通信历史连载566-中国移动之“网格化改革”和“网格长”的那些事

2017年：媒体报道，中国移动就对“网格化”进行过尝试，包括青岛移动。

2018年：中国移动开始逐步实施基层农村市场网格化运营改革。

2019年：中国移动部分省分公司开展试点城市市场的“网格化改革”。

2019年3月：杨杰从中国电信董事长调任中国移动董事长，全国各省市进一步加快了网格化运营工作。

2019年11月11日：中国移动某省公司下发《关于开展综合网格离职承包试点工作的通知》，12月在七个试点地市启动，2020年上半年在全省开展。

媒体报道，暂时未见到有大规模的员工主动愿意“离职承包”。

2020年1月：2020年度中国移动工作会议，中国移动董事长杨杰强调，统筹实施网络运营体系改革，深化基层网格化运营。

中国移动集团公司下发《中国移动深化基层网格化运营的指导意见（试行）》，明确提出2020年底，全集团全面实现网格化运营。

2020年5月：中国移动发布员工离职网格承包的明确指示文件，计划：

2020年底：全集团实现网格化运营。2021年：全面形成客户驱动、敏捷高效、智慧精益的新型基层经营体系。

2020年8月：媒体报道，江西移动的《关于召开江西移动网格离职承包试点启动宣贯会的会议通知》。

2020年8月：中国移动湖北公司召开深化网格改革工作专题会。

2020年8月：山西移动客户规模达标网格占比82%，网格支撑满意度99分，在基础管理、人员管理、网格职责等12个方面，已经形成24项系列化成果。

2020年底：媒体报道，中国移动的网格化问题：

网格化搞成大箩筐，什么都往里装。责任不断下压，KPI考核指标过多.没有明确的激励，网格长和网格人员没有积极性。网格划的太小、网格的肥田瘦地、划小一刀切

2021年3月：青岛移动的“四个入格”“十八个攻势”。

2022年3月：媒体报道：

江苏苏州，中国移动郭巷网格长吴倩用不到两年的时间，在54平方公里的网格土地上取得了令人赞叹的成绩——服务了13万个人和企业客户，贡献了1.5亿元年收入。三年来，中国移动江苏公司在江苏省861个网格中推行市场化契约化管理，通过“揭榜挂帅”选聘上千名网格长，赋予其26项管理授权，并通过创业承包机制，与网格签订协议和业绩合同，依此进行业绩考核及薪酬兑付。改革以来，网格人员收入平均增长60%，薪酬高于同岗级后台人员10%以上。中国移动已有1.88万个网格，20万营销、装维经理等下沉到网格一线。

2022年5月：中移成都产业研究院的报道：中国移动（成都）产业研究院在前期设立六大区域中心、实施总监承包制的基础上，进一步细分战区、职责下沉，通过“打榜”专项行动，积极推行区域“小CEO”划省承包负责制。以粮仓型省份关键收入指标为承包对象，首批确定广东、江苏、江西、辽宁、四川、甘肃、福建、浙江等8省为试点承包省，通过公开竞聘的方式选拔8名区域“小CEO”。

2022年：中国移动党建市场条线“两和”升级工作推进会，中国移动副书记李丕征：在网格这个业务“主战场”上持续创新突破。

2022年7月：媒体报道：

2021年：中国移动全国范围内收入正增长的网格占比达到94%在原有县级生产单位基础上，中国移动将生产单元与基层社会治理网格主动对应，在全国将经营区域划分为1.8万个网格，能够对超35万的一线生产营销队伍、超30万渠道网点实现统筹调度。以公开招聘的方式选聘出1.8万名的网格长。在甘肃、宁夏等省份试点开展网格离职承包模式，鼓励原自有人员离职转变“身份”，探索开展承包经营。形成跨专业条线的“1个网格长+N个网格经理+N个装维人员”的网格队伍。2022年7月：甘肃移动已有近20%的员工加入到到网格化运营的队伍中。全公司入格自有人员逾10万人，其中，2.7万由职能级后台部门人员转变而来，占比24%，区县分公司一线人员占比达90.3%。

2023年：部分网友评论：

典型的以包代管，领导越来越贪，员工越来越苦，好好的一个国企，被这些昏庸的领导害惨了。他们除了会下kpi，所谓压实责任，执行穿透，还会啥呀。网友 评论：我们农村搞划小承包，五级承包好几年，这对我们来说没啥变化，还是一样计件算工资，但装维人员变成了厅店请的，与公司无任何关系，那怕你做了几十年。6到9个人有60个左右KPI算是好的，1到2人都有近50个KPI，网格人员都是神仙！一句话，干活指标责任全是临时工，正式工的指标全部分解给你们，他们又不干活。空中楼阁！每个月的任务，有几个网格经理是通过自己的网格去完成的？网格都是公开的，谁都可以进去做业务。再说那些奇葩任务：和家相册、和目、和彩云等等，名字起的客户听得一头雾水！都是网格经理自己掏钱买业务去完成任务！不是基层员工不努力，而是没有好的适应时代的产品，内部支撑流程不畅，基层员工待遇太低。所谓网格化，实际上就是责任制而已，上面问题不解决，换汤不换药！