们的诉求处理效率也变低了。
网友的态度这件事一曝光，网友们的讨论也炸开了锅。有网友表示：12345成了许愿池，什么要求都有。
面对不合理诉求，应该坚决说不，并让提出这种诉求的人承担相应的责任。
还有网友调侃道：孩子没考好就要重考，那成绩好了，是不是得给孩子发奖学金？
网友讨论真的不要太搞笑，银行柜员叫了客户一句“大姐”，客户投诉要求枪毙员工
这个是以为闻所未闻的请求
我将来要去12345上班，有点好玩的样子
原则上确实不允许主动挂电话，尤其是在一些正式的电话交流中。这不仅是礼貌问题，也是体现专业态度的一种方式。如果有特殊情况需要挂断电话，最好提前说明并征得对方的同意。
这种情况真是让人哭笑不得。天气预报显示的天气情况可能会与实际有所不同，因为预报通常是根据区域内的平均情况来预测的，而具体地点的天气可能会有差异。
我们单位负责12345的姐 上班一年像被夺舍了一样，憔悴的不行
在处理投诉和解释工作时，确实需要耐心和细致，尤其是面对无理要求和误解时。
写在最后热线工作人员每天都在处理各种各样的诉求，既要保证效率，又要保持耐心，这确实不是一件容易的事。
