其实要论说话谁都会说，但很多时候一颗真诚的心往往胜过华丽的沟通技巧。

有的人会以为，如果自己拥有滔滔雄辩的好口才，就会变得会说话。

因为沟通的目的是为了相互理解，达成共同认可的结论，而不是为了争论出谁输谁赢。

深入心灵的交流，往往需要通过能让人接受的语气、理性的分析和说明，最终将双方意见达成一致。

如果你想要赢取友谊，那么就要用诚意去对待朋友。

曾经有一位家庭主妇，结婚生子后，18年都在家中相夫教子。

后来由于先生所在的行业受经济形势影响而被迫离职，为了维持生计，离开职场多年的她只能重新回到工作岗位上。

她担任房地产销售员短短数年便屡创佳绩。她外表看起来就像邻家的母亲，但却有本事打败那些资深的业务高手。

有人好奇地向她讨教工作秘诀，她笑了笑说，其实我没有什么诀窍，我只是把每个客户都当成了自己的家人。

面对他们，想象这是在帮助自己的家人买房子，如此一来我就会全力以赴，周全细致地替他们考虑，也因此赢得了客户的信任。

日本松下电器也曾经是一个乡下的小公司，作为公司管理者的松下幸之助也曾经亲自出马销售产品。

有的时候碰到客户想要刻意压低价格，这时松下幸之助就会诚恳地说，我们是一家小工厂，大家每天都汗流浃背，努力想要做出好的产品。

这样的产品应该有它的合理利润，也只有这样，我们才能继续为客户提供更好的服务。

客户静静地听他说完之后，开怀大笑，说一般当客户试图讨价还价的时候，大多数人都会刻意去夸张自己商品的独特之处。

但你与众不同，所说的话却句句都在情理之中，所以我同意用你所说的价格买下这些商品。

正是因为松下幸之助的诚恳和真挚，让他自然而然地说服了客户。

如果我们能努力练习，把我们相信的事情和我们所说的话融为一体，不再信口开河，不再态度轻率或打官腔，用真诚和朴实与别人交流，那么我们自然就可以成为一个受欢迎的人。