以旧换新政策，对于家电产业，到底有没有用？目前，聚焦家电“以旧换新”政策，除了家电品牌商的补贴，家电零售商的补贴，还有各个地方财政的补贴，以及即将开启的中央财政补贴。所以，在家电圈看来，接下来家电市场上的所有企业和商家，都需要重新认识和定位“以旧换新”政策的作用和价值。

何声||撰写

以旧换新政策，对于家电行业的企业和商家，到底有没有用？家电圈认为，不用多说，效果正在一步步释放；其作用和价值，也需要家电厂商们一点点重新去理解和认识，并组织更有细致、有效的落地动作。

不过短短4个月的时间，聚焦家电“以旧换新”补贴政策，可以说是经历了“一波三折”，最终结果却是“有惊无险”下的惊喜加倍。

今年3月，家电等消费品“以旧换新”的中央政策发布，之后海尔等家电企业率先出击，推出企业版的“换新补贴”；京东、天猫等零售巨头相继加码，推出商家版的“换新补贴”；进入5月初，格力、美的等相继加码家电“以旧换新”，同时包括上海、北京、江苏、浙江、四川、内蒙古等全国各个省市，相继推出地方版的“以旧换新”财政补贴。

7月下旬，谁也没想到，中央财政版本的家电“以旧换新”补贴突然推出，直接将今年家电市场的“以旧换新”政策推向了舆论的新高潮。高达1500亿元的特别债中央财政资金，用于家电、汽车、农业机械等7类消费品的“换新补贴”，预计家电品类可以获得200亿元左右的财政资金。

站在8月家电市场的新征程上，家电圈认为：对于所有企业和商家来说，不只是要想办法抢夺这一轮“以旧换新”中央财政补贴的商业机会；更为重要的是，在未来2、3年内要重新认识“以旧换新”、重新定位市场上的“存量激活”，以及重新借助外部的政策力量，撬动消费需求并全面抢夺。

家电“以旧换新”补贴，又变天了！

2级以上能效、水效的节能家电产品，中央财政补贴15%，1级节能家电额外再补贴5%。

发改委和财政部最新发布的家电以旧换新补贴新政，首次明确中央财政将给予家电换新15%-20%的补贴，单台最高不超过2000元，涉及空调、冰箱、洗衣机、电视，以及热水器、燃气灶、油烟机和电脑等8大类产品。

这一轮的中央财政补贴将于今年底结束，到2025年是否还会继续，尚不清楚。但是，最近一段时间，各个家电厂商对于中央财政的补贴细则出台，可以说是“翘首以待”，迫切期待落地实施细则尽快推动，从而撬动消费市场。

此消息一出，此后数日，包括海尔智家、海信家电、TCL智家、美的集团、长虹美菱等多家家电上市公司股价纷纷大涨。同样，在一线市场上，众多家电企业也借机加大了企业版的以旧换新补贴促销力度。

值得注意，目前一线家电市场上，聚焦“以旧换新”补贴，还有企业版、商家版和地方政府版。有家电经销商就指出，目前家电“以旧换新”补贴，其实存在“真补贴”和“假补贴”：真补贴，就是地方政府的财政补贴，假补贴就是家电厂商以补贴之名的降价优惠让利。

不过随着中央财政的补贴落地，接下来的2024年不足5个月时间内，家电“以旧换新”补贴，基本上会统一为“中央财政补贴主导，企业和商家的让利优惠为辅”，构建一轮新的刺激家电消费“车轮战”。

当然，不管是谁补贴，只要能撬动家电消费市场，对于家电企业和商家来说，都要参与抢夺，并积极拼抢！

重新定位！以旧换新是家电十年大计

对于家电“以旧换新”这一国家层面主导的政策，在家电圈看来，绝对不是家电厂商主导的那种“短期促销”，更不是什么今年家电市场抢单的“权宜之计”。而是一项关系中国家电产业未来十年，甚至更长时间的“发展大计”。

可以看到，聚焦最近几个月的家电“以旧换新”补贴政策，主要企业和商家除了在“废旧家电”的换新补贴上，给予了持续大幅度的让利，带动了一大批老旧家电的更新。同时，在家电圈看来，这一轮补贴政策在市场端最大的创新，就是推动了营销服务的一体化拉通和系统化转型。

一是，将“送新拆旧”一体化，这是服务能力取代营销力，占据市场的主动权。送货人员亦是服务人员提供旧机拆卸和新机安装服务，一次性解决用户等待的问题；未来，这种服务能力会变成很多家电企业，或者渠道商家，经营用户的战略抓手；

二是，将“服务前置、营销辅助”，通过将推广小分队直接进入小区，或者农村，以“四小时”焕新家为突破口，聚焦空调、厨电等重安装产品，通过服务人员的上门测量、设计、施工安装，以专业、细致和一步到位的服务，去解决用户焕新中的问题、挑战等畏难情绪。

三是，聚焦“存量为主、增量为辅”的双驱动体系，已经在一线市场经营过程中基本建立起来，这将会在未来几年持续成为家电企业和商家的经营主旋律。新用户和老用户两手抓、两手都要硬，但是需要家电厂商对产品进行区隔，加快团队专业化落地，才能实现。

未来的家电产业，内卷应该还会继续存在，但属于“秋后的蚂蚱”。同样，对于更多的家电厂商来说，接下来的唯一任务，其实就两个：对内，抓管理、抓经营、提效率、降成本，只有强身健体才能保持战斗的热情和激情；对外，抓品质、塑品牌、做服务、搞经营，通过拉通营销服务能力，构建一站式定制化，解决经营抓手和突破口的问题。

这个时候再看来“以旧换新”政策，不只是国家层面的财政补贴很给力，关键是众多家电企业和商家的经营老用户思路和方向得到确认，手段和路径也逐步找到了。接下来唯一需要做的，就是坚定不移地推进！

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