锦上添花易，雪中送炭难。疫情之中，陌生人之间的关心问候与互帮互助牵动人心。近日，网友彭程向浙江在线微信公众号“线爆”发来了一个特殊爆料，反映在全家感染新冠，退烧药用尽的情况下，收到陌生人赠予美林的经历，而这瓶美林则来自浙江在线微信公众号的一位热心编辑。一则推文、一条留言、一次互助让两个原本隔着屏幕互不相识的陌生人成为了朋友。

时间拉回2022年12月24日，当时伴随着阳性感染者的增多，退烧药采购难是许多市民群众遇到的难题。当天18时左右，浙江在线微信公众号头条推送《浙江采购100万片对乙酰氨基酚片、4万瓶布洛芬混悬液，缓解发热退烧药紧缺情况》一文。当时，许多人正处于退烧药紧缺的困境中，网友彭程就是其中之一，因为一家人都感染，退烧药又用完了，她急得像热锅上的蚂蚁。

最让她牵挂的是家里两个孩子，尤其是二宝一直高烧不退，彭程心急如焚。在听说儿童医院可以凭孩子的医保卡配退烧药后，她拖着疲惫的身体立即赶往医院。“限号150个，挂不到号，结果白跑了一趟。”失望而归的彭程开始在小区群求助，并找到了一位声称有儿童退烧药的“中介”，但药品紧缺，咨询后，这位中介坐地起价，而且很快没有了回音。

“一家人都阳着，今天一个人顶着阳的身体跑儿童医院去配药，发热门诊限号，白跑一趟，眼泪都流下来了。”多处遇阻的彭程在看到推文后发来留言。

同样身为母亲，正逐一阅读网友留言的浙江在线微信编辑张筱留意到了焦急的彭程。当天，张筱因阳性居家办公，看到网友留言后很受触动，打算提供一些力所能及的帮助，“后台交流后发现这位网友刚好在杭州，而我家里也恰巧还有美林，是之前上医院给我儿子配的，所以就想着先帮她解决燃眉之急。”互加微信后，张筱通过同城快递将这瓶美林寄给了彭程。当晚这瓶小小的美林，让同样发烧着的一位母亲，避免了“兵荒马乱”的一夜。

一瓶同城快递的“美林”

“当时真的眼泪都下来了，回复的时候打字也是手抖的，觉得这种时候还愿意把自己的药给我，很感激。”彭程说。不过，张筱只觉得这是一件小事，并未告诉大家。直到今天，通过彭程的“线爆”，大家才知道了这瓶美林背后的故事。

作为一位浙江在线微信公众号的编辑，张筱表示，一直以来都会耐心阅读每位网友的评论、留言、建议，对于大家遇到的一些问题会及时向相关部门反映，对于网友遇到的一些困难，也努力提供力所能及的帮助。此外，作为浙江省委省政府新闻门户网站，浙江在线也将积极发挥媒体的正能量，不断用优质的报道回馈线上线下的网友粉丝，同时做好“新闻+服务”为大家排忧解难。