4月4日，河南开封万岁山武侠城景区大量游客聚集，游客在入口处大喊退票，此消息引起关注。

万岁山武侠城4月6日发布致歉信《春日来信：为预约系统带来“小插曲”向您致歉》。

万岁山武侠城称，4月4日，适逢清明假期，万岁山武侠城也经历了一场“热情的考验”。由于当天城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，导致部分游客无法顺利预约当场演出。对此，我们要向每一位受影响的游客说：“对不起，让您久等了！”

经景区紧急排查，此次事件主要源于预约程序服务器瞬时访问量激增，远超承载极限。并发现其中存在一些“过分热情和好奇的江湖人士”恶意刷票攻击景区系统，致使服务器最终崩溃。这一系列状况，犹如一场突如其来的风暴，打乱了大家原本美好的行程安排，也让我们深刻认识到景区在技术方面存在的不足。

事件发生后，景区高度重视并第一时间组织专业技术团队进行紧急抢修。增加大量服务器资源、防恶意刷票系统及实时监控系统，确保能够承受未来可能出现的更大流量访问。在第二场演出开放预约前，系统已经全面恢复。

万岁山武侠城称，对于此次事件给游客朋友们带来的困扰，我们再次深表歉意。请各位游客谅解，预约制度是为了给大家带来更加有序、更加精彩的观演体验。未来，我们也会不遗余力，持续提升服务质量，确保每一位游客都能享受到最佳的游玩体验。

此前，有多位网友在视频平台发视频称，万岁山武侠城景区游客太多，有不少游客被堵在景区门口；还有人称，景区内观看表演的预约程序崩溃，热门节目《三打祝家庄》无法预约，或者“到点刷进去秒没”；此外还有人表示，“好不容易预约上，进去一看，位置上已经有人坐着了”。上述问题带来不好的体验感，引发不少游客不满，甚至有人高喊“退票”。

游客挤进观众席。图/视频截图

据介绍，开封万岁山大宋武侠城作为国家4A级旅游景区，致力于打造中国最具魅力的沉浸式武侠演艺主题景区。

万岁山景区。图/九派新闻

来源：政事儿、九派新闻、新闻晨报