都说青少年护肤是新蓝海,为什么几年之前很少有人关注这个赛道?
要么是品类不赚钱,要么是市场需求不明确。
从人群的角度看,中国12-18岁的青少年人数至少有1亿,人群基础广阔。
而且根据有关研究,青少年的护肤需求以祛痘、去黑头、控油为主,这些诉求主流产品完全能够满足。
人群、需求和技术都不存在门槛,但这个品类长期无人问津,直到近一年,这个品类的关注度才骤然提升。
在沥金看来,青少年护肤之所以兴起,是人群消费观念变化、行业分龄护肤细化,还有品牌受众沿着年龄自然辐射,三者合力的结果。
家长主导决策青少年护肤问题上桌和婴童品类一样,青少年护肤也是家长主导决策,用户和购买者分离。
根据关于青少年护肤的调研,82%的父母是自行决策,18%的父母会听从子女意见决策,家长的意见占绝对主导地位。
之前需求不被看见,是因为家长要么不重视,要么就过度关注,根本没有“日常护理”的心智。
原因也不复杂,在传统的观念中,青少年不应该过度重视外貌,否则有“臭美”之嫌;而且青少年的皮肤问题是阶段性的,过了这个年纪相关问题很可能快速好转。
如果情况没有好转,或者短期内爆发严重,家长们又容易反应过激,把它当做一个医疗问题,寻求医疗介入,一旦解决,又放任自流。
但随着相关知识普及和观念变迁,青少年的护肤问题终于可以摆在桌上谈了:
青少年更加关注自己的外貌管理问题,良好的皮肤状态也关乎基本的自我尊重和人格发育;
社交媒体也让青少年们开始交流和学习相关知识,了解自身皮肤需求,更加积极主动提出自己的诉求;
更重要的是,这届青少年的父母多数是80后,他们的经济和受教育水平显著提升,有更好的条件更大的意愿在这方面投资。
有调研指出,至少85%的青少年在过去一年使用过相关洗护产品,当前的市场体量在36亿元左右,未来依旧会保持高速增长。
虽然依旧是家长主导决策,但消费意愿显现,品类的机会开始萌发,这是个新兴的百亿蓝海赛道。
分龄护肤新品类正在孕育分龄护肤,顾名思义,就是从不同年龄段人群的需求出发,匹配合适的产品。
分龄护肤原本多用以区分不同年龄阶段的成年人群,青少年的需求往往被模糊揉进婴童护肤或者成人护肤品中。
从品牌格局就能看出,由于市场上尚没有单独的青少年护肤品牌榜单,分别看成人护肤品牌和婴童护肤品牌榜单,会发现大众熟知的相关品牌,分散在这两个榜单里。
主流的护肤品牌以各类成人品牌为主,品类均价在130元左右。
婴童护肤品类下的品牌,以0-3岁的婴童为目标群体,品类均价在80元左右。
从主流护肤品的功效来看,保湿、修复和抗老除皱是核心,成年人的需求占主导地位;而婴童护肤品则以安全性为主导,功效以补水保湿为主:两者对青少年的需求都普遍缺乏关注。
青少年皮肤问题显然有自己的特点:性激素分泌增加,油脂分泌旺盛,同时角质层较成人薄,自我调节能力相对较差;皮肤的吸收能力又比成人强,有较高的安全性和温和性需求。
反映在产品上,祛痘、清洁、控油,还有温和补水等功效,就成为了尚需品牌填补的空白。这些需求并没有很高的门槛,更多是考验品牌对人群和市场的敏感性。
辐射青少年人群婴童品牌以安全取胜前面提到过,青少年护肤依旧是家长主导决策,这表示安全性比功效更重要。
从这个角度来说,青少年群体是婴童品牌极佳的辐射人群。不光是因为青少年是婴童在年龄上的自然延伸,在消费者的品牌心智里,婴童品牌以安全性著称,更愿意优先给孩子使用。
从参与青少年护肤品类的品牌榜单可以看出,以也可以发现除了海外专研青少年护肤品牌以外,婴童品牌极多。从在国货品牌中,以袋鼠妈妈、海龟爸爸、戴可思、红色小象、加菲猫等儿童国货品牌布局较快。
比如2012年成立的袋鼠妈妈,所服务的第一批妈妈,如今孩子已经到了青少年的年龄段。她们自己使用过专业的产品,自然也希望孩子也用上专业产品。
对消费者而言,对所用的婴童护肤品牌已经有了基本的认知和信任,继续选用的迁移成本更小。
对品牌一侧而言,婴童用户的生命周期仅限婴幼儿阶段的数年,如果能推出大童和青少年等更年长阶段的产品,有助于拉长用户生命周期,最终提升LTV。
打造尖叫产品方能上新即打爆纵观整个青少年洗护赛道,袋鼠妈妈的青少年洗发沐浴露,和海龟爸爸的青少年面霜,都成为了各自品牌的爆品,在淘宝天猫新品的销售额都突破了千万级。
为什么品牌能够找准卖点,上新即打爆?关键在于要准确高效地洞察消费者需求,这对商家对数智化能力运用的要求很高。
而善于拥抱数智化工具的快消商家,往往都会与天猫新品创新中心(TMIC)紧密集合。TMIC背靠天猫,拥有最真实的消费行为轨迹,还有丰富的多元的社媒数据、消费数据、垂直行业产业知识库,以及面向品牌目标人群的调研和问卷工具,能帮助商家加速把握消费趋势孵化新品。
就比如袋鼠妈妈旗下的青少年洗护产品,本身就建立在极为扎实的市场调研基础上。
袋鼠妈妈品牌营销总经理王利君分享说,“TMIC帮助我们调研了上万个研究样本,准确识别出青少年用户的核心痛点就是出油多和长痘痘。袋鼠妈妈就以此为目标,针对性推出了植萃配方的产品,在确保安全性的前提下,充分满足了用户功效上的需求。”
除了对用户的消费行为进行解剖之外,数智化洞察还需要更加前瞻性的视角,在营销侧,TMIC提取出很多内容场景,为品牌上新打爆提供了有力支持。
一个好的产品的诞生,少不了来自消费者的深刻洞察与对用户痛点的精准捕捉,海龟爸爸的青少年面霜也是同样的逻辑。
在精细化、科学化养育的趋势下,家长们很乐意拿出专门的预算购买高质价比的产品,海龟爸爸选择了一条有潜力、上升空间极大的赛道。
在TMIC洞察的帮助下,这款产品定位在保湿控油,准确抓住了人群需求的核心。此外,这款新品通过TMIC的新品冷启分析,也成功帮助海龟爸爸加速了目标人群的拓圈效率,一举多得。
为什么新品能打爆?逻辑在于,品牌需要以用户视角为原点,搭建用户场景、与用户共创,在产品、服务和体验上打造出“尖叫产品”,最终实现在蓝海赛道上的突围。
沥金点评在分龄护肤的主题下,青少年护肤这个品类依旧存在持续深挖的潜力。
比如男女有别,可以针对不同的生理特征;还比如发育阶段可以更加细分,不同阶段有不同类型的问题,可以主推不同功效。
针对不同的场景,也可以衍生不同的细分产品。比如青少年户外活动很多,防晒需求不小,可以推出更加安全且有效的防晒产品。
要做到这些,离不开品牌对数智化能力认知的提升。
如果把眼光放得更长远一些,会发现品牌仅凭一己之力完成推新越来越难,在洞察市场痛点、借力营销方面,迫切需要一个帮手。
TMIC不仅仅是品牌做市场洞察和推新的帮手,也是链接品牌与消费者的桥梁,让品牌看到了数字化生态下造新、试新、上新的全新增长曲线和路径。对行业来说,可能是意义深远的一次变革前奏。