文 | 卿羽飞

编辑 | 卿羽飞

超市一直都是我们生活中很平常的一个地方，大家都习惯在超市购买自己的生活用品。

而胖东来绝对是这些年来最火的超市，它让我们看到了不一样的经营模式，也让我们看到了真正的有良心的企业家。

虽然胖东来已经火了很久了，但是时间并没有使得胖东来的人气减少，反而导致它更火了。

在大年初五，胖东来开业的时候，全国各地的消费者一大早就来到了胖东来门口排队，甚至还出动了警察来维持秩序。

并且根据大家的反馈我们能够知道，胖东来并没有因为人多就降低售后服务，依然能够让顾客们感受到家一样的温暖。

但最近这两天胖东来再次被推向风口浪尖，这一次却不是赞美而是质疑，那究竟是怎么一回事呢？

有网友爆料，因为自己今年是本命年所以自己的朋友就送给了自己两条红内裤，这两条红内裤就是在胖东来买的。

这名网友表示，自己在穿之前进行了清洗，当时就已经有一点掉色，但是她以为是浮色就没有太在意。

所以这名网友就在30号的晚上将内裤穿上了，等到初一早上的时候就感觉到了不对劲。

但是因为她之前得过荨麻疹所以她以为是自己的荨麻疹又犯了，根本就没有往内裤那方面想。

但是在犯荨麻疹之后都是在脖子或者是心口起疙瘩，根本就没有在私密位置起过，所以这名网友才意识到是内裤出现了问题。

然后这名网友就连忙将内裤更换，并和胖东来取得了联系。

当时胖东来表示，现在商场已经放假了，等到初五上班再解决这个问题，于是这名博主就等到了初五。

到了初五，胖东来的导购给博主打电话表示，深色内裤掉颜色是正常的。

但是这名网友并不认可导购的解释，接着她向我们展示了她第三次洗内裤的水，可以看到水的颜色非常深，这绝对不是正常现象。

在挂了电话后，可能这名导购去和商家联系了，之后就告诉网友这条内裤不是棉的，不会掉色，是不是她用开水烫了。

在网友看来，内裤不管是热水洗还是凉水洗都不应该掉颜色，于是她便提出希望和胖东来的主管进行交流。

没过多久胖东来的主管便打来电话，她提出的解决方式是将内裤钱全额退款并赔偿网友一个保温杯。

但是网友并不认可这个解决方案，因为她的隐私部位现在都是疙瘩，是产品出现问题了，一个保温杯根本就解决不了问题。

这名网友提出，希望胖东来能够和她一起去医院检查，检查的费用和药品都由胖东来承担。

经过商量之后，胖东来同意了这个方案，于是第二天便和网友一起来到了医院。

但是在去医院的这个处理方式上又有问题。

当时胖东来来了两个人，按理说他们应该开车接上网友将她送到医院，但是没有想到的是要打车。

网友觉得自己非常委屈，好像是自己在找事一样。

于是她便提前去卖场，毕竟是东西出现了问题。

不过这名工作人员没有同意，而是希望先和博主一起去医院，在争执时博主问这名工作人员你是主管吗？

这名工作人员承认了自己是主管，紧接着网友提出要看她的工牌。

结果对方表示，自己准备当主管，现在还是组长。

这就很不合理了，还没有当上主管就能够对外称自己是主管了吗？胖东来有关主管的管控是不是有问题。

之后网友便和胖东来的工作人员来到了医院，进行正常的检查。

经过检查后网友的过敏比较的严重，紧接着医生便开了药并让网友都将检查都做一下。

在检查过程中，这名主管很多次的表情都让网友觉得是在都嫌弃药贵。

网友就觉得很委屈，明明自己才是受害者。

最后掏钱的时候又有问题，领完报告后主管就问医生到底是不是内裤的问题。

医生表示，接触皮肤的可能都有关系，像是床单、被罩都有可能。

这让网友觉得自己好像是在没事找事一样，但是医生当然不可能肯定的说就是内裤的问题啊。

出了医院之后，这个主管给了网友500块钱，表示这是给她的意见奖。

网友感觉这个钱就是和自己私了一样，他们不会往上报。

于是网友便拒绝了这个钱，表示自己不会要的。

之后网友的眼泪再也忍不住了便流了下来，哽咽着表示，胖东来的主管说的话给她的感觉就是，自己像是一个找事的，所以自己非常委屈。

在视频发出后瞬间就引起了全网讨论，毕竟胖东来一直都是以高品质高服务而被大家称赞的，大家不相信这是胖东来会做的事情。

难道真的是火了之后就开始飘了吗？

“我听到她说是胖东来！！！真的给我惊着了！！我印象里胖东来的服务一直很好啊！！！怎么会发生这种事情！！！@新乡胖东来超市 @胖东来于东来 @胖东来专营店 快来调查啊，给一个结果，别坏胖东来的印象啊！”

很快胖东来就发布了声明，表示公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。

并且目前这个品牌的产品已经全部进行了下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查。

胖东来也承诺会严格把控产品质量，今后进行全方位的梳理。

目前大家对胖东来的处理结果还比较满意，希望能够获得令大家满意的结果。

参考消息：

信息来源：抖音账号——两个小段本命年的红内裤 本命年效应来的太快！2025-02-04

信息来源：抖音账号——胖东来关于抖音“红色内裤掉色、过敏”的情况说明2025-02-04