互联网时代，网红孵化速度远远把娱乐圈造星速度甩在身后。

君不见，内娱的老面孔们还在坚挺青黄不接，自媒体的“新晋顶流”已经换了一茬又一茬。不仅爆火迅速，流程走向也是呈倍速快进，顶流宝座还没来得及捂热，就以迅雷不及掩耳之势翻车了。这不，千万网红“王妈”刚爆火两个月就“塌房”，再次刷新纪录。

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“王妈”，一个在互联网上迅速蹿红的名字。你或许不认识她，但喜欢逛抖音、B站、小红书的朋友应该略有耳闻，多次登上热门推荐。“王妈”何许人也？和南京“10元咖啡阿姨”不同，“王妈”不是真实人物，而是来自00后大学生创业团队打造的IP——《重生之我在霸总短剧当保姆》里的角色名称。

图源：@七颗猩猩

她是在系列短剧里的核心人物，扮演不当受气包的爽文保姆，为打工人鸣不平。工作信仰是尽己所能薅羊毛、将岗位红利发挥到极致，反向敲打霸总和霸总的娇妻，又不断为发疯的主角收拾残局。被大家亲切地称呼“互联网嘴替”，这个短剧系列的作品也像是“社畜爽文”，成为不少打工人下饭的“电子榨菜”。万万没想到，靠怼老板走红的打工人嘴替竟成了刺向打工人的一把尖刀。最近，有网友po出“王妈”团队的招聘信息，一整个被震惊住：推行大小周休息、核心编导岗位工资4k-6k、自备电脑......

图源：小红书网友还有不少知情者爆料称，还存在试用期不交社保、群演没有报酬的情况。合着“王妈”嘴上抗议资本剥削，背地里自己才是真正的资本家？要知道，自“王妈IP”走红后，“王妈”团队吸粉达到千万级别——“王妈”抖音账号@七颗猩猩 粉丝量高达1656万，小号@王志猩粉丝 201万、@七颗强子粉丝53.6万。

图源：七颗猩猩短视频账号全网平台账号粉丝量合计超四千万，《重生之我在霸总短剧当保姆》系列平均浏览量过亿。这位拥有庞大粉丝体量的“新晋顶流”商业价值不可小觑，据传一条20秒内广告视频报价45万元，21~60秒视频报价50万元，60秒以上视频报价60万元。

图源：巨量星图从3月5日的重生系列首集发布，到3月19日接到第一个商单植入，该账号只用了15天时间，流量迅猛变现。据星图平台统计，重生系列26集中共有16个广告植入，包括韩束、Olay、丸美、赫莲娜等品牌，在短短两个月内广告收入或达到960万，赚得盆满钵满。

图源：@七颗猩猩

凭借着共情打工人，“王妈”不仅打造了系列短剧宇宙，输出了演员，更是让她年纪轻轻全款为父亲拿下保时捷卡宴，走上财富自由之路。结合“王妈”的泼天富贵和招聘待遇来看，可谓将“打工人不努力，老板怎么换房换车”的残酷笑话体现得淋漓尽致。在短剧里替打工人声张正义的“王妈”，却在现实里狠狠“背刺”真打工人。

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点燃打工人的怒火后，“王妈”团队进行了紧急公关。不过，就如剧里保姆“王妈”的精神状态般，充满了癫里癫气。“王妈”回应列出了几点，简单总结为：即日起实现双休、试用期交社保、提高工资待遇、给群演支付报酬、配备电脑设备......

图源：@七颗猩猩i每一条都在变相“实锤”自己，槽点太多不知道从哪里说起。站在危机公关层面，无疑是一次不成熟且失败的回应。虽然听取了网友的声音，逐条加以改进，但是此外没有过多语言、举措安抚或者表达对打工人的关心，给人一种硬邦邦没有温度的敷衍观感。不妨打开格局视野，成立打工人基金会，定期举行公益活动等等，用切实可见的实惠行动回馈打工人，或以自身为鉴，发挥庞大粉丝体量影响力，向社会各界呼吁关注打工人的权益......

更离谱的是，“王妈”公司竟然给天眼查发了律师函，和天眼查杠上了。只因网友从天眼查查询显示“王妈”公司0人参保，荒野文化称这是捏造不实数据，并贴出社保缴纳记录。

图源：@荒野文化对此，天眼查回应，所有信息均可追溯到源头，也就是国家企业信用信息公示系统，且与原始数据链接保持一致。在国家企业信用信息公示系统上，武汉荒野文化传媒有限公司2022年度及2023年度的报告社保信息显示均为0人。

图源：微博言外之意是，天眼查只是个数据“搬运工”，社保为0的起源还是“王妈”公司自己填的，大抵是警告了个寂寞。反倒暴露出公司管理缺乏规范化，现象级爆火的IP背后竟是一个随意拼凑的草台班子。出尽洋相后，“王妈”公司又双叒道歉，承认公司存在管理问题，会增设福利年假和家庭关爱假，提高员工待遇。“王妈”多番回应道歉，也难以挽救崩塌的口碑，就如人民日报所言——“王妈活成了自己讽刺的模样”。

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事实上，在内容创作层面，也能反映出“王妈”人设崩塌是意料之中。最新一集剧情中，保姆“王妈”换上漂亮晚礼服亮相主人家宴会，相比敷衍随意的女主角“霸总娇妻”，“王妈”造型妆容精致，抢足了风头。

图源：@七颗猩猩这种灰姑娘大变身的戏码，与打工人人设相悖，也不符合霸总短剧的世界观。而其中“王妈”偷拿价值连城的珠宝，直到保安声称报警才迟迟交出，被网友认为污名化保姆。

图源：@七颗猩猩从薅羊毛占小便宜到公然涉嫌盗窃，与“打工人嘴替”角色产生严重割裂感。勤勤恳恳的打工人保姆消失了，剧情朝着“厉总夫人”甜宠走向推进，“王妈”成了又一个霸总女主角。失去了“为打工人鸣不平”的灵魂，加之爆出苛刻打工人的危机，可以说千万网红“王妈”人设崩得很彻底。

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“王妈”塌房的答案，早就写在品牌营销案例中。随着打工人成为热门话题，掌握流量密码，各大品牌纷纷以“打工人”要素开展营销。通过幽默而精辟的洞察恰当地表达出“打工人”或激昂、或疲惫、或自信、或无奈的情绪，亦或巧妙运用发疯文案为消费者提供情绪宣泄的出口。深入打工人语境，聚焦对打工人的人文关怀，重视品牌精神价值引领。

图源：RIO微醺反之，“打工人”营销翻车的主因，恰恰在于品牌的切入角度与身份冲突，让受众群体无法共情共鸣。宝马跟风玩“打工人”热梗，一句“我加满油了，你呢打工人”，没有让打工人感受到品牌的幽默感，反而倍感冒犯。高端豪车品牌与打工人自嘲自黑，存在天然的内核冲突，“误伤”真正的打工人。

图源：宝马中国麦当劳投放的地铁广告，以打工人敲键盘的办公场景为灵感，左手拿着麦满分，右手握着麦咖啡，从电脑荧幕爬出，“阴间”画风堪比上坟。用“恐怖片”的方式开启活力满满的早八，把快乐建立在打工人的痛苦之上，引发强烈不适。

图源：小红书网友

如果说以上只是创意切入角度不妥，那么更有甚者，是价值观发生了严重偏移。从“柜哥”出身的李佳琦，经历摸爬滚打成为万众瞩目的超级主播后，面对用户的价格质疑，脱口而出让打工人“检讨自己有没有努力”。自己淋过雨，站在屋檐下，嘲笑没有伞的打工人。从底层销售到格力总裁，董明珠频频公开怒斥打工人，“想要休闲可以辞职”、“35岁失业可以去创业”、“建议立法对离职员工收取培训费”、“不招只看工资的人”.......一改以往让人敬佩的“电器女王”形象，站在打工人对立面，董明珠口碑逐渐崩塌。相反的是，胖东来、乐视推出众多“利好”员工的措施，被网友称为“神仙公司”，实现热度飞升，备受大众的喜爱。诚然，打工人话题已成为创作灵感来源和炙手可热的香饽饽，但是网红/品牌营销需要展开深层考量。吃着打工人的红利，转头背刺打工人，“王妈”翻车一点也不冤。