据说，内蒙古的鄂伦春的驯鹿已经变成了哈尔滨的“神宠”。在中央大街四处巡游；据说，南宁的11个穿着橙色羽绒服的“小土豆”要到漠河研学，整个黑龙江都在关注11个“小砂糖橘”；据说，呼和浩特将推出10万元冰雪消费券和500万元冰雪运动优惠券，同时向全国人民发出“冰雪邀约”。

窃以为，呼和浩特的关注点是不是错了？

人家是人造月亮、飞马踏冰、热气球、交响乐团等，以“家里来qiě了”的态度，搭建各种消费场景，把游客宠上天。而我们则是以利诱之让人来。高下区别有点大啊。

呼和浩特也好，内蒙古也罢，借着“十四冬”的大势，首先要做的不是冬季旅游的展现形式，最先要做的应该是服务。抱着一个“顾客是上帝”的心思，凡事多从游客便利方面想一点，凡事多从游客体验方面想一点。想的多了，也就习惯成自然了，也就万事顺遂了。

提醒一下呼和浩特文旅的从业者们，不要躺在周杰伦4天演唱会给呼市带来28.8亿元的旅游收入而沾沾自喜，不要以为呼市的冰雪旅游就独一无二。

呼市有的，哈尔滨有。呼市没有的，哈尔滨也有。比如冰雪大世界，比如圣索菲亚教堂。

人无我有，人有我全，人全我特，人特我撤。这是老生常谈的生意经。需要呼和浩特冰雪旅游的主办方记得。而现在哈尔滨不仅做到了特，还做到了“把游客当qiě”。在营销上又上了一层楼，让游客们宾至如归，流连忘返。这就达到了营销的最高境界了。

呼市的元旦跨年搞得确实不错，让人们再次感受到了人间烟火气，其保障和服务层面也多有亮点。但是，我们的宣传却没跟上。

老套地先来了个165万人跨年，突出了个“参与”性，又来了个元旦旅游收入8.91亿元，突出了个“经济”性，然后造了个噱头“半倾城”。请原谅我不厚道地笑了。游客是来看你谁参加吗？是来给你送钱了吗（即使是，也不能说啊）？

游客之所以选择到呼市旅游，是因为这里有民俗、有冰雪、有故事，有吃有喝有玩有乐。还有最主要的是呼市的市民热心，呼市的服务贴心。整个呼和浩特都洋溢着一股暖心的气流。天再冷，一种热情放不下。

好吧，呼市冬季旅游的接地气功夫还有所欠缺。但是，至少，呼市一直在努力。我们看到了7300余名保障团队的恪尽职守，看到了红马甲的尽心尽力，看到了一场久违的烟火，实现了烟花自由。这一切，如果不亲身参与，是都感觉不到的。

所以，可以给呼和浩特一点点时间，让它适应适应。