商家代发商品，因品牌方“购买鉴定”被投诉售假，最终成功申诉！

突如其来的投诉

小李是一名淘宝店主，主营潮流服饰，采用代发模式经营，货源直接由上游供应商发货。某天，他的后台突然收到一则严重通知：因售假投诉，商品链接被删除，并影响店铺权重。他点开详情，发现投诉人是张俊伟，投诉理由为商标权-假货-购买鉴定，涉及商标NSTNEW START（知识产权编号：24091565）。

“到底怎么回事？”

面对这样的指控，小李完全懵了。他从未接到过买家反馈商品存在质量问题，也没有收到平台的警告，怎么突然就被投诉售假？更令他不解的是，品牌方竟然自己购买了商品，并通过鉴定直接投诉，这让他觉得莫名其妙。

“我到底卖的是不是正品？”

小李第一时间联系供应商，对方提供了相应的采购凭证，证实货品确实来自正规渠道。但问题来了，品牌方既然能拿出“鉴定报告”，说明他们认定该商品并非正品。作为代发商家，他根本无从判断商品的真实性，完全是“被动售假”，却要承担严重后果。

申诉迫在眉睫

如果不申诉成功，小李的商品链接将被永久删除，店铺的权重也会大幅下降，甚至影响未来的经营。面对这种情况，他迅速整理相关材料，积极申诉。

最终的结果

经过申诉，平台认定小李并无主观售假意图，商品链接恢复，处罚撤销。这起投诉虽然让他虚惊一场，但也让他深刻意识到，代发模式下，商家同样要承担品牌方“购买鉴定”投诉的风险。