这年头当顾客也不容易啊,一不小心不是被嘲讽就是被辱骂,该具有多强大的心理承受力啊。
前不久山东一男子陪母亲试毛衣,一看价格3500觉得贵没买,结果还没出店门就被服务员无情嘲讽穷光蛋,比比划划,一副鄙夷的模样引众怒,最终服务员道歉宣告结束。
视频加载中...没想到这才刚过去几天,浙江一面馆老板又跳将起来,而且比起女服务员的行为,更是过犹不及。
事情发生2月17日,大年初八这一天,女子小李和朋友三人到浙江杭州荣儿面馆吃饭,一进门就看到了红底白字的告示,表示每碗面条涨价5元。
涨价就涨价吧,反正都来了,小李三人点了三碗面来到二楼餐厅等待。等待过程中,三人不经意间谈到了涨价的面条,开始吐槽。
没想到刚好被在附近收拾碗筷的老板娘听到,按说这种情况很正常,谁没有吐槽的权利呢,老板娘一听就过去了。
没想到老板娘却强行插入三人对话,对他们进行一番教育,还训斥她们“不想吃就走人”。
你听听这是什么话?难不成天下就你家面条好吃,小李三人就下楼退单要走人,没想到这时候出来一个带着眼镜的光头男,面目狰狞,对着她们大喊:“发情了,发情了”。
你在听听这是什么话?简直就不是人话,虽然不在现场,隔着屏幕都能感受到男子的无耻。看看这副嘴脸,这副表情,够不够恶心?
小李她们也非常生气,觉得已经上升到人格的侮辱了,于是和光头男争吵。后来可能是顾虑到影响面馆生意,光头男这才转身回到店里。
结果这时候店里又蹦出一个五大三粗的,指着小李她们大骂傻x,那情形简直和光头男一模一样。
虽说事情过去了好几天,小李一想起依然一肚子气,大过年的吃完面条还被人侮辱,这事不能就这么完了,于是就找到媒体维权,结果面对媒体的采访,光头男矢口否认骂人,还表示自己做的很好了。
然而,群众的眼睛是雪亮的,黑的也白不了,网友尤其是当地知情网友的评论很扎心。
有浙江网友表示就住在面馆附近,那里经常发生吵架。什么意思?看来老板的服务态度不是一般的差。
有当地网友表示这家店又贵又难吃,还有外地网友表示上个月就在这个店里吃的,非常难吃。
还有人表示老板娘太过分,顾客吐槽有什么不可?不仅强势插入他人对话,还赶人走,哪来的底气?
还有人直接表示,价格有争议很正常,但是老板侮辱人的话,屈辱女性,坚决不能忍。
还有网友表示,以后再也不会去荣儿面馆了。
可以说,网友的评论很犀利,网友的看法很犀利。无论怎么样,光头男都不该公然侮辱女性。看到网友们如此评价,会后悔自己的行为?
更何况作为餐饮行业,本应该效应八方来客和气生财,以优质的菜品,真诚的服务赢得顾客好评,赢得顾客下次光临。
面对顾客的吐槽,本该是认真听取反躬自省完善提高,而不是从老板娘到老板,包括那个膀大腰圆的服务员,都采取了最愚蠢的态度对待顾客。这才是最该引人深思的!
以为自己很牛气,实则输了所有!