不知道为什么我说小米好的话题，总有华为的花粉过来喷。在我看来我就实事求是的态度发了小米相关的资讯，在花粉眼里是在吹小米吗？

那就不管了，这次一次性把小米产品不好的体验都吐槽出来吧。

本来不想吐槽的，是小米售后服务的态度让我必须要吐槽一下。

1、吐槽小米笔记本售后服务

维修回来时发现有磕碰，立马与小米售后反馈，最后小米售后说：对不起，超出了物流核实的时效，叫我继续用。

本来想在消费者投诉平台投诉的，想了想就算了，我花那么大的精力去那种平台投诉，就算我最后维权成功了我能得到什么呢？本来这个是个小事情，维权成本太高了吧。还不如在网上吐槽一下，说不定效果更好。

小米笔记本坏了拿去小米的售后修，被告知他们修不了，叫我拿回去自己在小米官网上申请返厂维修。

这个维修流程就很无语了，一度怀疑是不是进了一家假的小米之家。我查了一下，深圳欢乐海岸小米之家是从小米官网上查到的，不过是一家专卖店，店面挺大的，我还以为是小米之家直营店。拿到你们线下店了就不能直接返厂，物流你们安排就成了，还要我回家自己在线上再申请售后？不知道直营店是否也是这个售后流程？

我在小米官网申请售后，明确告知了故障，以及已经去过线下店维修，他们的线下店建议我申请返厂维修的。好了，我这么做了，也特意备注申请返厂维修，没想到我看物流信息的时候发现是深圳宝安那边的一家小米之家店，这明显不是返厂啊，于是在跟客服反馈，就是因为你们线下那线小米之家的维修店技术条件不够，我才申请的返厂维修，你这不是返厂维修啊。因为我之前就去过你这家维修店才知道你这个只是一个普通的维修点。

客服解释，我们根据你所在的位置给你安排最近的维修，我们的维修都是专业的请你放心！我心想我不放心能怎么着？没想到他们被打脸了。

邮寄使用的是顺丰保价8999元，快递费不是我付的。

小米售后维修收到笔记本后给我打了电话，说收到电脑有磕碰问我电脑本来是有磕碰的吗？我当时以为是他们说笔记本下面合不拢的，所以当时就说下面是有磕碰的，他们当时也没有说笔记本外壳金属磕碰掉漆的事，所以我那时告诉他们本来就是这样的。

深圳宝安那边的小米售后一检查说我这个笔记本他们修不了，要返厂维修！这！他们不是自打脸了么？浪费我时间，好，那就返厂吧。

返厂到武汉那边，报价1500多，真TM贵。虽然我买时花了8999元买的，但是现在3000左右的笔记本就能达到我这电脑的性能了吧，我是修吧太贵了，不修吧那电脑就当废品了。没办法，修吧。为了省钱，我说电池鼓包就不修了吧。最终报价1255元。

这还没完，报价完了我要付款他们才能修吧，他们售后的付款方式也很特别，不能直接在官网上售后单在线支付。过保后发这种短信点链接付款的方式，这有点像诈骗短信，我又重新查了一下确实是小米售后的啊。一家称互联网思维的公司，这个售后真的有点落后啊。

维修的店看起来就是外包的，好像并不是小米的员工。反正收钱的就是这家上海捷博实业发展有限公司，是不是小米公司相关企业我也不想查了。

笔记本寄回来的时候一共花了5天时间，本来直接返厂时间可以更短的，白浪费了两天时间和物流成本。

寄回来后我发现了磕碰，在小米官网反馈问题。小米先是派一个男的售后问我能不能提供之前电脑没磕碰的凭证。我说我当时寄就没有专门拍照留存去哪找凭证？我问他物流那边邮寄时没有拍照留凭证吗？物流那边说邮寄的时候是磕碰的吗？不过最后我还是提供了之前没磕碰的照片凭证。他只说会尝试跟物流那边沟通。又是叫我等1-2个工作日会回复我。

后来就没有后来了，换了一个女的跟进这个事情。他们说他们跟签收的工作人员核实过了，收到的时候确实是有磕碰的。我问她那你找物流啊，物流怎么说？她说跟物流的核实过了，说这个时间太久了，已经超出核查时间。

我算是听明白了，一是小米收到的时候就是磕碰的，与小米无关。二是他们跟物流沟通说这个时间已经超出了物流申赔的时间他们没办法，与小米无关。

这时我突然醒悟，觉得小米选择这样的售后模式很高明。出问题你真正要找的是物流，小米只是协助你要求物流赔偿。这样角色一转变你都没法直接投诉小米。我估计那个维修公司也是这种模式。要是维修出问题，那小米是不是可以甩锅给那家维修公司？

物流理赔超时这明明是小米误判不需要返厂维修造成的，小米可以推得一干二净。而且去怀疑他们有没有认真跟顺丰沟通过？因为我在小米投诉失败后就在顺丰快递这边发起了理赔，没想到几分钟过后顺丰那边人家二话不说同意给我申请赔付了。虽然不知道最后能赔多少。我也不知道要赔我多少合理，他问我要赔多少时我就随便说了个200。大家觉得这个金额合理吗？

虽然是他们的问题，但是人家这个认错的态度好。比小米那边总说对不起而不解决问题强多了吧。

不知不觉一个笔记本吐槽就干了2000字了。还有很多小米的产品要吐槽那岂不是得干到几万字？

太长了，估计没有看，接下来就简单说说坏的情况吧，不细讲了。不要质疑我所说的不是事实，我都有维修凭证。现在还有5个坏的小米产品是没修的都可以拍视频打脸质疑真实性的。

2、米家电子温度计Pro坏了，永远停留在这个画面，换电池也是这样的

3、小爱鼠标坏了，先是语音输入不能用，后来直接鼠标都动不了了

4、米家一个香氛，充不进电

5、米家一个电磁炉，开机按键坏。开机按键坏以前还可以通过APP控制继续用，现在APP控制也不行了，开一会后就直接停止工作。

6、米家高压锅，跟电磁炉一样的故障，开一会直接程序结束，煮饭一会就完成烹饪，重置换了不同的模式都是相同的结果。

7、米家吸尘器，电池充不进电维修换了电池。

8、米家扫拖机器人。不停开机关机，扫地也一会就停止。

9、米家打印机，漏墨、打印位置偏离非常多，尝试校准位置不成功。（搬家后弄坏的，我按操作固定了喷头，就是不知道有没有正确操作）

我有54个小米的智能设备，那可是用真金白银买的。

华为的也有，华为GT手表触摸屏坏了。

好，吐槽完毕，看情况要不要出个视频版的吐槽。