这一年多来，互联网上出现了很多某些“外呼”业务的广告。

   这些外呼公司的主要业务？是帮商家打电话！市场上常说的“电销”。

   这些公司？以“快速联系用户”“精准获客”的口号！吸引客户。

   他们甚至表示？可以用AI智能机器人打电话！进行营销？记者根据“外呼”网站上的联系方式，去了一些地方调查！目前使用AI机器人打电话？已经很普遍了。

   效率？比人工高很多！机器人可以一直工作，不用休息！它们的声音？是真人录音做的？接听的人？很难分辨真假。

   这增加了接听的可能？在智优擎网络科技有限公司，记者了解到？这家公司做外呼服务很多年了。

   他们自称？服务过5000多家企业！在外呼智能机器人技术上？处于领先地位？田经理说，AI有很多种！他们的外呼AI？可以模拟真人打电话。

   公司每个月？签约很多客户！他们的业务？包括教育、医疗、建筑、金融等等。

   记者想看看？外呼智能机器人？到底是什么样的？田经理展示了？正在测试的系统。

   系统里？智能机器人的脚本？每句话都有对应词语。

   消费者说了这些词？机器人会切换到相应的回复。

   几轮对话下来，电脑就能判断？这个人是不是潜在客户。

   记者也去了其他外呼公司！一台外呼智能机器人？一年的成本大约一万元。

   平均每天？可以打上千个电话！效率？比人工客服高很多。

   优音通信有限公司的工作人员说？他们一天可以打十万个电话！效率非常惊人。

   《中华人民共和国民法典》里清晰说明？未经允许，不能用电话打扰别人的正常生活。

   所以，不管是机器人还是人工？打电话都要经过同意。

   否则？就是违规的！相关部门？会进行处罚！那么，这些外呼公司？怎么避免处罚呢？打电话的线路？分两种！一种是实商，像移动、联通、电信？他们提供的号码？通常是给普通消费者用的。

   还有一种是虚商。

   他们也提供11位手机号。

   多数是17或16开头的“小号”。

   记者了解到，许多外呼公司？都从虚商买“小号”。

   这些号码？不用实名认证。

   所以？电销行业？都广泛使用这些号码！而且，这些公司？还会用一些软件？在打电话的时候？掩盖实际位置！系统会根据接电话的人的归属地？自动匹配当地的号码。

   这样？就能获得被呼叫用户的信任！增加接听电话的可能！这个技术？叫做“打显”。

   沃创云科技有限公司的翟经理说，系统会根据客户的归属地？调用号码。

   还有一些虚商的“小号”？是有实体卡的。

   这些卡？也能“打显”。

   在合众易联科技有限公司？刘经理展示了一种专用设备。

   可以插好几张手机卡，还能连电脑。

   用来打电话！外呼公司的人表示？他们常常会遇到投诉？但是？他们并不担心。

   淘金你我信息技术有限公司的杨经理表示，他们和运营商关系不错。

   能处理一些小投诉！即便被罚款？或者封号？他们也能快速更换线路或者号卡。

   运营？不会受影响。

   飞鸽传书科技信息有限公司的人说，他们最近？刚处理完一个麻烦的投诉！电话销售行业？监管很严格？但是！外呼公司？有很多方法应对！他们用软件获取用户的电话号码。

   虚商？提供大量的“小号”。

   再加上智能机器人的技术支持？外呼行业的电话销售？发展得很快！怎么看？面对投诉，外呼公司怎么办？他们通常只是罚款？封号了？就换线路或号卡。

   运营？不会受到太大影响。

   一些外呼公司？会使用有实体卡的“小号”。

   这些卡？也可以隐藏真实号码。

   外呼公司？如何应对监管？他们有很多方法！他们会用特殊的软件？隐藏真实的号码。