
头条湖南2025年2月22日广铁讯(通讯员 刘彦 张帅洲)2月15日11时55分,由怀化南开往深圳北的G6067次列车在长沙南站迎来了一位特殊旅客。一位术后需转运治疗的青年旅客在医护人员护送下,通过担架被缓缓推送至9号车厢。这场跨越千里的"生命接力"就此展开。

列车员赵旷骋第一时间发现该旅客的特殊情况:该青年旅客因小肠穿孔刚完成手术,身体虚弱无法自主行动,随身携带尿袋及大量医疗设备,需全程担架护理。他立即通过对讲机向列车长刘彦报告。列车驶离长沙南站后,刘彦迅速赶至9车2C座位,经询问得知旅客计划返深继续治疗,急需救护车接站并转运至深圳市第一人民医院。

掌握情况后,刘彦立即启动重点旅客交接程序,通过铁路调度系统与深圳北站建立"绿色通道",协调120救护车直达站台等候。补票员汤文芳同步通过手持机"商旅服务"平台完成特殊旅客到站服务备案,确保各环节无缝衔接。列车运行途中,乘务组全程关注旅客状态,定时检查医疗设备运行情况。
当日16时42分列车抵达深圳北站前,刘彦与赵旷骋提前协助旅客整理医疗器械,调整担架位置。随着列车平稳停靠,已等候在9号车厢门口的深圳北站值班员与医护人员迅速完成交接。临别时,该青年旅客紧握工作人员双手连声道谢:"从长沙到深圳这一路,你们专业又暖心的服务让我特别安心,新时代高铁的服务温度让人感动!"