“真没想到，这张搁置了34年的港币存单竟然能跨省兑付，非常感谢银行所作的努力。”客户朱女士感慨道。近日，平安银行无锡分行营业部为客户兑换一张“沉睡”34年的老存单。

朱女士家住在无锡市，她在收拾已故父亲的房间时发现一张老存单，存单泛黄但手写的户名、日期，金额依然清晰。由于时间太久，朱女士想到父亲的这张存单是1990年11月在深圳发展银行蔡屋围分理处办理的，担心因为深发展更名平安银行以及时间太久、系统内没有记录取不出来。抱着试试看的心情，朱女士来到平安银行无锡分行营业部，年轻的银行柜员看着这张“年纪”比自己还大的存单一时间无从下手。

网点主管一边宽慰顾客“放心，钱存在平安银行绝对丢不了”，一边立即向上级行汇报。经分行核实该存单票面信息均为手写版本，且随着银行系统的多次更新，系统内未见相关记录，于是立即上报总行协助处理，经确认当时是手工记账方式，需要找到最初的资质档案资料核查确认。

据了解，这张老存单上的印章为深圳蔡屋围分理处，现为平安银行红宝支行。本着对每一名客户负责人的态度，一方面无锡分行立即将此事反映到深圳分行及其下属红宝支行，申请原始档案查询以及相关业务办理流程；另一方面询问核实朱女士与老人的家庭关系，详细了解实际情况。

功夫不负有心人，工作人员在繁多的档案凭证中找到了这张存单的留存记录。平安银行无锡分行按照《简化提取已故存款人小额存款》的手续为客户成功兑换了这笔跨越34年的港币存单。