一、人力资源总监的能力与素质：专业技能过硬，且情商高。

1、综合素质高，博学多才。

2、有与老板对话的能力：不论是专业，还是经营，甚至是时事，都能有理有据、引经据典，侃侃而谈。

3、高情商：能够在控制情绪的基础上，拥有积极化解情绪的能力。包括两大核心能力：

1、对内的control驾驭情绪

2、对外的communication人际沟通

二、人力资源总监的情绪调节与职场规划

（一）微笑：

1、面露平和、欢愉的微笑，说明心情愉快、充实满足、乐观向上，善待人生，这样的人才会充满魅力。

2、面露微笑，表明对自己的能力有充分的信心；以不卑不亢的态度与会人交往，使人产生信任感。

3、微笑反映自己心胸坦荡、善良友好、待人真诚、友善，缩短与人之间的距离。

4、在工作岗位保持微笑，说明热爱工作，创造一种的谐融洽的气氛，让人感到亲切和温暖。

例子：美国著名企业家吉姆丹尼尔把“笑脸”作为公司的标志，在公司的厂徽、信笺、信封上都印上了一个乐呵呵的笑脸。他以微笑来进行管理，员工友爱和谐，上下同心同德，其乐融融，公司的信誉和形象大增，客户盈门、生意红火。

（二）习惯：

1、做事充满热忱，充满激情，坚定不移。

每个人都有自己的特长和优点，不要低估自己。

2、调整心态：改造自己，唤起热情去做每件事，相信自己在做一个了不起的事，有热情工作才有效率。

3、多鼓励自己：要对自己充满希望，并且要有获得成功的欲望，敢于去挑战自我。

（三）情绪调节：

1、对待上司批评：不生气，而应认真思考并加以总结。

2、将用餐时间转化为自我放松和休息的时间。

3、清理工作中的多余物品：作废文件、废弃纸张。

4、运动调节情绪：伸腿、挺胸。

5、闭上眼睛静心独坐片刻。

6、原谅他人：遇事多宽容，通过释放自己以及对他人的负面情绪，可以让自己感到轻松与自由。

（四）提高：

1、把每天当成末日来看待，你将活在一种光明、博爱的状态中。

2、每天临睡前做沉思或祈祷：让忙碌的心平静下来，精气神会达到平衡。

3、遇到挫折：反思、总结。

4、价值源于工作：社会只承认有价值的人，越努力越有运气。

5、为薪酬而工作是眼界狭窄，工作中获得的经验、能力才是你永久的财富，如果你在公司真的不可替代，不用申请，公司会为你主动提升。

6、态度决定一切：积极认真、充满热情，不找借口，要做就做最好。

7、像老板一样思考、行动：考虑企业的成长、费用、成本、员工工作效率、产品的质量、公司的发展前景，将企业当成自己的事。

8、做事先考虑效果，其次才是速度。

（五）自信：源于学识、能力。

1、与会交谈时，神情自若。

2、走路昂首挺胸。

3、早上到公司时同遇见的每一位同事打招呼，并保持微笑。

4、遇到困难沉着应对。

5、提升自己形象。

6、能勇敢地在众目睽睽之下讲话。

7、用行动克服恐惧。

（六）职场规划：

1、在责任职位上有效地工作，保持有成效、有发展。

2、提升为人力资源经理：提升自己在公司的竞争力、增长阅历和寻找出头露面的机会。

3、获得专业知识和声誉：如人力资源专业MBA学位。