提到音乐软件，大多数都会想到网易云音乐和QQ音乐，虽然没有周杰伦等版权，但是网易云凭借着前期的口碑及88VIP的加持，已经积攒了上亿的用户。

在多年精细化运营的努力下，网易云音乐在2023年也开始了盈利，而且盈利金额超过了7亿元。

在8月19日，一个普通的周一下午，网易云音乐崩了，让大众再一次集中讨论起了这个常备APP。

值得一提的是此次网易云音乐崩的时间极长，而且电脑端和移动端都崩了，这个可以称得上P0级事故。

针对此次崩溃，网易云音乐做出了回应，它表示因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。

对于网易云的回应，部分用户要求补偿，要求送会员，对此网易云音乐尚未做出任何回应。

针对此次崩溃，凤凰网科技报道称，知情人士透露，“网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁。2024年Q2网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移，新机房确实问题会多，据说也节省了成本。”

针对这一说法，值接Talk查询资料发现，网易确实在贵州建立了机房，地点位于贵州贵安，规划用地面积约109亩，规划标准机架10000架(5kW/架计算)，可承载服务器10万台。

据悉该项目投产后，将承载起元宇宙、云音乐、有道智能学习、严选电商、传媒以及游戏等网易核心业务，为全国超10亿用户提供稳定可靠的互联网在线服务。

丁磊当时还表示，数据中心建成后，计划把网易最核心的业务数据、最贴近用户的温热数据迁移到贵安进行处理和计算。

至于此次网易云音乐出现故障，是否是贵安的机房出现了问题，目前也没有任何官方的回应。

值得一提的是，目前有一篇《云音乐贵州机房迁移总体方案回顾》的文章在网上流传，发布的账号为网易云技术团队，作者为邵东风。

该篇文章指出2023年确定要将云音乐整体服务搬迁至贵州机房，项目需要在各种限制条件下，保障2000+应用、100w+QPS的服务稳定迁移，是云音乐历史上规模最大、人员最多、难度最高的技术项目。

通过文章的项目难点可以看出，此次搬迁的要求是不停机迁移，不产生P2及以上事故，同时指出贵州迁移前，网易云音乐存在诸多历史技术积弊，影响着全站整体的稳定性。

针对风险，文章也指出此外带来较多的人因风险。可能因极小的细节未执行到位，就会造成全局事故。

值得一提的是文章还指出业界没有类似的经验可参考，甚至还罗列了墨菲定律："如果一件事情有出错的可能性,那么它最终一定会出错。"

同时文章还表示，在贵州迁移前，已经有多次发生因配置变更错误带来的事故。而此项目带来从未有过的全域迁移，全域协作，大范围变更&发布，风险不可谓不高。

在文章的后部分，作者还罗列出了应急预案，但是仅限于贵州迁移期间，包括回滚及批量重启等等。

作为中国一线的互联网公司，网易除了网易云音乐外，还有《蛋仔派对》、网易新闻、网易游戏等产品，但是他们这次并没有出现任何异常。

至于此次网易云音乐事故是否和贵州的数据中心有关，目前还尚未知晓，但是确实已经影响到了很多付费会员的体验，网易会如何补偿用户，值接Talk将持续关注。