近日，在烟台发生了一起老人因私放暖气水而被处罚的事件。事件的主角是一位居住在优山美地小区的老人，由于家中暖气温度仅有 15℃，远低于舒适温度，老人便找了安装暖气的师傅来放水，试图改善家中暖气状况。然而，由于操作不当，暖气水不住地流出来，最终白白浪费了 28 吨的暖气水。

热力公司在接到相关情况后，迅速介入。他们依法对老人进行了处罚，老人被处以 1400 元的罚款。金房热力公司的客服人员解释，由于住户私自放水影响了整个小区的热循环，所以要交泄水费，50 块钱 1 吨水，28 吨水就是 1400 元。这一事件也引发了人们对供暖服务的反思。

私自放水会破坏稳定的水压，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。这是因为供热管网中的水在一定压力下循环，私自放水会打破这种平衡，使压力下降，空气趁机进入管道，形成气阻，影响供热效果。

同时，私自放水会导致换热站补过多的冷水，增加热损失，加大能耗。供热管网改造后，供热系统循环水需经软化设备软化检测达标后才能给系统充水，私自放水造成水和热量的流失，增加了供热运营成本。

此外，私自放水使整个供热系统压力降低，影响流量及循环，导致供热质量下降，导致供热管网系统压力失衡，局部或全部供热系统不能稳定供热。

老人觉得十分委屈，自己家是阳面的房子，温度却仅有 15 度。老人想着放一放水可能就热了，于是找了安装暖气的师傅安装泄水阀给暖气管道放水。然而，一直放却一直不热，最终放了 28 吨水。老人认为如果温度达标，谁愿意去放水呢，而且放水也很累。

网友对此事展开了热烈讨论。有网友同情老人的无奈之举，认为就是因为温度上不去老人才放的水，供暖公司应首先解决供暖问题。也有网友批评老人破坏公共秩序，让整栋楼的供暖系统受到破坏，理应受罚，认为如果家家户户都这样做，暖气会更不热。也有人疑惑怎么能记这么清楚是 28 吨水，难道在老人家里单独安装了水表嘛。

热力公司回应称，热力公司都是有记录的，一吨水 50 元，28 吨水就是 1400 元。热力公司强调，私自放水会影响整个小区的热循环，给供热企业或者其他用户造成损失。依据《烟台市供热管理办法》，用户不得擅自排放供热系统的热水，所以对老人进行罚款是合理合法的。同时，热力公司也表示，希望居民家里不热时先找热力公司的人上门解决，而不是私自放水。