电脑的键盘值确实很高,很戳线上用户痛点,单论硬件体验也还可以。但是品控不太行,而且售后实在不敢恭维,什么上门售后更是瞎扯淡。
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6月初高考完冲着oculink接口入了个玄意星星耀,买了刚一个月多点电脑没法开机了,于是去申请售后。电脑D面有申请售后的二维码,进去后还有上门售后选项,看着好像这售后服务还可以,但是申请工单后就给你说没有备件/没有空闲工程师,直接让你寄修。
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寄修过去后没法直接和工程师沟通,跟你对接的只有个客服,二者是相互独立的,维修全程你都被蒙在鼓里。我电脑7月26号售后那边签收的,28号问客服维修进度,得到的答复是电脑还没开始维修。客服说维修时间在7-15天左右,算上物流耽搁的时间,走一次售后差不多得小一个月用不到电脑,这售后时效也太慢了点。
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避雷这个牌子,避雷,售后实在太恼火,既不透明也不高效,机哥在它面前都算售后体系完备。