1月7日，腊八节，期待一碗热乎腊八粥当早餐的产妇们却没想到，睁开眼就是一片混乱。
一切从早餐的断供开始。没吃上早饭的产妇们把走廊挤得满满当当，却发现除了月嫂之外，护士、保洁、厨师等工作人员全都不见了踪影。
联络月子中心门店的人员，电话已经打不通了。慌乱与吵闹之中，有人发现办公室的电脑已经被搬空了，厨房的门也被锁了……
原来，月子中心竟然跑路了。而这一幕，正在全国近80家“爱家月子中心”同时上演。
一夜之间跑路背后
2025年1月1日，孙丹预订了爱家月子中心杭州滨江店的19800元的房型，按预产期原计划7月入住。
“朋友去年12月才住过，说是服务很不错。本着眼见为实，我特地跑了杭州的3家爱家月子中心，入住率几乎都超过90%，生意很好。而且爱家主打24小时一对一专业护理，服务比较周到。”孙丹告诉中国新闻周刊。
更重要的是，爱家的价格更有性价比，这也是最打动孙丹的。
据了解，爱家月子中心根据房型和时长不同，房型价格在19800元至39800元之间，其中前者最受产妇青睐。据孙丹介绍，在杭州，一对一服务的月子房，价格基本在3万－4万元，对比之下爱家的一对一的价格非常低廉。而且如果选择全额预付，还可以省下2000－3000元的定金。
但就在孙丹预订后的不到一周，1月7日，爱家月子中心突然在内部出餐群发出通知：公司由于经营不善，已无力继续维持运营，正式进入破产程序。
相关截图流传开来，“爱家跑路”的消息开始发酵。刷到消息的孙丹给对接销售打电话、发信息，已经都联系不到人。
图/受访者提供
天眼查显示，爱家月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务集团有限公司（简称“爱之家母婴”），后者成立于2022年5月，注册资本1亿元。
根据爱之家母婴官方微信公众号2024年10月发布的一则信息，爱家月子中心已在上海、江苏、浙江、山东、安徽、广东、甘肃、湖北这8个省份的22个城市设有门店。此外，爱之家母婴于2023年并购了另一家月子中心“瑞婴丽”。目前，该品牌也已经停摆。
中国新闻周刊于1月16日分别走访了位于上海的爱家月子中心周浦店和浦江店。其中周浦店已经人去楼空，而浦江店虽然停摆但仍有产妇与月嫂在居住。
浦江店共有19间月子房，目前仍有7间房住着产妇和婴儿。中国新闻周刊注意到，前台杂物凌乱，走廊空空荡荡，虚掩的房间时而传出婴儿的啼哭声。
多数产妇的饮食靠家人送饭或是点外卖，月嫂方面则由产妇来支付工资。有产妇告诉中国新闻周刊，绝大多数爱家月子中心都已经无产妇居住，这是目前少数仍有产妇居住的爱家月子中心之一，但随着房租的到期，她们或将不得不搬离完全停摆的月子中心。
陷入停摆状态的爱家月子中心，前台无序堆着杂物。图/于盛梅 摄
更多遭遇爱家突然闭店的产妇选择了离开。去年12月10日，李明的妻子入住爱家旗下上海瑞婴丽国际母子护理中心东郊店。李明告诉中国新闻周刊，他原本想订39800元的房型，但即便提前5个月预订也已经满房了，最后不得已预订了35700元的房型。
然而就在月子期行将结束之际，李明还是赶上了这场变动。对于刚结束手术，正是需要照顾的宝妈来说，临时再找月子中心并不现实。迫不得已，他只能将月嫂与妻子一起接回家，自行支付月嫂剩余时间的工资。
资金链断了
爱家月子中心的资金链问题，可能早有异常。
与爱家有合作的一家上海酒店的工作人员告诉中国新闻周刊，早在2024年七八月，爱家方面就开始拖欠房租，持续催缴过后12月“交了一点”。截至跑路，4个月左右的房租与水电拖欠金额高达100多万元，目前酒店方已经向经侦机关反映情况。
爱家的员工也更早嗅到危险的信号。
林青是上海某爱家月子中心的销售。他告诉中国新闻周刊，按照惯例，去年12月20日应该发11月的工资，但迟迟未发，一直等到12月30日才发，但也只是部分工资，差不多是每人3000元，自己被拖欠了近2万元。“此前从未出现过迟发工资的情况”。
另外，中国新闻周刊亦从多位爱家月嫂处获悉，月嫂的工资发放从11月开始就出现问题。以上海来看，月嫂们的工资是每个月5号和25号结算，不少人被拖欠了2个周期，即40天的工资，欠薪最高达18000元。
同期受到影响的，还有上游的供应商。月子服厂家马先生为全国近67家爱家月子中心提供月子服。他告诉中国新闻周刊，与爱家合作一年左右，之前对方下单即打款，但从去年11月开始拖欠货款，累计欠款约57万元，“欠款迟迟拿不回，都考虑要卖车来周转资金了”。
据了解，马先生供给爱家的月子服均价在70—80元区间，由此推算，去年11月以来爱家至少采购了7000套月子服，若以人均2套月子服来计算，那去年11、12月在店的产妇数量就接近3500人。
据马先生了解，包括他在内，有近20名爱家上游供应商存在被欠货款的情况，资金规模已经超过1000万元。目前供应商们正在向相关部门反映情况，得到的答复是要等待通知。
但身处外部的宝妈们，丝毫看不出爱家有要出问题的迹象。不仅如此，不少消费者还收到了爱家销售以涨价为噱头的“逼单”。
孙丹的预产期在今年7月，她本想年后再做决定，但爱家销售人员频繁私信催促，并不断释放“若不抓住最后机会即将涨价近3000元”“出意外的话可以全额退款”的消息。然而她在1月1日全款预订后，不到一周就出现了这样的事。
事发后，孙丹曾多次尝试联系和她对接的爱家销售，但已经联系不上了。
图/受访者提供
林青告诉中国新闻周刊，1月5日爱家还在持续招聘，此前公司承诺1月6日补足拖欠的薪资，还有同事表示爱家“不会倒闭，还在融资路上”。但停摆来得突如其来，作为员工也觉得非常震惊。
图/受访者提供
要知道，正在冲刺港股上市的月子中心圣贝拉目前门店数量为79家，爱家作为近80家体量的全国连锁月子中心，在行业中规模并不算小，为何一朝之间就溃散至此？
高速扩张惹的祸？
从员工视角来看，林青认为爱家破产的直接原因在于扩张的步子太大了。
梳理资料可以发现，爱家月子中心近两年正在频繁拓店。2023年12月，公司在公众号发文指出，爱之家母婴已实现战略组合优化，启动百城千店拓展计划，进入快速发展车道，目标在2024年年底实现100家门店拓展。
而据其官方公众号信息不完全统计，2024年爱之家母婴至少新开门店37家，新进入17个城市。有月嫂告诉中国新闻周刊，2024年年末公司官方的说法是“拥有近80家门店”。
但扩店需要大量的投入。
中国政法大学副教授李维华关注连锁业态多年，对月子中心业态亦有一定研究。在他看来，月子房对环境要求比较高，阳光、温湿度、洁净程度等，对配套照护人员的素质也要求较高。因此月子中心要支付高昂的房租、人力成本、材料成本，这些刚性支出对现金流的考验非常大。
以高端月子中心圣贝拉为例，其在2024年12月更新的招股书中披露，2023年公司的房租成本支出就有1.26亿元，占整体营收的22.5%。公司2023年的销售成本占到总收入的63%，其中1.22亿元的劳工成本则占销售成本总额的30%以上，4230万元的月子餐成本占11%以上。
高昂的刚性支出，本就极大挤压了月子中心的盈利空间，但爱家为了快速抢占市场，采取了低价引流的策略。据李明介绍，在上海这样的一线城市，爱家能将一对一的价格打到19800元，这甚至比同等月子中心一对多的价格还要便宜。
但爱家标榜的性价比，也为之后的破产埋下伏笔。
作为员工的林青承认，19800元的套餐确实是亏本销售。“房租（酒店/公寓+厨房）、水电物业费、厨房团队、护理部护士团队、一对一月嫂、客服销售服务团队、每天的食材采购、车队服务、各种赠品及其他附加服务……不包括营销获客、设备维护，算下来最便宜的房间每月的成本至少要2.3万元，说爱家卖一间亏一间真的不过分。”
“低价+扩张”对公司现金流提出了相当大的考验。但天眼查App显示，爱之家母婴自成立以来都没有公开的融资信息。
“其实扩张速度并不是问题，重要的是爱家是否真正打磨出了能够盈利的单店模型。如果无法盈利的情况下仍然快速扩张，在没有融资进来的情况下，经营是一定会出问题的。”李维华告诉中国新闻周刊。
林青更是直言：“老板想要快速扩张又没有资金进来，可以说2024年10月后基本每个店每月亏30万。本来想挤对同行，结果自己先撑不住了。”
跑路多发，如何规范？
随着科学育儿观念的普及，月子中心的需求正在迅速增长。
根据弗若斯特沙利文报告，2023年，中国月子中心市场规模达到257亿元，最近5年的复合年均增长率达22.7%。相比之下，同期月嫂市场规模仅为145亿元，增长率仅为3.4%。
另一方面，月子中心并不是一门好做的生意。谦策咨询在2022年的走访中发现，80%以上的月子中心处于经营亏损或微利状态。
仍以圣贝拉为例，招股书数据显示，其2021年、2022年、2023年及2024年上半年，账面亏损分别为1.22亿元、4.12亿元、2.39亿元和4.80亿元，三年半累计亏损12.53亿元。此外，曾经先后登陆新三板的喜之家、喜喜母婴、大美股份等头部月子中心企业的业绩也是持续亏损多年，最终陆续摘牌。
事实上，月子中心一度上演“冰与火之歌”。
一边是相关企业扩张明显加快，天眼查App显示，截至目前共有2257家存续/在业状态的“月子中心”相关企业，而注册时间1年内的有206家，1—3年的有395家；另一边则是月子中心正在持续倒下，近5年注销、吊销、撤销的月子中心相关企业数量达到417家。
近年来，月子中心跑路事件不胜枚举。据不完全统计，近年来，武汉、上海、重庆、成都、福州等城市至少有百余家月子中心突然关门“跑路”，其中不乏悦阁等知名高端品牌。
一个重要原因是，月子中心的准入门槛并不高，且同质化程度颇为严重，激烈竞争直接引发价格战，进而导致月子中心乱象频发甚至经营出现问题，其中就包括资金链断裂。
上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师对中国新闻周刊表示，我国法律尚未明确月子中心的行业主管行政部门，一般是市场监督管理局、消防、卫生等部门在各自的监管领域监管。
《公共场所卫生管理条例》规定，国家法定的公共场所有7大类，宾馆、饭馆、理发店、美容店等都包括在内，但月子中心并不属于其中任意一类，无需公共场所卫生许可，只需在市场监督管理部门注册登记后即可营业。
2018年9月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》，从场所人员管理、服务提供、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价等方面提出了通用规范。但该文件是推荐性标准，不具备强制性。
李维华指出，月子中心属于一种近年来兴起的新兴业态，在一定程度上存在预付费资金监管不严等问题。建议消费者在选择月子中心时应综合考虑规模、经营时长、消费者评价、相关资质是否齐全等因素做出判断。
刘馨远指出，受害用户应做好证据搜集工作，尤其要关注股东是否存在未出资、抽逃出资等行为，不能让月子中心成为空壳公司，逃避债务。“根据《消费者权益保护法实施条例》，对于违反预付式消费相关规定的，由相关行政机关部门进行实际监控，如果涉嫌刑事犯罪，由其依法移送公安机关追究刑事责任。”
（应受访者要求，孙丹、李明、林青均为化名）
参考资料：
《爱家月子中心被曝“跑路”，部分产妇只能吃外卖，背后公司去年新开37家门店》，2025年1月9日，时代周报
《全国连锁“爱家”月子中心多家门店闭店，多地组织展开退款工作》，2025年1月14日，封面新闻
《月子中心一夜停摆 产妇无奈吃外卖 多地爱家连锁门店“爆雷”事件追踪》，2025年1月16日，经济参考报
《月子中心，省心还是闹心？》，2024年8月5日，半月谈
作者：于盛梅
编辑：余源
