2020年，82岁的毕大娘和老伴为了在晚年时期有更好的生活，就在沈阳市大东区的强晟家园小区购买了一套电梯房。
毕大娘所购买的房子是六层高的老小区，他们本以为有电梯，日常上下楼就会方便许多，可是结果并未如预期中那般给两位老人带来方便。
毕大娘每天必须步行上下六楼，这不是她愿意锻炼身体，而是因为在整个小区中，只有她的电梯卡被禁止使用。
因为，只有她得罪了不该得罪的人！
邻里矛盾引发电梯限用毕大娘和老伴在挑选新居时，特别看重了强晟家园配备的电梯设施，在他们看来，电梯能够让他们能解决日常出行的便利，也是对未来生活安全的一种保障。
入住仅半年后，毕大娘的电梯卡就被限制使用，这种突如其来的限制，让她感到困惑和无助，毕大娘最开始以为是电梯出现故障，后来才发现小区里其他人都可以用电梯，就她不行。
毕大娘经过一番打听才明白，她的电梯卡被某人限制使用了，这个人不是别人，正是住在她楼上的邻居。
于法滨是毕大娘楼上的邻居，还在小区里时业委会成员，而他的工作，正是管理毕大娘所在楼层的电梯使用主要负责人。
那么，毕大娘与于法滨之间究竟有何矛盾？
毕大娘所在的小区是老小区，配套设施不可避免的出现了老化，这对于毕大娘来说不是问题，因为她选购该小区的主要原因，就是为了使用电梯。
过了小半年，毕大娘的日子过得还算舒心，唯一让她感到难受的，就是阳台漏水问题，毕大娘找到于法滨，希望他能够配合解决问题，结果就这么一件小事，竟演变成了一场旷日持久的斗争。
于法滨对于毕大娘的要求不予理会，阳台漏水问题也一直没有妥善处理，这让毕大娘为了自身的合法权益，不得不一次又一次的去敲于法滨的家门。
毕大娘多次沟通尝试，都以失败告终，两家之间的矛盾也不断升级，于法滨根本不想管楼下的鸡毛蒜皮，就开始利用自己的职权，对毕大娘实施了电梯使用上的限制。
4月初，毕大娘在日常外出买菜时，突然发现电梯无法乘坐，这才得知是楼上的邻居于法滨做的手脚，毕大娘是小区里的“新人”，对于小区里的许多事情都不清楚，因此只能选择暂时忍耐。
毕大娘的丈夫自知无法和于法滨抗衡，就让毕大娘尽量少下楼，避免不必要的麻烦，然而耿直的毕大娘，如何受得了这个气？
毕大娘通过邻居，得知小区里贴了告示，只要每户缴纳300元的电梯使用费，就可以使用电梯，毕大娘见状，赶紧让邻居帮忙代缴，结果于法滨只是收了邻居的费用，拒绝收毕大娘一家的费用。
如此一来，整栋楼都就只有毕大娘一家不能用电梯，其余人都可以使用电梯，最气人的是，现在毕大娘就算是想去缴费，人家都不收了！
毕大娘连线《大海热线》节目组，将她和楼上邻居于法滨的矛盾公之于众，并试图寻找到解决方法，让她家阳台不再滴水，让她和老伴能够正常使用电梯。
随着记者的采访，该小区还暴露出了更多问题，其细节之惊悚，让人不寒而栗。
物业缺位与管理困境
毕大娘所居住的强晟家园小区，该小区在管理上显得颇为特殊，这里没有传统的物业公司提供服务，只有一个业主委员会来负责小区的日常事务。
在这样的管理模式下，强晟家园小区业委会成员的个人素质和行为，往往对小区的和谐与否起到了决定性的作用，不幸的是，于法滨正是业委会的一员。
于法滨没有以公正和善良的心态来履行自己的职责，反而将个人恩怨带入了工作之中，他利用手中的小权力对毕大娘进行了报复，这种行为在很大程度上，反映了该小区在管理上存在漏洞。
在物业的缺失下，毕大娘如今的困境几乎是无解的，她尝试通过各种途径来解决问题，包括联系社区和报警，可是都没有得到有效的帮助。
社区工作人员想要帮助毕大娘解决问题，可到了跟前才知道问题十分棘手，警方也想帮助毕大娘，然而这种邻里间的纠纷，只能通过调解来解决。
在这样的背景之下，毕大娘上天无路，下地无门，她就这样颤颤巍巍的扶着生锈的楼梯扶手，爬了20多天楼梯，而该小区的其他业主，都可以正常使用电梯！
毕大娘的生活受到了严重影响，她想要改变却无能为力，于是当她连线节目组之后，问题才终于有了转机。
记者分别采访了毕大娘和于法滨，毕大娘没有选择直接冲突，而是试图通过沟通和妥协来解决问题，她甚至在社区工作人员的见证下，签署了一份承诺书。
“如果我在使用电梯时出现任何问题，都将由自己负责。”
毕大娘在承诺书中展现了诚意，却并没有换来于法滨的让步，于法滨坚持要求，承诺书上必须盖有社区和派出所的公章，否则仍不允许毕大娘使用电梯。
于法滨的这个无理要求，让毕大娘陷入了更加尴尬的境地，她不得不再次求助于社区和派出所，希望他们能够提供帮助。
记者联系了于法滨，希望他能够体谅一下毕大娘，然而于法滨在电话里的态度表现得极为不耐烦，甚至还直接挂断了电话。
然而更绝的还在后头！
问题终于解决随着媒体、社区和警方的介入，毕大娘的遭遇很快在邻居之间传开，许多业主都对她的困境表示同情和愤慨，因为下一个倒霉的人，有可能是他们自己。
业主们通过各种渠道表达了对此事件的看法，有的谴责于法滨的行为，有的对小区的管理方式提出质疑，还有的呼吁有关部门介入，帮助解决毕大娘的问题。
在舆论的持续发酵之下，毕大娘的遭遇引发了更多人的思考，人们发现，当一个人的手中拥有微不足道的权利之后，就会做事肆无忌惮。
毕大娘身上发生的事情，不仅仅只是她一个人的事，而是整个小区业主们都要面对的事情，他们开始反抗，并且已经有了愈演愈烈之势。
记者再次带着毕大娘敲响了于法滨家的大门，然而这一次出现的人不是于法滨，而是于法滨的哥哥，这又是怎么一回事呢？
原来，于法滨和毕大娘之间的恩怨已经被许多人得知，如果他继续住在毕大娘楼上，还会有无穷无尽的麻烦，于是他把房子借给哥哥暂住，而他则向业委会告了假，出去旅游了！
可惜的是，房子是不会跑的，毕大娘的需求依旧没有得到满足，而于法滨的哥哥见状，也是通过电话联系弟弟，让他给毕大娘道了歉。
于法滨的哥哥主动修理了阳台漏水问题，还要求弟弟解除了毕大娘电梯卡的限制，让毕大娘和她的老伴，终于能够过上正常的生活。
如今，在我国《民法典》第271条之中，有这样一条规定，可以避免毕大娘这样的事情继续发生，规定中明确表示：业主对住宅、经营性用房享有所有权，专用部分以外的，享有共有和共同管理权。
按照《民法典》中的描述，像毕大娘这样的事情，可以直接起诉对方，让对方直接处理问题，而不是像个无头苍蝇一样，被各个部门当成皮球，踢来踢去！
写在最后
毕大娘的遭遇不仅揭示了个别社区管理中的不足，也反映了社会对待老年人等弱势群体的态度，我们必须确保，每个人都能在社会中获得应有的尊重和保护。
随着社会的发展和老龄化趋势的加剧，如何保障老年人的生活质量，成为了一个亟待解决的问题，只是这个问题，又该找谁来解决呢？
