年前大采购！杭州山姆被挤爆，排队堪比热门景区。 1月25日，春节前最后一个休息日，杭州山姆会员店迎来“高光时刻”，被年底采购大军强势“攻陷”，现场热闹非凡，到处都是熙熙攘攘的人群，排队的场景仿佛让人置身于热门旅游景点 。当天傍晚，网友@灰毛在钱江晚报粉丝群报料这一盛况，迅速引发热议。从网友分享的照片来看，山姆会员店内人满为患，购物车被塞得满满当当，人们穿梭在货架之间，忙着挑选心仪的年货。下午1点半，网友“菲菲”在社交媒体发文，上午9点就到店的她，到此时还没能出去，字里行间满是无奈。还有网友晒出俯拍山姆会员店门口排队的照片，队伍绕了好几圈，场面极为震撼。 当晚6点05分，记者实地走访山姆会员店西子丁桥店，发现排队的人依旧不少，入口处新顾客不断涌入。因店内拥挤，工作人员采用分批次放人的方式维持秩序，还在队伍前方放置提示牌，告知顾客场内人员已满，预计需等待10分钟 。一位工作人员透露，从早上9:40开始就有人排队，队伍一直没断过，最长时从商店门口快排到附近马路上，店内的车子都不够用了，所有副总、主管以及人事小姑娘都出来帮忙推车。在商店出口，不少顾客推着堆满货物的车，脸上洋溢着满足。 一对中年夫妻表示，他们下午来采购年货，排了半个多小时才进店，里面人还是很多。带着两个孩子的林女士则是看到排队消息后，特意赶在晚饭时间“错峰”消费，只排了10来分钟就进去了。 山姆超市此番被“攻陷”，原因是多方面的。从节日层面看，春节是中华民族最重要的传统节日，阖家团圆之际，人们对年货采购极为重视，希望用丰富的物资装点节日氛围，让家人吃得好、用得好，感受浓浓的年味儿。从山姆自身优势来说，首先是商品品质有口皆碑，无论是新鲜的肉类、海鲜，还是精致的糕点、进口零食，山姆严格把控质量关，让消费者买得放心。其次，商品种类丰富多样，涵盖日常生活的方方面面，一站式购物极大节省了消费者的时间和精力。此外，山姆还时常推出特色商品和独家品牌，如网红麻薯、瑞士卷等，满足了消费者追求独特和高品质的需求。而且，会员制模式下，会员能够享受到更多的优惠和专属服务，增加了顾客的粘性。 对于中国其他超市而言，山姆的火爆有着诸多值得借鉴之处。在商品方面，要注重品质提升，建立严格的质量检测体系，确保上架商品的安全性和优质性；丰富商品种类，精准分析不同消费群体的需求，引入更多小众、特色商品，满足消费者个性化需求。在服务上，可学习山姆推出会员专属服务，如会员专享折扣、优先结账通道、免费配送等，提高顾客的忠诚度；优化购物环境，合理规划货架布局，保持店内整洁舒适，为顾客提供良好的购物体验。同时，利用线上线下相结合的销售模式，线上平台提供便捷的下单渠道，线下门店注重体验感，两者相互补充，扩大销售范围。 山姆超市被采购大军“攻陷”这一现象，不仅反映出春节消费的热潮，也为中国其他超市的经营提供了宝贵的经验和思考方向，在竞争激烈的零售市场中，不断探索创新，才能更好地满足消费者需求，赢得市场份额