欧委会主席冯德莱恩在访问以色列期间承诺欧洲将给予支持，同时宣布将努力寻求与巴勒斯坦的和平解决方案。周五（10月13日），她在特拉维夫与以色列总理内塔尼亚胡会晤时说，发生了1300多人被杀害的“无法言喻的悲剧”，以色列有权利 “甚至有责任”保卫自己的人民。她还强调，恐怖组织哈马斯的行为 “与巴勒斯坦人民的合法愿望毫无关系”。

她被指表态过于片面，仅强调以色列的自卫权，而未提及以色列应遵守国际人道法。有外交官指责冯德莱恩正放任以色列政府，不顾及加沙地区巴勒斯坦平民而采取行动。

冯德莱恩还与同行的欧洲议会议长梅索拉（Roberta Metsola）一起到访了以色列的卡法阿扎（Kfar Aza）。一周前，哈马斯恐怖分子在那里制造了严重的流血事件。

冯德莱恩表示：“这是自大屠杀以来对犹太人最令人发指的攻击”。她指，哈马斯的暴行是恐怖主义和战争行为：“没有什么可以为哈马斯的所作所为开脱。现在是与以色列及其人民表示团结的时候了”。

欧委会主席冯德莱恩的表态因为过于单方面和无条件地站在以色列一边而受到严厉批评。外交官们指责她没有奉行欧盟成员国商定的政策，而是进行了独自外交，这损害了欧盟的利益。一位外交官称，冯德莱恩本次以色列之行“在战略意义上是一个错误”。

冯德莱恩的言论遭到反弹的具体原因是，她一直没有公开呼吁以色列政府在对恐怖组织哈马斯的袭击作出军事回应时必须遵守国际人道法；批评者认为，她应当敦促以色列，在当前和未来对加沙地带的反击中应避免造成巴勒斯坦的平民伤亡。其他欧盟高级代表连续多天都在其公开声明中警告要遵守国际人道法，而冯德莱恩迄今为止却始终强调以色列的自卫权。一位外交官指责这位欧委会主席正在放任以色列政府，不顾加沙地区巴勒斯坦平民而采取行动。她这样做实际上是在鼓励“未来的大屠杀”。

欧洲理事会主席查尔斯·米歇尔(Charles Michel)长期以来一直指责冯德莱恩未经授权干涉欧盟的外交政策。他认为外交政策是欧洲理事会负责的事务，并不归属欧委会。然而，一周前哈马斯对以色列发动恐袭后，冯德莱恩就在自己办公室外墙上挂上了蓝白相间的大卫之星旗帜，以欧盟的名义向以色列表达团结，并试图停止欧盟对巴勒斯坦的援助款项。

冯德莱恩表态引发的争议也凸显出欧盟在以巴问题上的内部分歧：没有一个欧洲国家的政府为造成1300多名以色列人死亡的哈马斯恐怖袭击辩护。但欧盟成员国普遍认为，以色列，尤其是内塔尼亚胡的右翼政府，近年来在解决中东冲突方面毫无建树，反而加剧了冲突。而以色列的反击不仅或造成许多巴勒斯坦平民死亡，还可能会引发伊斯兰分子发动恐怖袭击。外交官们批评冯德莱恩没有敦促内塔尼亚胡保持克制，从而增加了种种风险。