这世界上都是新鲜事，你说到底哪句话是真的，哪句话又是假的呢？

南昌晚报报道，几个家属用担架抬着瘫痪的老人去四川眉山仁寿县青岗邮政储蓄所办业务引起了关注，南昌晚报的记者采访询问该储蓄所工作人员情况是否属实，储蓄所工作人员回应称：

“他们不是来取钱的，是家属自己抬来办理重置密码业务的，家属们抬来的时候我们也不知道，重置密码是都需要人脸识别的，但是如果不方便的话，我们是可以延伸服务的，不忙的时候会派两个工作人员到他家里去进行拍照，有代理人办理的”。

这么说就是等于储蓄所做的完全没有问题，是家属们一厢情愿大冬天的抬着瘫痪的家属去储蓄所办理业务，储蓄所有方便的延伸到家办理服务这家人不用，非多此一举的折腾瘫痪老人去储蓄所？

这是多么荒唐的说辞，有就是有，没有就是没有，能不能实事求是一些，如果真的能履行延伸服务那么也不会出现很多次同类事件的曝光了，银行有没有告知家属们有此服务，告知了有没有真的去上门办理呢，谁愿意大冷的天折腾自家瘫痪的老人啊。

或许大家一样，不想看到任何一家银行事后“狡辩”什么，而是要看他们做了什么，不要总是上热搜了再去辩解，要真的把原本该有的服务落实到位，如果落实不了就等于是没有，说的再好听，办不到又有什么用处呢。

抬来了才说可以上门服务是不是晚了点，不曝光的时候就是必须本人到场，其实即便是有必须本人到场这个规定也没啥，毕竟是为了资金安全，可是既然明明有这个服务却不告诉人家，这就有点不地道了，关键是说不忙的时候会派人去，可是你一问啥时候都忙，当然了也例外，比如你要存个千八百万的，那指定能给你上门服务。

谁也不知道银行什么时候忙，什么时候不忙，有时候去银行办理业务，满屋子的人等着，明明有四五个办理窗口，可人家就仅仅开放一个，排队要排很久，这种情况在银行和某些事业单位非常的普遍，而且媒体也不是报道一次两次了，几乎每年都有报道。

现在大多数年轻人都知道如何在网上办理业务，但是很多老年人不懂而且是大部分群体，不知道怎么用手机软件办理和使用电脑操作，而有些老年人确实是因为身体原因去不了银行柜台办理，所以这就成了难事了，因为家属代办也不可以，验证的时候必须得是本人，这是符合规范的。

可是邮政的网点分布的这么多还很密集，职工也不少，完全可以施行预约制上门办理业务，为老弱病残提供方便，当然了根据邮政储蓄所员工回应确实有此服务，可是有为什么没去做呢，所以希望邮政能秉持人民邮政为人民的宗旨，无论时代如何发展对客户永远要有服务的精神，而不是事后甩锅。