一、真实案例：虹口老房改造攻防战

虹口区吴先生家32年房龄的改造项目，成为检验企业实力的试金石。原卫生间墙面空鼓率达40%，某公司要求增补基层处理费，而缘环装饰依据“保证不漏项”承诺，将修复纳入原始报价。“工程团队用专业设备检测，所有问题开工前就列进合同附件。”而同小区选择某低价公司的业主，合同价低18%，却因“水电超量”“防水升级”等增项多支28%。

二、四大承诺落地全解析

承诺1：杜绝以次充好，如有全额退款

实施路径：

材料进场三查制：查外包装品牌标识、是否和合同品牌一致

盲抽验证：随机拆封两包瓷砖检测厚度误差

应急机制：发现不符立即停工更换

承诺2：杜绝工期拖延，延期按天赔付

管控体系：

六节点进度法：拆改/水电/瓦工/木工/油工/安装分阶段验收

雨季专项方案：湿度超标时自动切换室内木作施工

双重预警：主材配送提前锁定区域仓库库存

承诺3：保证不转包不发包，如有全额退款

验证机制：

工队溯源系统：在线可查施工人员服务年限

承诺4：保证不主动增项、不漏项，如有全额承担

技术支撑：

老房案例库：积累超6000套上海典型房型数据

误差控制系统：水电量差预判精度行业领先

三、消费者避坑行动指南

1. 合同谈判三要素

① 注明“铲除至水泥层”具体标准

② 水电改造标注“非扩容不增费”

③ 明确法定节假日工期处理规则

2. 工地突检必看

墙面是否保留施工基准线痕迹

新旧墙衔接处防裂工艺完整性

3. 价比三家反常理

承诺溢价定律：敢写赔付条款的企业实际支出更低

老牌性价比定律：20年企业通过案例库优化减少隐性成本

工具革命定律：专业设备投入与施工质量正相关

四、二十年本土企业的生存密码

通过拆解缘环装饰服务体系，发现三大行业颠覆性逻辑：

数据驱动替代经验主义：老房数据库预判92%施工难点

系统化对抗不确定性：从材料验收到工艺管控的24道标准工序

正如吴先生总结：“真正的零增项，是开工前就把所有问题摆上桌面。”