调节电视音量，是不是既能听清、又不震耳就可以了？有人说必须调到5或者0上才可以！

寿司对煎蛋的要求很高。那么，学习煎蛋，需要多久？3天，还是30天？日本人轻蔑地表示，我们的仙人要认认真真地学习十年，才有上岗资格！

投篮命中率达到多少算是T0级别的神投手？雷·阿伦给出的门槛是职业生涯40%的三分球命中率。为了能达成目标，雷·阿伦每天都严格按照日程表活着：

每个比赛日，中午11点30小睡到下午一点，两点半吃鸡肉和米饭，3：45去到球馆做拉伸，剃头，4：30去球场，独自练习跳投。2007年冬天，皮尔斯赛前热身做了个前所未见的360度扣篮，扣飞了，雷为此不太高兴。“我们在连胜呢，我们能不能不要发生变动？”赛后，凯尔特人赢了。雷叮嘱皮尔斯：“你下次做这个动作，最好也扣飞。”

说句闲话，之所以不用更加伟大的斯蒂芬·库里来举例，仅仅因为雷·阿伦曾经用一个三分球让GDP职业晚年的马刺延后一年才夺冠，让我这个马刺球迷痛彻心扉。

完美主义是个好策略吗？其适用范围如何？

完美主义害死人！

追求完美很棒——但这仅仅是在你愿意且能够为之付出相应代价的前提下。

完美主义有两个困境：不经济导致的自设边界。把质量、价格都简单划分成高、中、低三档。低价购买中等质量的产品，与高价购买高等质量产品，对消费者而言，前者的获得感是远高于后者的！这是已经被边际效应理论证实过的。帕累托早就总结出二八法则，即：决定一切事物的永远是关键的少数与次要的多数。完美主义者往往花大气力去追求次要的少数，导致投入产出比极低，任何理性人都不可能把这种事情长期坚持下去——除非是在一个自己特别熟悉的环境中反复重复一件事，才有可能实现。永远在熟悉的领域做事，这不就是自我限定死了边界嘛——再想突破，几无可能！

即便微观的个人可以选择完美主义，但由无数个人构成的组织却与完美主义绝缘。出现问题时，要么努力解决；要么努力掩盖。由于组织内部龙蛇混杂，没法保证所有成员都是完美主义者，难免有些人会选择第二种方法。尤其是当好名声已经成了组织的核心竞争力时，一旦主动暴露问题，自己的产品可能就再也卖不出去了，那……还是能瞒一时算一时吧！你问后果？我死后，哪管洪水滔天！于是，追求完美反而可能走到目标的反面！

我是大卫的平行宇宙，欢迎关注！

让我们把时针拨回五代，看看前人面对类似困境时，是如何应对的。相信能给同学们以启示！

均王下龙德二年（公元922年）夏，四月。

甲戌（二十四日），缓过一口气的张处瑾派出千人于镇州九门迎接抢粮的队伍。李嗣昭觉得这是个可以设伏的好机会。

看清楚了啊，我只演示一次！——平行宇宙李嗣昭对阎宝说

与不成器的阎宝不同，这次李嗣昭成功地把镇州兵杀了个干净——但又没完全干净，有五个跑得快的，躲到一处废墟死守不出。

这个战绩搁一般人身上，那都是得裱起来满世界炫耀的；但李嗣昭却另有想法：咱是个完美主义者，歼敌不彻底，就等于彻底不歼敌！留这么个尾巴，那就是对自己、对晋军最大的嘲讽。只有彻底干掉这些镇州兵，才算真正洗刷之前阎宝之败的耻辱。

于是，他策马绕着废墟转圈，寻机射箭，想要亲手结果了这几个人。没人肯坐以待毙，已经退无可他的镇州兵不停地射箭回击，希望能杀出一线生机。

所有人都没想到：就这么一个收尾的小任务，却泛起了大浪花——双方的对射过程中，躲藏在废墟中的镇州兵一箭射中了李嗣昭头盔。急于找回场子的李嗣昭意外地发现箭囊中箭已用尽，于是，性急的老李直接废物利用，从头盔上拔下那只射中自己的箭，张弓搭箭回射过去。人品终究是要守恒的——此次，李嗣昭一箭毙敌。

随着太阳落山，出城的镇州兵全军覆没，李嗣昭得意洋洋地率军回营。结果他本没在意的创口血流不止，当晚，将星陨落！

你看，完美主义害死人吧！即便不理那侥幸躲进废墟的几个镇州兵，晋军的大胜也不会有丝毫减色！可非要结果了这几个人，代价就是己方的主帅被人家极限一换一！

不过，完美主义者终究是与众不同的！知道时日无多的李嗣昭既没怨天尤人，也没惊慌失措；而是极端理智地安排了后事——将自己所部的泽州、潞州部队托付给节度判官、三原人任圜。即便是在生死存亡之际，李嗣昭的思路依然清晰无比、行动照旧切中肯綮。以至于这次交接工作得丝滑到作为对手盘的镇州人压根就没发现晋军有什么不一样的地方，连李嗣昭已经过世这样足以撼动双方士气的大事件，都完全没有引发起一丝丝的质疑。

然而，李嗣昭后事安排得再完美，也掩盖不了一个残酷的事实：短短的一个月，镇州已经送走晋军两员大将了！其中，李嗣昭的分量更是足以入选凌烟阁的——如果后唐国祚久到可以为勋臣们排行立传的话。

敲黑板，干货也要多重复！完美主义害死人啊！

好奇心爆棚的同学们估计会有疑问：时易事异！在现在这个快速变化的新时代，这些干货还有奇效吗？要是不按刚刚总结的干货来处理，会发生什么？

如前所述，完美主义天生就存在两个困境。

面对第一个困境，如果坚持不下去了——这是个大概率事件——必然会因得不偿失而中道崩殂，李嗣昭就是典型案例。但，如果踩到了风口，就有机会向小野二郎看齐，成为你所在赛道的XX之神。

小野二郎可以秉承工匠精神——在日本的语境中，这就是完美主义的代名词——始终重复自己最拿手的事情，成为寿司之神。但他完全没有可能成为厨神——从技术角度看，这已经超越了他固守的边界——当然，他也全然没有成为厨神的野望。

简言之，就个人而言，走不走完美主义路线，其实仅仅是个中性的选择问题，既谈不上好，也谈不上坏，最后，还得看结果再盖棺定论。

真正让完美主义害死人的，其实是第二个困境。组织一旦选择了完美主义，基本上就与成功绝缘了。走完美主义路线，意味着必然要面对更多的难题。而对待难题，无非有两种方案：

直面难题并努力解决；

掩盖问题，假装解决了。

组织里龙蛇混杂，其中绝大多数人不可能是完美主义者。可想而知，面对难题时，大多数人会如何选择；以及，组织最终会走向何方。

日本，这个孕育出寿司之神的国家，凭借工匠精神，其制造业一度成为优良品质的代名词：日立、三菱、丰田都将自己打造成如雷贯耳的大品牌。那么，日本是不是打破了完美主义的第二个困境呢？二十年前，答案很可能是肯定的；但现在看来，结论下得早了！还是用数据说话吧，以下是日本企业的造假清单：

2021年，日本曙光制动器工业公司被爆质检数据造假长达20年

2021年，日本小林化工被爆造假40年，500种药品中80%有造假记录。

2017年，日本神户制钢被爆数据造假，产品涉及丰田汽车、三菱重工等约200家企业，以及汽车、飞机、高速列车、军工等多个领域。第三方机构调查显示，早在上世纪70年代，神户制钢数据造假问题就已存在。

2018年，日本KYB工业株式会社被爆在免震装置和减震装置上篡改性能检查记录数据。

2018年，日本西铁城电子公司被爆篡改产品数据。

2017年，日本日产汽车被爆让没有任何资质的检测人员对汽车出厂进行终检工作。

2017年，日本兵库县农协经营的餐厅被爆向顾客提供了3200份次等牛肉冒充的“神户牛”。

2016年，日本东芝集团被爆财务造假长达7年。

2016年，日本三菱集团被爆油耗数据造假长达25年。

2014年，日本著名细胞生物学家小保方晴子被爆重要论文造假。

2011年，日本奥林巴斯集团被爆财务造假隐瞒亏损欺骗股东长达20年。

1999年，日本著名考古“大师”藤村新一被爆将事先准备好的石器埋在预定挖掘地点，第二天再挖出来宣布是70万年的旧石器。

日本制药企业小林化工，就坚持四十年生产500种质量不合格的药品。在高管的默许之下，小林化工生产的药品里面80%都是不合格品，但仍旧能正常去市场上销售。

这么看来，是不是能得出这样的结论：组织绝不能走完美主义路线呢？毕竟，如果你在水槽看见一只蟑螂，别慌，橱柜里可能还有一百只。以上这些实例不过是暴露出来的冰山一角罢了。

在下结论前，不妨让我们简单回顾一下国人的亲身经历吧，看看当一个完美主义者遇到另一个完美主义者时，会发生什么？

三峡大坝工程中，住友金属造假事件！

哪怕在基建狂魔的国度里，关乎国计民生的三峡大坝工程也绝对属于皇冠上的明珠！简单列几个数据：

三峡大坝正常蓄水位175米，总库容393亿立方米，其中防洪库容221.5亿立方米；发电总装机容量2250万千瓦，年发电量超1000亿千瓦时。可以改善长江航运条件，使其年单向通航能力由1000万吨提高到5000万吨，运输成本降低35%—37%。使长江荆江河段的防洪标准由10年一遇提高到100年一遇，有效保护长江中下游平原地区数千万人口和数百万公顷耕地免受洪水威胁。

如此重要的工程，对其中使用到的材料，自然要以完美主义的精神优中选优！

以用来连接水轮发电机组蜗壳部位的引水钢管为例，在设计时，就将标准定的极高。毕竟这批钢管是三峡工程心脏部分的主动脉血管，需要承受水流从110米高的地方喷涌而下的巨大压力，形成的强大冲击力有数十万吨，且会常年反复冲击。因此，钢管使用的金属材料，屈服强度、抗拉强度、延伸性能和冲击韧性等四大项技术要求极高。而且由于埋设在大坝内部，永久使用，永不替换，需要在百年的时间内日复一日的工作，永不变形。

为保障此批材料质量，业主中国长江三峡集团公司广撒英雄帖，面向全球招标。这一比较，佼佼者——日本住友金属——立即脱颖而出，这是一家是世界上一流的名牌企业，靠着工匠精神打出一片天地的行业巨擘。公司是好公司，其提交的投标文件也明确显示，钢管的各项关键性能碾压同侪。

既然找到了钢管仙人，那就没有道理过宝山空手而归了！先中标，后签订合同。2000年5月8日上午，第一批共60块钢板，抵达三峡库区。

搞过工程的都知道，材料进场的第一件事就是质检，对这种涉及百年大计的关键材料更是绝不能掉以轻心。然而，原本设想中的“走一下常规流程”却意外地整出一个平湖惊雷来。

搞过工程的都知道，材料进场的第一件事就是质检，对这种涉及百年大计的关键更是要小心对待。结果？4块样板的冲击韧性都达不到合同的要求；屈服强度、抗拉强度、延伸性能等数据倒是达到合同要求，但与其出厂质检单上提供的数据相差甚远。

不合格的原因很多，比如：检测人员的水平、检测设备的精度不达标。为保证合同双方的权利，必须进行复检。事关工程质量是否完美，这次连三峡办主任都披挂上阵。结果？还是不合格！而且要命的是：检测数据离散度极大——这意味着不仅性能有问题，而且整体质量还不均匀！

一般情况下，复检依旧不合格可以直接退货了。但毕竟供货方是以践行完美主义、提供优质产品的住友金属，三峡集团觉得还是要谨慎从事。于是，将检测结果通报给住友金属。日本人也是这么想的——住友金属明确回复：我们的生产过程很完美，产品质量也很完美。

除非出具中国大牌检测机构的正式结果证书，否则是不会派人前来洽谈的。

出于对同为完美主义者的尊重，三峡集团捏着鼻子做了第三次检测。按照日本人的要求，这一次的检测机构是武汉钢铁研究所，且动用了最专业的人员、最先进的的设备。

想找出问题的根本原因，有一个众所周知的工具——鱼骨图。一般地，管理人员会按照人、机、料、法、环这几个维度来拆解问题、查找原因。显然，检测不过关的原因除了检测水平（人、机、法、环）不达标之外，更可能的原因还是材料本身就不合格！这一次的结果并没有与之前有什么不同，依旧不合格！

对了，鱼骨图的发明者就是个日本人，即：管理大师石川馨。真的是：只有魔法才能打败魔法啊！

可即便如此，打着工匠精神旗号的日本人依然不接受现实。只是，考虑到报告已经出来了，住友金属的技术人员还是屈尊来到中国，双方在工程现场共同抽样，带回日本检测。

真金不怕火炼！可要是假的呢？在中国检测不过关，在日本就能过关？ASML的总裁都知道：全世界的物理定律都一样！

证据完整、逻辑清晰，所谓的钢管仙人竟然只是个钢管舞仙人！虚假的完美主义者只能低头，按照合同约定，向真实的完美主义者提供换货服务，并支付相应的赔偿！

住友金属用亲身经历实名验证：组织的确没法长期、彻底践行完美主义路线。可是，为什么同样走完美主义路线的中国长江三峡集团公司却能迈向伟大？

从成本角度看，完美主义是与长期主义相抵触的。本质上，项目管理是个有限游戏，再怎么追求完美，其成本终究是有上限的；相对应的，公司运营则是个无限游戏，一旦坚持完美主义，其成本完全可能变成一个无底洞。

从三峡大坝工程这个实例就能看出，组织想要走完美主义路线，就得避开长期这个困境，即：采取项目管理模式，仅在一次性目标上坚持完美主义。三峡项目可以精益求精，但三峡集团没必要永远完美无缺；供给三峡大坝的钢板必须高标准、严要求，但住友金属用不着始终白璧无瑕。

再次敲黑板，干货更要多重复！完美主义要不得——至少，企业运营绝不能走这条路线！

在弹簧夹头行业，日本有一家隐形冠军——A-one精密。据统计，该公司拥有1.3万家国外客户，拳头产品超硬弹簧夹头在日本市场上的占有率高达60%。其毛利润高达35%，平均毛利润41.5%。

如此了不起的业绩自然吸引无数人前来取经。但，当参观学习的人问老板梅原胜彦“你们是在哪里做成品检验的呢”时，得到的回答是：我们根本没时间做这些！你还别觉得梅原无厘头，真正扯淡的是，他说的居然是事实！

管理理论当然崇尚过程管理，但科学的态度是：一切以客观事实为准绳。将产品质量完全寄托在人的身上，这本身就不是负责的表现——伪科学不见得马上产出残次品，但一定会产出残次品！不妨押一元钱的赌注：如果A-one精密一直坚持这样的管理，总有出事的一天。

参考资料：

司马光【资治通鉴】

欧阳修【新五代史】

薛居正【旧五代史】

胡三省【通鉴音注】

丑闻不断，“日本制造”怎么了(http://japan.people.com.cn/n1/2021/0712/c35421-32154897.html)

工匠精神是怎样炼成？坚持造假40年，日本又出现一个“造假仙人”(https://new.qq.com/rain/a/20230611A04V4800)

日本产品频繁大规模造假，为什么名声一直那么好？(https://zhuanlan.zhihu.com/p/429645921)

日本工匠精神：一生专注做一事(https://zhuanlan.zhihu.com/p/48054819)

日本企业历年造假事件(https://user.guancha.cn/main/content?id=543535)

三菱电机35年数据造假，“日本制造”再添垢(https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_13575289)

三峡大坝（中国水利水电工程）(https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%89%E5%B3%A1%E5%A4%A7%E5%9D%9D/496331?fromtitle=%E9%95%BF%E6%B1%9F%E4%B8%89%E5%B3%A1%E5%A4%A7%E5%9D%9D&fromid=5032469)

造假40年！2亿件！又一家日本企业丑闻曝光(https://new.qq.com/rain/a/20230522A07CUD00)

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