就最受尊敬企业的评选，这是一次弘扬——对优秀企业家精神的弘扬;这也是一个支持——对企业家创新发展的支持;这亦是一次表彰——彰显企业对民生改善、科技创新和经济发展的表现。

毫无疑问，这些企业拥有卓越的绩效，无论是营收、利润还是员工收入，他们都是行业的佼佼者;这些企业拥有公众的信赖，这些从就职的意愿、消费者对于企业的喜爱和推荐度，得以体现;我们也可以看到这些企业通过绿色发展和公益活动，展现其对社会责任的履行……这个名单包括了比亚迪、珀菜雅、波司登、探路者、DHL快递、南方黑芝麻.通威、舍得酒业、爱尔眼科等。

总结来看，这些企业通过强化产品质量、创新能力、品牌文化、社会责任和与消费者的情感共鸣，构建了强大的品牌力，实现了品牌的持续发展和市场竞争力。

我们将展示这些企业，关于如何构建和维护一个受尊敬的品牌的深入见解。

品牌是质量与信誉的重要标志，是企业参与市场竞争的重要资源。对国际物流企业而言，品牌更代表服务品质和信任,是一个需要长期经营和维护的过程。

DHL快递中国区企业传播总监兰嘉

“在我看来，品牌力的背后是以产品质量、性价比为根基的产品力，以及以优质服务不断满足客户需求、提高客户满意度和忠诚度的服务力，以及作为企业公民的责任力。多力合一，共同支持品牌穿越周期、实现长期可持续发展。”DHL快递中国区企业传播总监兰嘉在接受专访时说道。

而无论是产品力、服务力还是责任力，都是建立在市场、客户、员工和其他利益相关者的认可之上，是一个需要长期经营与维护的过程。

一个企业只有得到市场、客户、员工和其他利益相关者的一致认可与尊敬，才能被称之为“受尊敬的企业”。“因此，打造受尊敬的品牌力绝非一日之功，其建设不可能一蹴而就，更不会一劳永逸，应该始终坚持长期主义，方得始终。”兰嘉说道。

品牌建设是一项长期、持续的工程，要避免短视和急功近利，需要以长远的战略眼光来对待。当品牌力建立起来后，效果转化自然水到渠成。目前，全球经济形势低迷，各行各业都在承压，企业纷纷开源节流。对于品牌建设节流并不意味着“断流”。因为一旦“断流”，有可能会前功尽弃。

在兰嘉看来，面对挑战，品牌业者应该更多地思考，如何以少为多，提高品牌建设的韧性。

“挑战也意味着机遇，技术的发展正在引领品牌建设进入一个全新的时代，为了在这个日新月异的市场中脱颖而出，我们要持续创新，借助科技的手段深化与市场和客户的联系，并始终坚守企业的核心价值观，践行企业社会责任，从而实现品牌和企业的持续繁荣和长远成功。未来的品牌建设将更注重科技与人性的和谐共生，以科技为笔，描绘更具温度的品牌故事，构建一个丰富多彩、可持续发展的品牌生态系统。”

作为服务全世界的物流企业，DHL快递的目标就是通过物流，让人与人相连，改善人们的生活。即使是面对外部挑战和动荡，企业目标也从未改变。在过去三年中，面对世纪大流行和全球政治、经济震荡的影响，DHL快递始终支持全球化和多边贸易，让国家和国家和平相连，促进社会发展和繁荣，不断改善人们生活。

中国市场是DHL快递在全球最重要的市场之一，兰嘉表示：“我们对于在华发展的信心和决心是坚定的。作为最早进入中国市场的国际快递企业，在过去数十年间，DHL在华累计投资超过百亿元，用于基础设施和物流网络建设，以及洲际航班的开通和加密等，从而以更强的货物处理能力，更快的转运时效，更充沛的运力和更灵活的航线助力国内企业‘走出去’。”

“尊重和结果”是DHL快递的企业价值观。在这一价值观的指引下，DHL快递始终致力于三大“首选”的建设，即员工首选、客户首选和投资者首选。兰嘉解释，“因为我们始终认为备受激励的员工，可以带来高品质的服务，从而不断提升客户满意度和忠诚度，进而实现企业持续盈利，让品牌力的韧性不断提升。”

基于此， DHL快递中国区持续打造最佳职场，让员工拥有认同感、归属感和获得感。2023年，DHL快递中国区连续第十年入选由卓越职场®研究所发布的“大中华区最佳职场”榜单，成为截至目前在榜时间最长的参评企业，被授予“十年荣耀”奖项。

在客户服务方面，DHL快递持续在华投资，不断完善物流设施，开通和加密航线，以及推动减排，着力为客户提供更高质量的服务。

在企业社会责任方面，多年来，DHL快递通过员工志愿等多个项目，持续参与并投资社会公益事业。此外，DHL快递还与包括中国男子职业篮球联赛等进行品牌合作，为中国体育文化的国际传播、沟通世界做贡献。

当然，好产品是好品牌的基础，过硬的产品和优质的服务是硬实力。与此同时，品牌建设也需要企业和品牌传播这样的“软实力”来助力。“企业传播在讲好品牌故事，提升品牌美誉度方面发挥着重要作用。通过常态化和积极的传播，企业不仅可以对外介绍好产品和好服务，还可以展示品牌的良好形象和价值观，从而赋能利益相关者情绪价值，赢得好感和信任，塑造客户黏性，转化为消费意愿，进而推动企业发展。”兰嘉说道。