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“我买了几件,回来不是色差就是版型,不是我们愿意退,是真的货不对板”
最近电商圈那可是 “血雨腥风” 啊!好多家主打女装的电商竟然倒闭了,原因就是这女装退货率高得离谱,商家们都气炸了,直斥顾客是在薅羊毛零元购。
先来说说这退货率为啥这么高吧。
你想啊,现在网购女装那叫一个方便,手指轻轻一点,衣服就下单了。
可这问题也跟着来了,消费者们常常遇到货不对版的情况。
比如说,看着图片上那模特穿得美美的,衣服颜色鲜艳,版型超正,等收到货一看,好家伙,颜色像是被调了包,版型更是垮得不行,质量也差强人意。
就像之前有个小姐姐在网上买了一条碎花裙,图片上那裙子飘逸灵动,像仙女穿的似的。结果到手一摸,面料粗糙得很,穿在身上还显胖,这能不退货吗?
还有啊,尺码也是个大麻烦。不同品牌的尺码就像一团乱麻,没有个统一的标准。
消费者按照平时的尺码买,有时候大得像麻袋,有时候小得勒得慌。这一来二去,退货自然就多了。
为了吸引顾客,有些商家可真是 “绞尽脑汁” 啊。在模特展示图上大做文章,让模特摆各种姿势,把衣服的缺点都给掩盖住了。
就像有的衣服明明版型很一般,商家让模特叉着腰,或者坐着、趴下,嘿,这衣服看起来就好像还不错。
还有直播带货的时候,那也是 “套路满满”。主播身上穿的衣服和卖给消费者的有时候根本就不是一回事儿。
主播穿着那衣服,在直播间的灯光和特效下,显得高级又好看,可消费者收到的衣服,面料差、颜色怪,这不是坑人嘛。
而且啊,有些商家为了多赚钱,在生产环节就开始 “偷工减料”。
用便宜的面料,做工也马马虎虎,就想着靠低价吸引顾客。
可这质量不过关,消费者又不傻,肯定得退货啊。
就是说这些商家发货的时候不是自己就清楚那玩意儿发出去会被退货吗[尬笑],他自己发的什么玩意儿自己不清楚吗??????买5件,3件直接退了。留下的2件,1件第一次洗没问题,第二次就缩掉了。剩下的一件试的时候没觉得,洗完穿的时候领子立不起,很塌,难看死了。等于5件一件都不行。就举我自己的例子吧,在一家抖音直播间买毛衣,50左右一件,到手后面料柔软,版型也不错。去年买了4件当工作服,今年又买了3件,一如既往地满意。 所以,为什么会被退货,这难道不是卖家自找的吗?就像那句老话说的:“雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的。”
希望商家能多多找一下自己的原因。