北京市地铁运营有限公司是北京市属大型国有独资公司，是国内最早成立的城市轨道交通运营企业。截至 2023 年初，北京市共运营 27 条线路，总运营里程 800 余公里，其中北京地铁公司共运营 17 条线路，总运营里程达到 548 公里，最高年客运量 32 亿人次，为缓解北京交通拥堵、提高绿色出行比例做出了巨大贡献。在 2020 年度国际地铁协会（CoMET）对标中，北京地铁公司综合成绩排名第一。根据公司发展，现面向 2024、2025 届毕业生，为北京地铁公司运营三分公司定向招聘客运专业站务员岗位。北京地铁公司运营三分公司所辖线路为2号线、8号线、10号线、13号线。

一、招聘岗位

站务员岗

二、招聘人数

150人

三、岗位职责

实行综合计算工时制，白夜倒班，负责票、卡的发售及管理，相关设备设施监督管理，提供乘客问询服务，引导乘客进出站，维护站台（或换乘通道）秩序，监控电动列车、屏蔽门等设备运行状况，电动列车回库清人，车门故障的应急处置等工作。

具体职责如下：

1.认真执行上级及站区/站务中心的指示精神、工作要求。

2.严格执行各项规章制度和作业标准。

3.负责车票的发售与补票工作。

4.负责IC卡的销售、充值和退卡工作。

5.掌握AFC售、检票设备的运行状态。

6.引导乘客合理使用AFC设备。维护进、出站秩序，监督乘客刷卡，防止跑漏票。

7.维护解答乘客问询，处理有关服务事宜，提供优质服务。

8.准确及时上报各类票务信息。认真填写票务台账。

9.准确及时上报各类票务信息。认真填写票务台账。

10.负责站台（或换乘通道）值守，组织乘客安全乘降，维护站台（或换乘通道）秩序。

11.负责监视列车运行状态，并做好站台屏蔽门、电动列车车门的监护，遇屏蔽门、电动列车车门故障时，按相关规定快速处理并做好监护工作。

12.负责做好乘客乘车、换乘安全宣传、疏导工作。

13.负责站台（或换乘通道）的巡视，发现可疑物品、可疑人员及时汇报并协助处置。

14.负责列车回库在站清人作业。

15.遇特殊情况及时向值班站长汇报，执行值班站长指令，做好应急处置各项工作。

16.服从值班站长现场管理。

17.履行车站突发事件的处置职责。

18.负责落实突发公共安全事件管理，落实各项预防措施，组织协调应急救助等工作。

19.负责落实突发公共安全事件管理，落实各项预防措施，组织协调应急救助等工作。

20.负责职责范围内监管设备故障的登记、报修工作。

21.负责职责范围内监管设备故障的登记、报修工作。

四、招聘条件

1.年龄：18 周岁至 25 周岁及以下；

2.户籍不限（无法解决落户需求），住宿自理；

3.学历：大专及以上学历，2024年、2025年应届毕业生；

4.所学专业：工科类相关专业均可；

5.身体条件：身体健康，五官端正，口齿清晰，讲标准普通话，语言表达能力强，形象气质佳。无慢性病，无残疾及精神病史，无口吃，无纹身、非色盲、非色弱，双眼矫正视力1.0以上（含1.0）；男性：身高1.70米以上；女性：身高1.60以上，体态匀称。

6.具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心理素质好，能够承担工作压力；

7.服务意识、注意力、判断力、反应力、分析表达力、情绪控制力良好，并具备一定的计算机操作能力；

8.热爱地铁工作，服从工作安排，能适应轮班制工作需要。

9.条件优秀者可适当放宽。

五、报名方式

简历投递邮箱为：shiwenjing0574@bjsubway.com

六、招聘流程

定向培养人员如期取得毕业证书后，通过定向培养，培训合格，并取得相关资格证书，达到上岗条件者，运营三分公司将与其签订正式劳动合同，薪酬待遇执行运营三分公司现行标准，岗位工资＋绩效工资＋专项奖励＋各项津补贴；享有六险二金（养老保险、医疗保险、补充医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、企业年金），带薪年假、育儿假、独生子女陪护假、探亲假、免费体检、免费交通、生日福利、工作餐、劳动保护、工会互助等福利待等。

七、特别声明

公司在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费、资料费等任何费用。对应聘者因虚假招聘造成的损失，我公司不承担任何责任。对于发布虚假招聘信息的个人或机构，我公司保留追究法律责任的权利。

来源：好工作