记者从四川巴中市工商联获悉，巴中市工商联锚定“建设企业容易做生意的地方”目标，创新打造“巴商茶间荟”政企沟通平台，每周三晚邀请民营企业家和“市四大班子”主要领导，以座谈会茶叙形式“面对面”沟通交流。据不完全统计，目前，县（区）同步推进，市县两级已开展“巴商茶间荟”活动15期，解决民营企业家诉求问题98个，精准高效助企纾困，持续优化营商环境，促进民营经济高质量发展。

“主题+问题”靶向对接

诉求收集精准有效

巴中市工商联坚持一月一计划、一周一主题，每月确定大主题，每周再按照细分领域，提前线上线下多渠道收集企业问题诉求，精准对接，确保实效。

首先，线上平台预约，开发“巴商茶间荟”线上服务平台，采取“报名+点名”方式，依托同心巴中、无线巴中、掌上巴中专栏小程序等载体，多渠道收集企业报名信息和问题建议，并在2个工作日内对信息进行遴选细分，电话邀请企业家参加活动。其次，统筹协调组织，围绕全市产业发展18个细分领域，聚焦企业投资促进、融资贷款、市场拓展、问题化解等内容，结合企业反馈信息确定主题，坚持“见面不拒绝”，由“市四大班子”主要领导轮流召集，统一调度线下见面。第三，实地调研邀请，整合统战部、民营办、商会协会等信息资源，分类分层建立“巴商数据库”，覆盖各类市场主体17.1万户，提前邀约意向企业，重点实地走访调研当月主题行业代表企业，收集问题建议。

“定时+实时”交流互动

政企沟通优质高效

巴中市工商联坚持去行政化、简约化原则，“面对面”听取民营企业家困难诉求和意见建议。

营造轻松愉悦氛围，每周三晚举办活动，打破传统会议模式，将“茶间荟”搬到图书馆、阅览室、会客厅等场地，以茶叙等形式拉近“政企”距离，突出企业家“站C位”“坐上席”，真正让企业家在宽松氛围讲真话、说实话。

同时，同步解答问题诉求，流程上“单刀直入”，设置“点对点”问答交流环节，企业家围绕政策落实、资金兑现、产业发展等提诉求建议，参会人员当面回应，能现场解决的当面解决，不能现场解决的提出解决方案，承诺解决时限，增进政企互信。

此外，多元拓展应用场景，结合全市民营经济发展实际，将活动应用场景拓展到热点研判、政策解读、融资对接、以商招商、资源推介、问题化解、暖心服务等7大领域，结合企业全生命周期服务多元化需求，开展全方位沟通交流。同时，拓展举办“政银企”对接、上下游招引、资源推介等活动15场次，帮助企业融资增信75.2亿元、抢订单3.2亿元。

“领办+督办”闭环运行

难点破解终端见效

巴中市工商联建立“一清单一台账一评价”诉求问题办理机制，全面提升企业诉求办理效能。

分级派单明确责任，每期活动结束2个工作日内，梳理形成企业反映问题及办理责任清单，以“发点球”的方式派发到相关县（区）和市级部门，同步反馈牵头和分管市领导。有关县（区）和市级部门主要负责人对企业家提出的诉求建议，主动沟通联系，共同商讨解决办法，落实专人跟踪办理，市本级已推动解决诉求建议事项43个。

定期开展督导回访，巴中市四大班子主要领导带头回访6次，督促办理企业反映问题。已推动打造标准化园区企业幸福中心5个，建立水电气网等公共服务“职工志愿者联盟”3个，化解用地和产权纠纷5起，兑现政策及补助资金1000余万元，解决人才和用工需求200余人次。

同时，严格督查评价机制，企业诉求建议办结反馈后，企业家通过“巴商茶间荟”线上平台对办理情况作出评价。建立第三方评估机制，每半年委托三方评估机构，通过信息采集、问卷调查、实地暗访、现场体验等方式，综合测评企业反映问题建议办理、政策制定落实、行政审批服务质效，全市通报结果，连续两次排名最后2位的主办单位从严追责。

强化考评结果运用，巴中市委明确“两个纳入”要求，即：将“巴商茶间荟”落实情况纳入市委对县（区）党委和市级部门党组（党委）年度目标绩效考核内容，纳入监督执纪问责重要依据，推动形成闭环管理体系，以高效务实干部作风为巴中民营经济发展保驾护航。（记者陈明通讯员赵光文）