为关心关爱安宁市社会保险中心干部职工身心健康，提升沟通技巧、增强团队凝聚力，培养职工积极向上的健康心态，3月26日下午，安宁市总工会职工心理大讲堂《沟通增效 窗口服务人员心理关爱之旅》专场在宁湖大厦425室进行。

本次大讲堂特邀国家级心理咨询师、团队辅导心理咨询师、云南省心理咨询师协会职业心理健康专业委员会常委苏婷任主讲老师，旨在帮助窗口办事人员识别和了解工作压力的来源及影响，学习有效的减压技巧，提升办事人员的沟通技巧，学习有效处理群众情绪，建立良好的群众关系，促进成员之间的相互理解和支持，提升工作幸福感和满意度。

活动开始，热身运动保密约定，一首老歌《捉泥鳅》，大家一起高声唱，一个跑一个抓，瞬间点燃现场气氛；“口香糖粘哪里”让大家再次进入紧张欢快的时刻；“头脑风暴”爆发减压技巧给到大家很好的减压技巧、单向沟通和双向沟通方式，引导大家在沟通中思考如何提高沟通效率。

参加讲座人员认真聆听、积极互动，现场氛围轻松、愉悦。活动得到参与职工一致好评，满意率达100%。大家表示，苏老师授课内容丰富、互动性强、技巧好用实用，今后将积极改善沟通技巧、增强沟通效率，更加从容地面对压力和挑战，更加阳光地投入到日常窗口服务工作中。

来 源：安宁市总工会